Avis clients de Médical Domicile

8,8 /10

Basée sur 6 980 avis publiés

5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1 étoile

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alain V.

Publié le 04/04/2020 à 17h29 suite à un achat du 27/03/2020

materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/04/2020

Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que le produit Revitive Anti-douleur ne répond pas à vos attentes,
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner si vous n'êtes pas satisfait,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

alain V.

Publié le 04/04/2020 à 17h29 suite à un achat du 27/03/2020

materiel leger, impossible ouvrir compartiment piles. a eviter.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/04/2020

Bernard G.

Publié le 04/04/2020 à 05h23 suite à un achat du 27/03/2020

Produit non conforme à la publicite

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/04/2020

Bonjour Monsieur,
Le Revitive Aérosure correspond bien à la publicité et à notre fiche produit,
Nous ne comprenons votre avis négatif ?
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

jean claude G.

Publié le 21/03/2020 à 06h28 suite à un achat du 01/03/2020

Bonjour je suis mécontent de la livraison du fauteuil. En effet j’ai du descendre aller chercher le fauteuil moi même. J’ai du laisser mon père seul qui a de lourds handicaps suite à un AVC sans surveillance. Enfin j’ai du assembler moi même le fauteuil à la maison qui fait quand même un certain poids. Concernant le fauteuil mon père le trouve confortable.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 23/03/2020

Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi la livraison par France Express,
En effet, celui-ci livre au bas de porte de votre domicile et le livreur n'effectue pas l'installation du produit.
Si vous souhaitiez une livraison + installation, nous vous proposons Presta France qui effectue cette prestation.
Nous espérons vous revoir sur Médical Domicile !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Antoine C.

Publié le 09/03/2020 à 15h57 suite à un achat du 27/02/2020

Payé pour une expédition et livraison en 48h reçu 8jours plus tard

Réponse de Médical Domicile Publiée le 10/03/2020

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous avons eu du retard dans le réapprovisionnement,
Nous sommes désolé et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Brigitte C.

Publié le 21/01/2020 à 13h40 suite à un achat du 12/01/2020

Malheureusement c'est la première fois que je commande sur ce site, et ma commande a été parfaitement inutile, c'est uniquement à cause des frais de retour que je n'ai pas renvoyé l'article. J'ai commandé un réveil qui était parfaitement éclairé sur la boite de présentation alors que ce réveil s'éclaire uniquement en appuyant sur la touche qui annonce l'heure à haute voix. Résultat le réveil est éteint le reste du temps et l'on y voit encore moins que sur un réveil normal. ACHAT PARFAITEMENT INUTILE. Je vous conseille de le mentionner sur la rubrique du réveil, afin d'éviter la déception aux autres clients.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 22/01/2020

Bonjour Madame,
Nous avons contacté notre fabricant et en effet, l'écran du réveil s'allume que lorsque le client appuie sur le bouton.
Nous sommes navré de votre mécontentement concernant ce produit.
Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous avons ajouté l'information sur la fiche produit du réveil parlant.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Nicolas I.

Publié le 07/01/2020 à 21h34 suite à un achat du 30/12/2019

Fournisseur pas serieux

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/01/2020

Bonjour Monsieur,
En effet, les photos de notre fabricant n'étaient pas contractuelles, le pied de la table diffusion est bien positionné à droite et non à gauche.
Après vérification, nous allons procéder au remboursement de votre produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile