Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Site bien fait, bonne communication tout au long du process. Un délai de livraison un peu long à couté une étoile mais rien de grave au final.
L
Liliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
parfait et rapide
N
Negrerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
ras
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Le contenu de 4 compotes explosées dans un carton beaucoup trop chargé. Désagrément à l ouverture qui explique l’absence de « réflexe »photos . L ensemble des Emballages extérieurs intacts laissant fortement supposer un chargement initial trop important. Geste commercial souhaité.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur Duquenoy,
Est-il possible de nous envoyer une photo des pots défectueux afin que notre service puisse effectuer une réclamation auprès du transporteur svp ?
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Melissa Manfredi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très rapide.
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Envoi rapide, produit correspondant à mes attentes
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Coussin d'abduction reçu rapidement. Produit conforme à la description, qui convient parfaitement à maintenir la posture la nuit, suite à la pose d'une prothèse de hanche
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Rapide , envoie soigné.
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison rapide, montage facile, j'ai pas eu le temps de monter dessus.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bon rapport qualité prix
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Pas de problème sur les délais. En revanche emballage beaucoup trop volumineux (énorme carton) pour une petite boite. C'est dommage niveau écologique.
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Commande, rapidité, suivi et livraison impeccables. Colis parfaitement emballé même trop! Pour une table roulante pour lit: plastique bulles, gros carton, plus plastique noir pour protection du carton contre l'humidité ou la pluie ? PARFAIT tout simplement.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
ce fauteuil est bien mais un peu large
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison rapide
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
excellent. En tout point conforme à la description et donc à mon choix.
B
Bernadette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Excellent !
A
Abdelaziz C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Top
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
parfait
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Au top rien à dire rapide et efficace il ne fo rien changer.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
impeccable vite et bien
C
Champion É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Réactif et rapide.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Respect du délai de livraison, article reçu conforme à la commande
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Livraison rapide avec un colis de qualité. Pas de soucis.
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
arrivée rapide Mais la couleur n'est pas conforme à la commande blanc au lieu de champagne ai envoyé photo pas de réponse! pas de notice explicative en français ai réclamé pas de réponse
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous avons eu un retour du fabricant et celui-ci nous confirme la relivraison du bon produit.
De plus, la reprise du mauvais produit aura lieu au même moment.
Nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
J ai acheté cette chaise pour ma maman. Pour la douche c est parfait.
G
Gilbert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Produit conforme à la description et livraison rapide. produit de qualité testé ce week-end et très satisfaisant.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Article conforme à ce que j'avais commandé, et reçu rapidement.
A
Ana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très rapide. Produits conformes reste à voir l’évolution dans le temps.
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
PARFAIT . RAVI. ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION ; MERCI.
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison très rapide. Contact téléphonique très aimable et efficace.
M
Monique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Super pour la livraison Pour l article je connaissais déjà c très bien. Bon résultat je le recommande..
R
René F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
bien recu au depot de st priest comme convenu
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Pas de problème
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je suis très contente
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
bon établissement article parfait conforme
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je recommande Médical Domicile pour son professionnalisme !
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très, très bien. Même en réglant par chèque le colis est arrivé très vite. Je recommande ce site pour sa fiabilité.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Colis vite reçu
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Echange efficaces et rapides avec la commerciales, Colis livrés comme convenu, Bonne expérience
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