Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 7 207 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Merci beaucoup
C
Claire Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
livraison rapide
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très satisfait de mon achat.
I
Ivan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produit correspondant à mes attentes et livré dans les délais prévus
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis est bien arrivé dans les délais je suis satisfaite dans l'ensemble de ce déambulateur qui correspond e tous points à la description. Seul petit bémol le sac ne tient pas bien et n'est pas très pratique pour y mettre des objets
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bien
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Article parfait !! Arrivé rapidement.
O
Orfelina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Satisfait, même si un pot d’eau gélifiée était éclaté dans le colis
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
je crois avoir déjà donner mon avis. Tout c'est très bien passé.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Réception rapide
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les frais de ports sont un peu élevés mais le matériel est très bien
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien
J
Josiane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bon produit solide ne bouge pas une fois posé
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bien. Produit conforme.
M
Marie Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Très satisfaite mais aussi des conseils pour m'aider dans le choix
F
Fabrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien géré merci à cette équipes.
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai commandé un coussin gel polyform 40x40x2.5 pour un montant de 101.60€. J'ai bien reçu le coussin le 1er décembre mais dans le paquet il manquait une deuxième housse polymaille qui faisait partie de la commande, j'ai rappelé deux fois avec réponse qu'elle serait renvoyée mais à ce jour rien.
Réponse de Médical Domicile
Chère Jacqueline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que la housse polymaille n'a pas encore été reçue. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour un suivi, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ras
D
Daniele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison incomplète sans avoir été prévenue par mail et le colis le plus urgent est arrivé plus tard dans un relais pick up qui n'était pas celui initialement prévu.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Daniele,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Amin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le prestataire a tout fait pour que je puisse avoir ma commande en temps et en heure.
N
Nadine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Délai de livraison trop long pour une personne handicapée qui a un besoin urgent de matériel orthopédique
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nadine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un service rapide, surtout dans des situations urgentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
A recommander.
G
Giovanna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Rapide légère répond à mes attentes
A
Anne-Louise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne-Louise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
G
Giovanna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Ok merci
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Sérieux
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Matériel reçu rapidement et conforme à ce qui etait attendu
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Achat et livraison sans problème. A recommander
M
Marie-Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Parfait
G
Ghislaine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bon site. Tout est parfait
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Contente de l'appareil. Merci beaucoup
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très satisfaite avec quelques réserves pour le service xchronopost
D
Daniele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
c'est parfait
S
Sahi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison rapide et soignée
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Un peu leger
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bon pour la circulation du sang
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Merci pour votre professionnalisme
J
Jeannine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
parfait a ma convenance rien a dire très pratique pour moi
C
Charley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien