Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre site et répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance.
S
Simone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande qui était correcte. J'attends de recevoir la fin de ma commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous confirme que la 2ème partie de votre commande a été expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
RAS
Réponse de Médical Domicile
C'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des services de Médical Domicile. Votre avis est très important pour nous, merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir chez nous.
P
Patrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le colis ne correspond pas à notre commande,. J avais commande la référence B . Vous m’avez livré la référence À. De plus le délai de livraison a été très très long (plus de semaines donc pour un plâtre) donc les protections ne servaient plus. Comment faites vous pour être aussi lents et en plus ne pas respecter la demande de vos clients….
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé une protection de plâtre main, pied, bras court (29,5 x 48,5 cm).
Si ce n'est pas ce produit que vous avez reçu, est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail svp ?
Après réception de la photo, nous procéderons à l'échange si c'est une erreur de préparation.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très bonne organisation, agents réactifs et le produit est conforme à mon besoin
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services et produits ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à l'avenir, nous serons toujours disponibles pour vous apporter satisfaction. Bonne journée à vous !
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produit correspondant à mon attente ! Livraison correcte Engagements tenus
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé corresponde à vos attentes et que notre livraison ait été satisfaisante. Nous continuons à nous engager pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite.
S
Salvatore B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très mauvaise expérience. Plus de 10jours pour avoir ma commande. J'ai même envoyé un mail pour savoir quand je serais livrée et j'attends toujours la réponse. J'ai commandée le même produit ailleurs et je l'ai reçu le lendemain.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site Médical Domicile. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace à nos clients. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de votre feedback et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
C
Chrislaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
excellente prestation
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services médicaux à domicile.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serions ravis de pouvoir vous aider à nouveau.
M
Marie-Thérèse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Sérieux de la commande et rapidité de livraison
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande et de la rapidité de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sérieux et efficace à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.
K
Karine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Merci pour la rapidité de livraison. Le produit me convient.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre livraison et du produit que vous avez reçu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres articles médicaux à domicile. Merci pour votre confiance !
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
RAPIDE ET UTILE
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte satisfaction et rapidité pour la prise en charge de vos besoins médicaux à domicile. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
J
Jean-Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bonne chevillère, au moins pour la protection du tendon d’Achille. J’ai dû enlever la talonnette, pas d’adaptation aux semelles orthopédiques, parfait.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que notre chevillère vous convient pour la protection de votre tendon d'Achille. Nous prenons en compte votre remarque sur l'adaptation aux semelles orthopédiques et nous nous efforcerons de proposer des produits encore plus adaptés à vos besoins à l'avenir.
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Livraison efficace
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre efficacité. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. Merci pour votre confiance.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Ras
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Nous restons à votre disposition.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un bémol cependant : je crois qu’on avait un peu « oublié » ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, sachez que nous n'avons pas oublié votre commande. Nous avons expédié celle-ci le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
M
Mathee F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Article dit en stock livrable sous 24/48h, cela a mis plus de 10 jours pour arriver plus en stock et envoi directement du fournisseur, prix de la livraison 9,90 € pour espérer l'avoir rapidement. Je ne recommande pas du tout ce site, manque de communication avec le client, si j'avais été mise au courant du reapprosionnemt j'aurais annulé ma commande.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour cette expérience avec notre site. Nous prenons en compte votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer notre communication et éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
M
Marthe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide en bon état. Le seau a l'air solide.
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site Médical Domicile. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de nos services et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles médicaux. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée à vous.
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service, Henri. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une assistance médicale de qualité à domicile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Annie U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Matériel médical répondant parfaitement aux besoins de mon épouse. Livraison rapide, emballage correct.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile ! Nous sommes ravis de savoir que le matériel médical que nous avons fourni a répondu parfaitement aux besoins de votre épouse. Nous faisons de notre mieux pour fournir des produits de qualité et une livraison rapide. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
T
Thibaut Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
delais de livraison trop long(6 jours)
Réponse de Médical Domicile
Cher Monsieur, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison trop longs avec notre site Médical Domicile. Nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer nos services et vous offrir une expérience de livraison plus rapide à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site. Cordialement, L'équipe Médical Domicile.
