Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Erzsebet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Article conforme mais livraison avc 2 jours de retard
M
Mohamed R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Très bien
B
Benoit K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Le produit ne répond pas au besoin pour une utilisation immédiate. Le temps permettra peut-être de retenter avec une issue plus favorable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes pour le moment, et nous espérons que vous envisagerez de revenir vers nous à l'avenir pour d'autres besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bien recu .
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Délai de livraison trop long quand on attend des béquilles.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre boutique pour vos besoins en matériel médical, et nous comprenons l'importance d'un délai de livraison rapide, surtout pour des articles essentiels comme des béquilles. Nous espérons vous retrouver bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Léa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Problème de stock, j'ai attendu presque 3 semaines avant d'être livrée :(
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Léa,
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience face à ce problème de stock. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante et nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande maintenant.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Article conforme à la commande délais acceptable
L
Liliane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Des difficultés entre vous expéditeur et La Poste ont retardé l’arrivée du colis. Cela a été géré mais plusieurs appels ont été nécessaires pour y arriver. Il manque toutefois toujours les 2 paquets de sous bottes sans aucune info de votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la situation a pu être gérée, même si nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Concernant les sous-bottes, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
CHAPELLE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Achat réalisé avec succès. Très réactif lors de la commande ainsi que la livraison . Merci 👌
L
Liliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Livraison lente
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons notre possible pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
É
Élisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Matériel de très bonne qualité, prix correct seul bémol le délai de livraison indiqué n’est pas respecté et long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Élisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison en 2fois ?
R
ROBERT E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sandra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bonjour, je suis normalement ravie mais là j'ai un problème sur une semelle qui est arrivée à mon domicile 'non renforcée'...je vous ai envoyé deux messages depuis le site ainsi qu'un email mais je n'ai pas de réponse - merci pour votre retour (et les semelles sont top💪)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les semelles vous plaisent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème et que vos messages sont restés sans réponse. Nous allons examiner votre demande dans les plus brefs délais et revenir vers vous pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
DANIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Le produit est intéressant. Le délai de livraison est quand même trop long ; presque 10 jours jours
A
Amandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
envoi rapide
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne répond pas à vos attentes et que cela impacte votre confort. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Feuille de soins pas remise dans le colis et colis pas livré le bon jour. ( mais ça c est la faute de chrono post)
Réponse de Médical Domicile
Chère Véronique, nous vous remercions pour votre avis et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre retour concernant la feuille de soins et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
E
ERIC L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le délai initial n'a pas été respecté.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai initial n’a pas été respecté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
produit de qualité seul bémol :livraison tardive, il a fallu que je relance le service client
Réponse de Médical Domicile
Chère Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison tardive et le besoin de relancer notre service client. Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison rapide, pas de remarque particulière
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Ne correspond pas tout à fait à mon attente. Peut-être dû à la misse qui est très raide.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la mise en place. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons examiner cette question afin d’améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
R
Romain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Avis favorable Bonne expérience, sans faire d'oublie (feuille de soin).
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Juste une lenteur entre la commande et la livraison...
M
mireille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Aude E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Sur le site inscrit en stock, après commande et règlement, j’ai reçu un mail me disant 8 à 10 jours de délai. Et en effet je ne l’ai pas reçu de suite.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Aude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir une information précise sur la disponibilité des produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
M
Marianne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le produit est satisfaisant, dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse, mais nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison. Nous travaillons activement à améliorer cette aspect afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
L'équipe Médical Domicile
G
Gourdy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Un défaut sur une bague qui n'est pas fixée très dure à remettre.
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Trop de délai livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bon produit mais retard de livraison
R
Robert E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je découvre le produit Manque dans le colis une notice d’information, notamment pour savoir sur quel côté dormir
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la notice d’information dans votre colis. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Annie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
la couture du fond des Culottes Tena se déchirent des qu’on les utilise!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les culottes Tena. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Conditionnement "léger". Résultat : un accessoire brisé. Dommage car l'ensemble de la prestation ; produit ; délai de livraison sont au rendez-vous.
Réponse de Médical Domicile
Cher Thierry, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre prestation et de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le conditionnement et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir la sécurité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
L'équipe Médical Domicile
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le repose genou est vraiment trop dur, je ne peux pas m'en servir, sinon tout était parfait. Dommage !
Réponse de Médical Domicile
Chère Mireille,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le repose-genou ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
colis reçu en bon état pas d'utisation immédiate possible futures commandes...
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Il manque les électrodes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les électrodes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
O
Orfelina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Satisfaite
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Plutôt très satisfaite d'avoir un remplaçant à mon masque précédent qui exigeait des aller-retour au micro-onde. Néanmoins, la barre rigide au niveau du nez me fait très mal, j'ai donc retourné le masque pour que ce ce soit supportable mais ainsi c'est moins ergonomique... Je n'utilise pas ce masque pour les sécheresses oculaires car cela ne fonctionne pas pour cela, mais grâce à cela j'ai trouvé un moyen de soulager mes paresthésies (je le mentionne si cela peut donner des clefs à d'autres...). C'est vraiment dommage que la barre rigide ne soit pas au dessus...
Réponse de Médical Domicile
Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif et vos retours sur l'utilisation de notre masque. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos remarques concernant la barre rigide, qui pourraient effectivement aider à améliorer le confort de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques.
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je n’ai reçu que la moitié de la commande, j’avais commandé 2 sets de 4 réhausseurs. Et le premier set est arrivé dans un carton surdimensionné. J’attends le deuxième paquet.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et que l'emballage n'était pas adapté. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous tenir informée de l'envoi de votre deuxième set. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
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