Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Satisfaite de ma commande et rapidité de l'envoi de la marchandise.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Produit conforme, livraison rapide, rien à redire
A
Aline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
J'ai apprécié leur réactivité et le service client. Ils vous tiennent régulièrement informé.e du statut de votre commande.
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Tapis qui correspond à ce que nous souhaitions
M
Marie-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Reçu le matériel sans problème.
J
Jeannine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonne livraison
R
Raymond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
reçu mon colis très rapidement, matériel conforme, je suis très satisfait. Chronopost ont été au top.
E
Eliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Recrption de la commande dans les délais prévus. Produit de grande qualité.
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
service expédition incompétent
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous avons pourtant bien demandé la livraison à votre domicile comme vous l'avez souhaité.
Malheureusement, le transporteur a livré au point relais sans raison.
Nous allons effectuer immédiatement une réclamation auprès du service Clients Chronopost.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Envoi rapide
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
X
O
Ouafae E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Ultra rapide !! je recommande.
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
commande rapide et facile. livraison en chronopost. colis bien emballé. je recommande sans soucis
T
Teddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
tout a été parfait
M
Marcel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison rapide à domicile, super emballage, règlement facile ....
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande simple à faire et réception rapide
J
Jacqueline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Bonjour, J’ai apprécier le contact par téléphone et les conseils donné merci. Cela fait quelques jours pour l’instant cela vas bien. Sincère salutations
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
tres très bien .rien a redire
S
Sofia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je souhaite renvoyer le colis car de produit est défectueux et je n'ai toujours aucune nouvelle du SAV après 2 semaines.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service SAV est dans l'attente du retour de notre fabricant.
Celui-ci le relance ce jour et reviendra ensuite vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
El Ouazna E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Parfait très pratique
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit conforme à mes attentes. Colis reçu rapidement.
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Matériel conforme à mon attente, livraison rapide, merci
A
Armelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Matériel bien emballé, arrivé en 2 jours. Très satisfaite.
J
Jean Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
bonjour se n'est que le début ,nous verrons plu-tard les effets ,nous espérons que des bonne réaction ,pour l'instant merci
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le produit correspond bien au descriptif. Livraison rapide et matériel très bien emballé . Site à conseiller.
P
Poetrette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Article conforme à la description
M
Marie-Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
bon site, article conforme à sa description, envoi rapide. Merci
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Facile à contacter par téléphone pour avoir des informations complémentaires.
J
Jeanne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Parfait
J
Jean Bernard Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Envois rapide de l'appareil assistance téléphone parfaite
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Top. Bien reçu. A part devoir me déplacer au point relais, très long pour obtenir son paquet et avoir du l ouvrir sur place pour pouvoir mettre le contenu dans mon caddy
D
Danielle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison très rapide. Article impeccable, très facile à installer.
L
Lydia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Mon père a pu recevoir ses écharpes dna sles temps. Excellent service ! Je recommande
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très sérieux et rapide.
L
Lysiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délais respectés, rien à dire
J
Jean-Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Désolé, j'ai reçu mon sur élévateurs de toilette. Il y avait un problème, une des attache bleu était fendu et quand je l'ai posé elle c'est cassé, elle est partie dans les toilettes j'ai pas pu la récupérer. Pourrais je avoir une attache pour le rehausseur. Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo afin de transmettre votre demande au service SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Thaddee N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison très rapide, sécurisée, soignée et surtout bien emballée. De véritables professionnels
T
Terezia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La commande est arrivée avec un retard (Chronoposte). Le colis était en bonne état. Le produit est actif.
P
Pierrette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
livraison rapide une notice de montage serait utile car c'est le kine qui m'a montre pour le frein parking une possibilite de retour du produit inciterait les personnes a se lancer dans un achat pour lequel on ne peut pas toujours prevoir si cela convient bien.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
excellent produit bonne réception dans la rapidité
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