Français 
G
Note : 5 sur 5
Rapide légère répond à mes attentes
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne-Louise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Ok merci
R
Note : 4 sur 5
Sérieux
M
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement et conforme à ce qui etait attendu
C
Note : 5 sur 5
Achat et livraison sans problème. A recommander
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Très bon site. Tout est parfait
V
Note : 5 sur 5
Contente de l'appareil. Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite avec quelques réserves pour le service xchronopost
D
Note : 5 sur 5
c'est parfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
F
Note : 4 sur 5
Un peu leger
C
Note : 5 sur 5
Bon pour la circulation du sang
L
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
J
Note : 5 sur 5
parfait a ma convenance rien a dire très pratique pour moi
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du produit et de la livraison
H
Note : 5 sur 5
Reçu juste à temps , conforme à ma commande
C
Note : 5 sur 5
produits hyper bien protégés dans l'emballage !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, niveau prix et solidité, à voir dans la durée Juste le frais de port un peu élevé
O
Note : 5 sur 5
Transaction impeccable. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat
E
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, livré très rapidement. Le produit commandé semble de très bonne qualité.
B
Note : 3 sur 5
Le point relay n' était pas celui choisi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Barbara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le point relais sélectionné ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le point relais sélectionné ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente et à votre description. Délai de livraison ok
G
Note : 5 sur 5
bien
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison .
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception de ma commande. C'est un cadeau pour Noël ..... donc pas encore utilisé.
I
Note : 5 sur 5
Confortable et posé aisee
M
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Je tien à remercier particulièrement Manon qui a été à l'écoute concernant le délai de livraison du repose genou commandé. Equipe sérieuse, matériel impeccable. Site à recommander pour les particuliers
J
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait de mon guidon de transfert.
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit
D
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long par rapport indique sur le site
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dalila,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Chez Médical Domicile, nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous travaillons pour optimiser nos délais afin de mieux vous servir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Chez Médical Domicile, nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous travaillons pour optimiser nos délais afin de mieux vous servir.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
F
Note : 5 sur 5
Bien reçu et conforme
M
Note : 5 sur 5
Bonne communication, Attention au prestataire de livraison
Y
Note : 5 sur 5
RAS