Français 
A
Note : 5 sur 5
TOP
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
L'achat du Rollator Torro de Drive répond à toutes mes attentes. C'est un appareil de qualité, bien fabriqué et bien adapté pour mes marches à venir. Je remercie vivement le service conseil clientèle pour ses conseils à l'achat et aussi pour le suivi. J'apprécie beaucoup la considération, la disponibilité et l'efficacité de la Conseillère concernant le petit problème survenu à la livraison. De même, je tiens à souligner le professionnalisme du Technicien qui s'est déplacé à mon domicile pour résoudre le problème et bien vérifier l'état de l'appareil. Je suis très satisfait d'avoir fait appel à Medical domicile pour cet équipement qui répond à toutes mes attentes. Avec mes remerciements et mes sentiments les meilleurs. Bernard Landas
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du cousin cylindrique. Mais j'attends toujours le deuxième
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre première réception de commande vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai concernant votre seconde commande. Celui-ci est malheureusement un peu plus long que prévu en raison de certaines fermetures estivales chez nos fournisseurs, qui impactent actuellement les délais d’approvisionnement.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : nous suivons attentivement l’avancement de votre commande et, dès réception des produits, nous mettrons tout en œuvre pour procéder à son traitement et à son expédition dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Nathalie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre première réception de commande vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai concernant votre seconde commande. Celui-ci est malheureusement un peu plus long que prévu en raison de certaines fermetures estivales chez nos fournisseurs, qui impactent actuellement les délais d’approvisionnement.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : nous suivons attentivement l’avancement de votre commande et, dès réception des produits, nous mettrons tout en œuvre pour procéder à son traitement et à son expédition dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Nathalie
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Produit disponible. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
N
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
D
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Super
H
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide très bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Parfait tout était bien conforme
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit de qualité. Envoi de la feuille de soins pour le remboursement de la Cpam. Parfait
R
Note : 5 sur 5
Coussin très confortable. Parfait pour les immobilisations car aide à supporter l'inconfort des assises de fauteuil roulant. A avoir impérativement même si l'immobilisation est de courte durée. En ce qui me concerne 6 semaines. J'ai regretté de ne pas l'avoir acheté au début de mon immobilisation. Rien à voir même avec un coussin épais . De plus, ce coussin peut être remboursé par la SS avec une ordonnance de votre médecin.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très saisis faire de mon achat .l C’est exactement ce que je recherchais.
E
Note : 5 sur 5
Site fiable et serieux, conseiller au téléphone très professionnel, envoi produit ultra rapide MERCI au staff
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l’appareil
M
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite après échange du produit qui n était pas conforme à ma commande
L
Note : 5 sur 5
matériel conforme à notre commande et livré rapidement .Expérience très satisfaisante!
J
Note : 5 sur 5
Robuste et très maniable. Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide prêt pour une autre commande
M
Note : 5 sur 5
bien
S
Note : 1 sur 5
Article livré ne correspondant pas à la commande et emballé dans un sac en plastique.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à votre commande et que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de résoudre ce malentendu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à votre commande et que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de résoudre ce malentendu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse qui respecte les délais, notamment de livraison
G
Note : 5 sur 5
Caddie très maniable et léger. Quant à sa robustesse il me faut l'utiliser suffisamment pour émettre un avis
T
Note : 1 sur 5
Car il faut payer de sa poche les frais de retour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Thirriet,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Pargait
J
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les délais...et conforme à ma commande....merci
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
bon
J
Note : 5 sur 5
article correspondant à ma demande - livraison, rapide et sécurisé
M
Note : 1 sur 5
Bonjour il me manque un produit J ai du faire une réclamation moi même sinon personne me le disait J attends le produit ou le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marlene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 5 sur 5
Chaussures d interieur de qualite tres pratiques a mettre
S
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Retour à mes frais 20 € et aucun remboursement 10 jours après la réception du retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme, je recommande
E
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du matériel fourni, accueil téléphonique et renseignements au top. Délai de livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
il est formidable, trés bon état (comme neuf). merci beaucoup je vais pouvoir circuler en toute sécurité ! très manipulable...
M
Note : 1 sur 5
Colis jamais parvenu à destination de la personne âgée qui en avait besoin. Pb de la poste peut être mais.du.coup , pas satisfait même si réponse du site médical domivile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Micheline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
J'ai mis une seule étoile parce qu'on est bloqué pour n'en mettre aucune
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile