Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très légères et pratiques. Elles se plient facilement. Je recommande
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Tout c est bien passé livraison rapide
A
Aurore R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Le colis est incomplet il manque plus de la moitié je n’ai reçu qu’un seul paquet alors que j’en ai commandé 3 très déçue Et puis du coup j’ai goûté le seul produit reçu (clinutren soupes légumes verts) c’est IGNOBLE je ne sais pas comment vous pouvez vendre un truc aussi dégoûtant ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Les soupes carottes et légumes du soleil sont actuellement en commandes chez notre fournisseur. Dès réception, la 2ème partie de votre commande sera expédiée.
Concernant les soupes légumes verts, nous sommes navrés d'apprendre qu'elles ne répondent pas à vos attentes.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Ting Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Service client téléphonique non joignable, erreur de compréhension service client par mail. Mauvais produit reçu. Très déçu de mon expérience achat. A éviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas reçu les genouillères en noir/bleu taille 3 ?
Si vous avez reçu les mauvais produits, est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail svp ?
A réception, nous procéderons à l'échange.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
I
Irene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
super
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Très bien
S
Sandra K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bien à part chaise petite en taille
M
Marie-Eve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la commande et livraison. Merci pour votre professionnalisme et sérieux.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Produit correspondant à la description, je recommande.
C
Christelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Presque 1 mois pour recevoir ma commande et j'avais commandé en plus des extensions pour mes bottes de presotherapie que je n'est pas reçu donc je peux pas me servir de mon appareil très déçu et quand on appelle personne répond.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous devons recevoir les extensions entre le 16 et le 17 avril.
Dès réception, votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Rapide, délais respectés, téléphone du livreur avant : très bien
M
Mireille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
tres bon retour
M
Martine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je suis très déçu j'ai attendu 1 mois et demie et jattend tjr mes nouvelles bariere d'ailleurs j'attends tjr un appel de chez vous depuis des semaines
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service clients vous a téléphoné dans la semaine.
Le service SAV a réalisé une réclamation auprès du fournisseur. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Luciana B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
JE SUIS TRES SATISFAITE
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très rapide, tarifs raisonnables, je suis satisfaite
K
Karen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Très pro service et livraison très rapide. Je recommande
G
Ginette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
satisfait Merci.
M
Matala Francois N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
le montage du fauteuil est difficile, le fauteuil est déjà endommagé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de votre fauteuil et que celui-ci présente des dommages. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions vous assister et trouver une solution satisfaisante svp ? Pouvez-vous également nous envoyer des photos ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Ras
P
Pino S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Parfait
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon produit
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
La ceinture que j ai commandée réponds a mes attentes . vu avec mon kiné bon produit!
L
Lucienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonne expérience
F
Florence E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bien. Solide. Reçu très rapidement.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
rapidité rien a redire et contente de mon achat
G
Gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Chaussons et chaussures ont répondu à mes attentes
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bien mais cher
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous comprenons que le coût puisse représenter une préoccupation, et nous nous efforçons de proposer des soins de qualité qui justifient cet investissement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livré à une autre adresse que prévu et loin pour moi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à une adresse différente. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien
I
Imane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Super produit conforme à mes attentes
A
Aloys Merly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
très bien
M
Michele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Rapide et parfait
L
Laurence É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très bien.
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
excellent matériel , très bonne qualité
H
Henri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Ist zu kompliziert zu programmieren! Die Beschreibung ist nicht ausreichend! Für einen Laien unmöglich!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à utiliser. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre interface et nos descriptions pour rendre l'utilisation de "Médical Domicile" plus accessible. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
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