Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
J'avais absolument besoin de prothèses pour une date précise j+4, j'ai donc appelé le sav pour être sûr de la disponibilité et du délai, ce que le service m'a confirmé par 2 fois. Non seulement le produit est parti tard, mais en plus cette société passe par colissimo qui est une catastrophe en terme de délais de livraison... Résultat, j'ai du acheter les prothèses en double en pharmacie....pour les utiliser à temps. Merci ?. Donc bon site si vous n'êtes pas pressé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé votre commande le 3 Mars et celle-ci est partie de chez nous le 6 Mars,
Veuillez excuser le retard de livraison de notre transporteur Chronopost,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
C est malheureux que la livraison était trop longue car vous n aviez pas les chaussure en stock mais je vais en prendre une autre paire merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Delobelle,
Effectivement, c'est un produit que nous ne gérons pas en stock,
Il y a un délai de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit,
Bien cordialement,
L'équipé Médical Domicile
S
Solange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Trés satisfaite
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
RAS
J
Josseline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Le matériel est solide mais ne convient pas à notre baignoire car un peu trop grand. Nous avons donc remplacé les vis contre des vis à têtes plates mais ce n'est pas encore ça. Pourtant j'avais bien mesuré... Dommage ! Merci quand même.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Toutes les dimensions du siège Anaa sont indiquées sur notre fiche produit.
Je suis navré d'apprendre que le siège ne s'adapte pas à votre baignoire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit à l'adresse suivante:
Médical Santé Grand Nord
4 rue Elsa Triolet
59125 Trith-Saint-Léger
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
bien reçu le colis petit problème pour mettre le dossier un tube était aplati difficile de l'enfoncer a fond j'ai un peu bricolé et ça la fait
M
Marianne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande conforme et délais de livraison rapide
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison rapide, produits conforme. Satisfait
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
ok
J
Jannine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Vraiment très bien commandé bien reçue dans les delais
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Délai un peu long mais correct
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Lenoir,
Veuillez-nous excuser pour l'expédition tardive de votre commande,
Mais nous avons dû nous réapprovisionner suite à de nombreuses commandes du Revitive Thérapie Ultrason,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Muriel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Pas tres rapide, car commande passée veille de week end. Recue mardi. Site pas tres ergonomique
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes fermés le samedi et le dimanche,
Vous avez passé votre commande vendredi et celle-ci a été expédiée le lundi,
Il est bien indiqué sur la fiche produit "Livré sous 24 à 48 heures ouvrées" c'est à dire hors week-end,
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits livrés conformes à ceux commandés.
M
MAURICE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Fauteuil reçu le mardi Tombe en panne le jeudi lors de la descente du dossier et du repose pied. Le système se bloque. Après avoir suivi la procédure en cas ou la télécommande serait verrouillée appel au service S.A.V. Ce dernier se présente le vendredi matin , ne constate que le dysfonctionnement. L'agent du S.A.V n'avait aucune pièce de rechange avec lui et reporte son intervention ????
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navré d'apprendre que votre fauteuil est tombé en panne,
Notre service après-vente s'est déplacé à votre domicile afin de connaître l'origine de la panne,
Puis il a effectué la réclamation auprès de notre fabricant car c'est une pièce que nous ne gérons pas en stock.
Dès réception de la nouvelle pièce, un technicien repassera à votre domicile,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Correct
M
Miguel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produits pas bien stabilisé dans le carton, pas de casse . Autrement rien à dire je ramasserais commande.
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
J'ai reçu l'ouvre boîte électrique à mon domicile. J'ai été informé du retard et je l'ai reçu que 4 jours plus tard. Bien sûr, je ferais de nouvelle commande si j'ai besoin.
J
jg H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
tres bien
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bien article de qualité
J
Jean-maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bon produit livraison rapide
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
matériel conforme mais mériterait un mode d'emploi TRES clair
A
Anahita S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Excellent !
I
isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
produit conforme et delais de livraison conforme egalement;le seul bemol est le livreur qui a laissé mon produit devant la porte!
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Parfait. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau! Une différence de 75% sur le même article chez mon bandagiste quoi de mieux?
E
Elysabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Bien
T
Thérèse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bien
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très rapide Ras .
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
bonjour service rapide mais problème pour la livraison il me semblait avoir demandé au domicile, reçu dans un pick up pas pratique pour un hémiplégique !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur Rojas,
Vous avez bien sélectionné un point relais en adresse de livraison sur votre dernière commande. Vous pouvez retrouver le détail de votre commande dans la rubrique "Mon compte" > "Historique de commande et détails"
Bonne journée à vous,
Cordialement,
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Très bon accueil tél. Serviable. TB produit : grenouillère adulte OUESSANT : douce, fluide, chaude sans être épaisse, fermeture éclair en diagonale et protégée pour ne pas blesser, bord cote bras et jambes. Je ne mets pas 5 étoiles car je ne sais pas à l'usage ce que ça va donner et car il n'y avait qu'une seule couleur de proposée alors que le fabricant en propose plusieurs.
P
PHILIPPE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Service conforme à notre attente. Quant au produit, qui relève du fabricant, c'est à l'usage que nous pourrons l'évaluer.
N
Nadège B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Produit livré sous 8 jours et correspondant parfaitement à la commande
G
Ghilaine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
délais de livraison trop longs pour un article en stok
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
merci pour votre commande, cependant l'article commandé n'était pas géré en stock. Il est bien spécifié sur la fiche produit un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrés.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
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