Avis clients de Médical Domicile

8,8 /10

Basée sur 7 101 avis publiés

5 5 273 74% 4 777 11% 3 325 5% 2 230 3% 1 496 7%

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Mariane B.

Publié le 11/03/2023 à 14h23 suite à un achat du 03/03/2023

Livraison en ,24 ,h Bravo

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Bonjour Mariane, nous sommes ravis d'apprendre que la livraison était rapide et efficace. Merci beaucoup pour le retour positif que vous nous avez fait. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients !

Catherine M.

Publié le 10/03/2023 à 18h59 suite à un achat du 28/02/2023

Très bien. Facile à monter

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci de votre avis Catherine ! Nous sommes heureux que le site soit facile à monter pour vous. Nous apprécions votre précieuse contribution et ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience.

Isabelle B.

Publié le 07/03/2023 à 10h58 suite à un achat du 26/01/2023

J'ai commandé des atèles pour hallux Valgus et elles semblent efficaces. Je ne les utilise pas depuis très longtemps alors il m'est difficile de donner un avis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup Isabelle pour votre avis. Nous sommes ravis que les attelles pour hallux Valgus vous semblent efficaces. Nous apprécions votre retour et espérons que vous continuerez de les utiliser pour constater des effets à plus long terme.

Didier S.

Publié le 06/03/2023 à 11h47 suite à un achat du 27/02/2023

Pas d’avis sur Médical Domicile en revanche votre transporteur Chronopost c’est une catastrophe. Colis non présenté au point de collecte puis mis à disposition dans un centre sans m’en aviser à l’autre bout de Paris, une personne odieuse au téléphone. Bref…un conseil, changez de transporteur si vous souhaitez conserver vos clients

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/03/2023

Bonjour Monsieur Simonetti,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Fabienne D.

Publié le 06/03/2023 à 11h37 suite à un achat du 24/01/2023

Trop d'attente. Écrire une date qd on commande j'ai dû attendre 1 mois et encore après avoir essayé plusieurs fois d'appeler sans jamais avoir une personne à mon écoute. C'est seulement après plusieurs mails que j'ai enfin pu obtenir satisfaction. Bon sinon très beau chariot . Bonne journée

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard engendré par le fournisseur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Patrick M.

Publié le 28/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 22/02/2023

Le velcro sur le poigné trop court, donc pas assez de matière adhérente pour les petits membres.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Nous sommes navrés que le velcro ne soit pas à votre convenance. Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous remercions pour votre retour.

Viviane C.

Publié le 28/02/2023 à 17h51 suite à un achat du 22/02/2023

Je n'ai reçu que la moitié de ma vommande

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Nous devons recevoir votre 2ème paire de chaussures cette semaine.
Dès réception, celle-ci vous sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Mag G.

Publié le 27/02/2023 à 15h02 suite à un achat du 20/02/2023

bjr, très satisfaisant quant à la cde et sa livraison mais allergique à l'article commandé

Gérard C.

Publié le 21/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 15/02/2023

Bonsoir, handicapé, j’ai regretté de devoir me rendre à la Piste pour envoyer un chèque car achat de moins de 100 euros impossible à régler par internet.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Pourtant, il est possible de régler votre commande soit par carte bancaire soit par chèque.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Sandra M.

Publié le 21/02/2023 à 17h55 suite à un achat du 15/02/2023

Très fragile un ergot s'est cassé des les premières utilisations

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo svp ?
A réception, nous transmettrons votre demande au service SAV.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Philippe G.

Publié le 21/02/2023 à 14h07 suite à un achat du 07/02/2023

appareil deffectueux

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Quel est le soucis de votre appareil de pressothérapie ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Sabrina B.

Publié le 21/02/2023 à 14h06 suite à un achat du 01/02/2023

j'ai commander différent goût et je n'ai reçu que du grenadine.J'avais pourtant laisser une note.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que nous avons que le parfum Grenadine sur votre commande.
Vous pouvez vérifier votre commande sur le bon de commande que vous avez reçu par mail.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Delphine M.

Publié le 21/02/2023 à 07h27 suite à un achat du 18/01/2023

Délais de disponibilité longs

Severine S.

Publié le 20/02/2023 à 18h07 suite à un achat du 06/02/2023

Scooter arriver en panne

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Nous allons vous envoyer une étiquette de retour afin de récupérer le scooter défectueux.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Jean-Claude L.

Publié le 20/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 04/02/2023

Pratique

Michel P.

