Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
le montage du fauteuil est difficile, le fauteuil est déjà endommagé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de votre fauteuil et que celui-ci présente des dommages. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions vous assister et trouver une solution satisfaisante svp ? Pouvez-vous également nous envoyer des photos ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Ras
P
Pino S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Parfait
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bon produit
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
La ceinture que j ai commandée réponds a mes attentes . vu avec mon kiné bon produit!
L
Lucienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonne expérience
F
Florence E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bien. Solide. Reçu très rapidement.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
rapidité rien a redire et contente de mon achat
G
Gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Chaussons et chaussures ont répondu à mes attentes
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bien mais cher
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous comprenons que le coût puisse représenter une préoccupation, et nous nous efforçons de proposer des soins de qualité qui justifient cet investissement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livré à une autre adresse que prévu et loin pour moi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à une adresse différente. Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler à améliorer notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien
I
Imane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Super produit conforme à mes attentes
A
Aloys Merly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
très bien
M
Michele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Rapide et parfait
L
Laurence É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très bien.
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
excellent matériel , très bonne qualité
H
Henri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Ist zu kompliziert zu programmieren! Die Beschreibung ist nicht ausreichend! Für einen Laien unmöglich!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à utiliser. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre interface et nos descriptions pour rendre l'utilisation de "Médical Domicile" plus accessible. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie-Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Délai de livraison très rapide, produit facile à assembler et de bonne qualité
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
rien à redire , parfait.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Un peu déçu d'apprendre après quelques jours que le produit était en rupture de stock et qu'il fallait attendre un temps supplémentaire. Malgré cela, le délai reste raisonnable. Le produit correspond à nos attentes.
O
Odile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Satisfaite
J
Jeannine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
commande et livraison ok merci
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tresbien
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Conforme à mes attentes
E
Edouard Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Produit correspond au descriptif et a l attente
L
Lea J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J’ai un problème, cela fait plusieurs jours que j’essaye d’appeler, mais personne ne répond c’est pour un retour. Je trouve que c’est pas normal que personne ne répond
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre et que cela a causé des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service client. Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour réaliser un retour. Il suffit pour cela de renvoyer le produit à l'adresse indiquée sur la facture.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
H
Hervé F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Tout a très bien fonctionné de la commande à la livraison
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Arriver dans les temps
D
Djamel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
A fuir absolument !!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en discuter davantage pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Un peu long mais le produit est bien arrivé Merci
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Le produit répond à mes attentes, à un très bon prix. Merci beaucoup
R
Ronald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
je suis tres satisfait de mon achat merci ! medical domicile
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commande un peu longue à arriver car produit plus en stock mais une fois l'apel à Médical Domicile pour trouver un produit de remplacement, la commande est arrivée rapidement.
M
Marie Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Efficacité Rapidité Ponctualité
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Commande conforme à mes attentes, le déambulateur est très maniable , bien emballé,bon rapport qualité /prix Je recommande ce site
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je souhaitais avoir 2 articles, mais plus de fabrication de ce produit , dommage.
A
Alexandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
conforme aux attentes
T
Thibaut H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Sans pb
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