Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Il manque Le panier du Rollator j.ai adressé un mail de réclamation il y’a 3 jours aucune réponse du SAV
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le service SAV a effectué une réclamation après du fournisseur.
Celui-ci attend un retour afin de revenir vers vous dans les plus meilleurs délais.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livraison conforme sous 48 heures
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Super
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Livraison rapide et pantoufles très confortables et pratiques.
J
Jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Excellente
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Rapide et efficace
S
Sabrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bon service mais sauf que nous avons renvoyée l'attèle trop serrante,donc on reprend la pointure 37-42.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Ras !! Rapidité et sérieux que du ++++
M
Marie Stella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Parfait.tres rapide! Au tp
C
Cédric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Livraison rapide et soignée
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
livraison très rapide et conforme à ma demande
E
Edouard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Super rapide
D
Danielle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide de ma commande 👍
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Ras
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Site très serieux
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Je recommande société sérieuse avec un suivi en cas de problème
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Matériel reçu rapidement et correspond à la commande.
M
Marie Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très rapide super
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
delais rapides respectés. Ste de livraison impeccable. merci
C
Chalon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
tout ok
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rapidité, sérieux et commande conforme
F
Farida P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande conforme au descriptif du produit. Livraison fiable
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très professionnel, petit problème dans la préparation de ma commande mais j’ai écris de suite un mail et résolu le même jour .👏👏👍
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Hyper réactif.... Prix étudié... Bravo
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bon produit
C
Cotton B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Efficace et réactif dans le traitement de la commande et de sa conformité, livraison rapide, je recommande vivement. L.COTTON de Cambrai
S
Sacha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Transaction impeccable et livraison rapide.
J
Josette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Satisfaite tant pour les échanges sms, l’expédition et la qualité du produit ( table pour fauteuil releveur) conforme en tous points à mon attente
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Article conforme à la description reçu le lendemain de la commande en point relais. Parfait
C
Chantal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Réception rapide et sans problème, ce qui est rare. 🙏
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Injoignables par téléphone, j'ai demandé a être rappelée dans un email mais on m'a jamais rappelé et au final le nom indiqué sur la feuille de soin n'est pas le bon
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Si nous ne sommes pas joignables par téléphone, il est possible de laisser un message sur le répondeur afin que nous puissions vous rappeler. En outre, nous avons également répondu à vos mails.
Concernant la fiche de soins, nous avons repris l'adresse et le nom que vous avez renseignés dans l'adresse de facture (celle-ci été à votre nom). Nous vous avons répondu que nous allons modifier la feuille de soins et vous la renvoyer par courrier.
Notre service clients reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
tres satisfait de ma commande ; arrivé tres rapidement.
R
Runy Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison tout à fait conforme dans les délais prévus
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
très bons délais, efficacité, bonnes prestations
D
Dany L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon service après vente. Livraison rapide Je recommande
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bonjour, étant suivie au cetd Valenciennes j'ai un tens depuis 6 mois mon chat a rien trouver de mieux que de le dévorer le chargeur de ce dernier..... après avoir commandé le vendredi ouf reçu lundi emballage super transport rapide. Je peux enfin réutilisé mon tens mille merci a vous pour la rapidité. Mr Fourquet
D
Delmas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Je l'ai offert à ma mère qui en est ravie. Il soulage ses douleurs dans les jambes et les pieds. Je le recommande vivement pour tous ceux qui veulent faire un beau cadeau à un de leurs proches.
J
Jacqueline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
parfait
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