Publié le 19/02/2023 à 13h35 suite à un achat du 13/02/2023

Table robuste . j'avais lu un avis disant que la notice n'était pas explicite cela m'avait fait sourire mais en effet arrivé au niveau du montage de la poignée qui permet la montée et la descente de la table à part l'histoire de la vis à dévisser, rien ne se debloquait. Il a fallu que je redesserre les vis du plateau pour que ça bouge et encore fallait il savoir qu'en exerçant une pression sur la poignée et sur la table en même temps celle-ci descendait . A part ça table solide et pratique .

Frédérique C.

Publié le 17/02/2023 à 12h19 suite à un achat du 06/02/2023

Bonjour Colis reçu très abîmé car forcé pour rentrer dans la boîte aux lettres …. Papiers déchirés…. Donc je n’ai pas pu me faire rembourser.

Anne-Marie E.

Publié le 14/02/2023 à 14h39 suite à un achat du 01/02/2023

Reception sans probleme. Tres bonne utilisation.

Sylvie P.

Publié le 13/02/2023 à 19h09 suite à un achat du 03/02/2023

Le produit correspond tout à fait à ce que j’attendais mais j’ai trouvé le délai un peu long entre la commande et la livraison

Jacques D.

Publié le 13/02/2023 à 14h54 suite à un achat du 25/01/2023

Bonne prestation..

Michel L.

Publié le 12/02/2023 à 14h39 suite à un achat du 29/01/2023

Annonce des produits disponibles et après vous envoie un message disant que votre produit vous sera livré quand ils le recevront

Françoise W.

Publié le 11/02/2023 à 09h35 suite à un achat du 03/02/2023

aucun souci

Angelique A.

Publié le 07/02/2023 à 16h03 suite à un achat du 01/02/2023

Commande reçu en 2-3jours, conforme à ce qui était annoncé sur le site!!

Richard G.

Publié le 05/02/2023 à 17h48 suite à un achat du 04/01/2023

Je n’ai pas mis 5 étoiles parce que la livraison a été un peu longue par mes intermédiaires ont été parfait

Henri S.

Publié le 30/01/2023 à 17h52 suite à un achat du 12/01/2023

L'article est très bien par contre je trouve le délai de livraison trop

Reginald W.

Publié le 30/01/2023 à 15h57 suite à un achat du 24/01/2023

parfait

Jean-Alex G.

Publié le 29/01/2023 à 16h53 suite à un achat du 13/01/2023

objets conformes à la description. Colis reçu rapidement. Il nous reste à voir à l'usage comment évolue l'appui tête.

Sonia M.

Publié le 28/01/2023 à 23h28 suite à un achat du 22/01/2023

Commande et livraison rapide! Satisfaite de mon achat !

Magali S.

Publié le 24/01/2023 à 18h48 suite à un achat du 05/01/2023

Manque de suivis de livraison. Sinon rien à dire.

Thérèse B.

Publié le 24/01/2023 à 14h45 suite à un achat du 19/01/2023

Parfait dommage que maman est partie hier

Louis C.

Publié le 24/01/2023 à 11h52 suite à un achat du 17/01/2023

colis incomplet

Bernard C.

Publié le 24/01/2023 à 11h46 suite à un achat du 17/01/2023

Merci pour la rapidité et l information sur le déroulement de la livraison

Dina F.

Publié le 24/01/2023 à 08h03 suite à un achat du 13/01/2023

Tout était parfait merci

Danielle D.

Publié le 23/01/2023 à 19h33 suite à un achat du 14/01/2023

Satisfaite

Anne A.

Publié le 23/01/2023 à 18h10 suite à un achat du 06/01/2023

Article conforme à la présentation faite sur le site Envoi un peu long

Geraud R.

Publié le 23/01/2023 à 12h06 suite à un achat du 13/01/2023

Matériel léger et bien fonctionnel pour me permettre de reprendre mes activités sportives avec mois d'appréhension.Je recommande

Maucourt N.

Publié le 22/01/2023 à 21h14 suite à un achat du 15/01/2023

Très bien sauf que sur la photo les journalier était colorer mais il est tout vert donc je suis déçu

Mireille P.

Publié le 22/01/2023 à 19h01 suite à un achat du 12/01/2023

je suis tres decue de la livraison de mon colis, j'avais demande a etre livree a mon domicile car je ne peut pas sortir ,j'ai du demander a un voisin d'aller le chercher pour moi dans un relais colis,ce qui n'etait prevu; Mme Puech

Réponse de Médical Domicile Publiée le 23/01/2023

Bonjour Madame Puech,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Philippe A.

Publié le 22/01/2023 à 17h57 suite à un achat du 14/01/2023

Très bon produit

Michel S.

Publié le 22/01/2023 à 15h15 suite à un achat du 08/01/2023

TRES BIEN