Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Livraison très rapide. Satisfaite pdu produit. Mais reçu en double. Excellente 1ère interlocutrice lorsque j'ai signalé l'incident. Suite un peu compliquée toujours dans l'attente procédure retour car emballage très abîmé. Le colis trône donc dans mon entrée... Cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident et nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite. Nous espérons que le produit vous satisfait et que vous pourrez l'utiliser dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement.
M
MESSAOUDA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Bon résultat
B
Béatrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien.
A
Andree G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Matériel livré avec beaucoup de retard car en rupture de stock, alors que marqué comme envoyé sur le compte , manquait les vis de fixation, renvoyées très rapidement Je ne commanderai plus chez eux malgré la bonne volonté de la personne au téléphone
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock et pour le désagrément occasionné.
Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction à l'avenir. Merci pour votre retour.
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison rapide et date respectée.
J
Jacky R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien.
R
Roger K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bien
C
Christel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je dois poir des raisons de doublons renvoyer l'article mais très bons sites que je vais recommander
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site Médical Domicile. Nous vous remercions également pour votre recommandation, c'est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient nos services.
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour, très bonne qualité, je recommande totalement.
G
Gustavo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Parfait
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Rapide
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Pour le même pro du, 20€ moins chère que chez Amazon, excellent
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Conforme à mon attente
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bien rapide et conforme
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Rapide et efficace, le produit donne staisfaction
C
Clotilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien. Sans problème.
E
ETIENNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
TB
A
ALI H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
10
J
Josiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bon service
F
Françoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Ce n'est pas ce que je croyais avoir demandé Je voulais une cape de pluie couvrant les pieds et avec laquelle on pouvait être autonome pour conduire le fauteuil Comment faire ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne convient pas à vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous retourner le dispositif dans un délai de 14 jours ouvrés, à partir de la date de réception de votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande, réception et qualité du produit tres satisfaisantes. Petit délai de livraison de 24h supplémentaires.
P
PERCHERON P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonne qualité. Conforme à mes souhaits.
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Parfait
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Une erreur dans la livraison, commande faite début décembre, j'ai été livré d'un réveil au lieu d'une chaise de massage que j'attends toujours!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous avons expédié votre chaise de massage le 27 décembre, l'avez-vous bien reçue ? Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ? Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe de Médical Domicile.
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bien
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très satisfait , la livraison à mon domicile du déambulateur c'est bien passé avec le délai respecté. Le colis était super bien emballé. Le déambulateur correspond bien à ma commande. Merci encore.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Parfait
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit conforme aux exigences
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Délai respecté. Matériel de bonne qualité.
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Facile pour commander et livraison rapide!!!
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Articles conforme et colis reçu rapidement.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Juste un petit bémol le livreur a sonné et à laisser le colis sur le pallier . Si il n’y avait eu personne le colis ne serait peut être pas rester là ….
S
Stefany A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien passé et très vite. Seul blemo: le livreur Chronoposte. A l'heure certes mais tout sauf aimable et/ou poli.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis bien envoye en Chronopost mais reçu non pas le jeudi 5 décembre, ni le 6, ni le 7 comme indiqué sur les mails reçus. Le colis est arrivé le 9. Ou est l'intérêt de payer des frais pour envoi urgent?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré dans les délais annoncés. Nous faisons de notre mieux pour garantir un envoi en Chronopost, mais il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
J
José B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Deambulateur parfait je recommande vivement merci a vous
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
escellent service
M
Marie therese R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Colis reçu rapidement
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je suis satisfaite de mon achat qui est très sécurisant.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Carton d'emballage arrivé un peu défoncé. L'un des système de blocage des cannes pour les régler en hauteur est cassé (plastique léger et peu solide) et l'autre risque fort de suivre le même chemin si il est manipulé. J'ai cherché à vous contacter ce jour (10/12/2024) sans succès, 2 fois 20 minutes d'attente pour rien. J'attends de votre part un appel, peut-être cela sera-t-il plus facile pour vous. 02 40 55 05 81.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton d'emballage est arrivé endommagé et que l'un des systèmes de blocage des cannes est cassé. Nous vérifierons cela auprès de notre service de livraison et vous contacterons dans les meilleurs délais pour trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous sommes également désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous ferons en sorte que vos prochains appels soient plus rapides. N'hésitez pas à nous contacter au 03 28 76 50 00 si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci encore pour votre précieux retour. Bien cordialement, L'équipe de Médical Domicile.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bien ?
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