Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Rapidité d'envoi, choix et petit prix, je ne regrette pas mon achat sur Médical domicile. Je recommande.
F
Fontinha K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Je suis pleinement satisfaite de ma commande! Service client très réactif.
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison rapide… article conforme à la description mais qui reste un peu cher.
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le matériel que j’ai commandé n’était pas en stock. Il a fallu 15 jours pour que je dois livrée. J’avais choisi une livraison en 3 jours plus coûteuse, qui n’a donc été d’aucune utilité. Pas un message d’excuse de la part du site. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous essayons toujours de tenir à jour nos stocks, mais il peut arriver de rencontrer des imprévus. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Médical Domicile
O
Ohayon K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bien mais je n’ai pas reçu la facture au nom nom. Je vous ai appelé 3 fois et impossible de joindre une personne
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
A quel nom faut-il adresser la feuille de soins ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Fabienne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très positif
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait, rapide
C
Coralie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Rapide et bon produits
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison rapide merci
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bien
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Article comme dans la description, livraison très rapide.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Produit conforme à mes attentes et peu cher. Merci
J
Jeanine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Les informations affichées sur le site relatives au délai de livraison portent à confusion. Absence de suivi dans le traitement de la commande. Qualité de l'article inadaptée à l'usage pour lequel il est prévu, ne remplit pas ses fonctions.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et la qualité de l'article. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance.
V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Délais respectés et produit conforme Je recommande
N
Nico S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Rapide et service très bien
N
Nadine Claire T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande non respectée, mauvais produit expédié et refus de Médical domicile de reconnaître son erreur, en dépit des conséquences sur ma santé. Intolérable ! Les services compétents seront saisis, pour le principe et pour que ce comportement soit dénoncé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. En effet, nous n'avons pas été prévenus du changement produit. Les électrodes comportent les mêmes caractéristiques que les anciennes, seul le design change. Suite à cette modification, nous avons rectifié nos fiches produits. Souhaitez-vous conserver les électrodes ou réaliser un retour ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livraison super rapide Très contente de mon expérience
M
M G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
livraison rapide et conforme à la description. J'espere que les parties en plastique (cordon de raccordement) auront une bonne durée de vie... Merci
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
simple et rapide
C
Capucine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très rapide
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Satisfait ! Colis livré dans les temps et en bon état.
H
Herve T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
finalisation de la cde au tel pour savoir si dispo et livraison en 24 H felicitation ! table de lit conforme a la description
P
Paulette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Aucune réponse ni aucun remboursement après renvoi du colis ! Que dire d’autre sinon tout simplement lamentable et site à bannir !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Quand avez-vous renvoyé votre colis ? A quelle adresse ? Avez-vous également un suivi colis svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
colis conforme à la commande et livré à la date prévue. satisfaction.
M
Marie-Jo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Le matériel est conforme a la description. La livraison a été rapide. Le "petit plus" : une feuille de soin était jointe. Je recommande ce site
E
Evelyne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
parfait
T
Thierno Amadou W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
très satisfait cette fois contrement à l'avant dernière commance.
S
Sofiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Parfait. Prix 2 fois moins chère pour exactement les mêmes produits
M
Michèle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produit conforme et livraison rapide.
M
Messaouda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bon matériel
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Reçu dans le délais annoncé et bien emballé.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Toujours efficace Bon conseil Très bon établissement A recommander
M
Marie Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
RAS
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
colis reçu dans les délais et en très bon état!!! parfait!!!
V
Vivian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Pas de souci
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bien sûr la livraison
M
Marjorie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Ravie.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Satisfait du produit et de la livraison. Merci.
D
Denys F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Everything is ok. Thanks so much.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Prix attractif et choix intéressant
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