R
Régine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Envoi conforme et très, très rapide (-24h)
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Je l'ai essayé ce weekend, la coudière maintient bien le coude et l douleur est atténuée. Cependant, le mode opératoire pour la mettre en place n'est pas évident.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous a apporté un soulagement au niveau de la douleur au coude. Nous prenons note de votre remarque concernant le mode opératoire et nous allons essayer d'améliorer les instructions pour faciliter la mise en place de la coudière.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site Médical Domicile.
Cordialement,
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Parfait très bien adapté
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que notre service correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance !
R
Rémi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Parfait. Commande et livraison rapide en point relais. Prix compétitif
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une expérience de commande et de livraison optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Merci pour votre confiance !
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Idéal pour tout, douche pipi nocturne, très facile d'entretien c'est dommage que ce ne soit pas français.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes en termes de praticité et de facilité d'entretien. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice qui n'est pas en français, nous allons remonter l'information au fabricant. Encore merci pour votre confiance et votre satisfaction !
S
Steeve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le délai a été un peu long à cause d'un problème de logistique,ce qui peut arriver mais jai été en contact avec un conseiller exemplaire qui a tous de suite pris les choses en main et qui a pris les responsabilités de ce délai et m'a envoyé mon colis très vite .il devrait être tous comme lui .et le produit reçu est super pratique oui je suis très content.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre colis, mais nous sommes ravis que notre conseiller ait pu résoudre le problème rapidement et que vous soyez satisfait de votre produit. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. À bientôt sur notre site !
P
Paule C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Tout est parfait, délai de livraison et matériel adéquat. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, tant au niveau de la livraison que du matériel fourni. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin médical à domicile. Cordialement.
A
Alexandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je suis entièrement satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous fournir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de services médicaux à domicile. Nous serons toujours là pour vous apporter notre soutien et notre aide. Merci encore pour votre confiance.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
produit conforme et expédition rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit conforme et que l'expédition ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Joëlle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très facile d'emploi Efficacité
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que notre site Médical Domicile a été facile à utiliser pour vous et qu'il a été efficace dans la recherche des informations dont vous aviez besoin. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Nous restons à votre disposition.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bon produit m aide beaucoup au quotidien car je suis handicapée
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous être utile dans votre quotidien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée à vous !
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Quand on regarde attentivement le texte et les photos, le montage est facile. L'appareil est conforme à nos besoins et nous sera très utile
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres besoins médicaux. Bonne journée à vous !
M
Mathieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Moins cher qu'ailleurs et la livraison était rapide
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravie que vous ayez été satisfait de nos services et de notre efficacité. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des prix compétitifs et une livraison rapide afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif !
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison un tantinet lente. Mais le produit n'était plus en stock, donc ... Sinon,très bon matériel!!
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu plus long que prévu, mais nous constatons avec plaisir que vous êtes satisfait du produit. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et réduire les délais de livraison. Merci pour votre confiance et votre avis positif sur notre site.
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Livraison conforme et livrée très rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. À bientôt.
M
Marie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Très mauvaise communication. Le colis devait être livré sous 3-4 jours. J’ai dû appeler 2 fois pour savoir où la commande en était. Commande livrée 3 semaines plus tard sans explication ni excuse. Cependant la paire de chaussure est de bonne qualité et à la hauteur de l’attente de ma grand mère.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de communication lors de votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus afin de garantir une livraison rapide et efficace. Nous sommes ravis que la paire de chaussure ait répondu aux attentes de votre grand-mère et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service Médical Domicile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
E
Emilio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide, matériel de qualité
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de livraison et de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Prenez soin de vous !
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