Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Très bien, conforme à la description livraison rapide
J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très satisfait de mon achat Merci
M
Micheline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
5 etoiles
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Tout était parfait 👍
M
Marie-Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
bien juste un petit problème sur l’interprétation de la commande. Une seconde béquille a dû être ré-livrée .. donc des frais supplémentaires pour l’entreprise..
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, mais nous sommes désolés d'apprendre ce malentendu concernant votre commande. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre communication et éviter de tels incidents à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Médical Domicile
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Très bien, efficace…
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Chronoposte à fuir
G
Ghislaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Tb
R
Rabah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Super reçu très vite. Et fonctionne bien
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très satisfaite du produit
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Tres sérieux et à l'écoute des clients suis trés satisfaite et je recommande ...Merci
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Ok
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Correspond parfaitement au modèle sur catalogue.pour un prix très intéressant. Merci
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai reçu que la moitié de mon colis. Je n’ai pas d’explications. J’espère être bientôt livrée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez du recevoir ce jour le second colis.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
r.a.s.
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
.
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bien
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Parfait
C
Christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
-
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très bien et entièrement satisfait par le produit et par la rapidité de la livraison. Merci
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
RECU RAPIDEMENT ET CONFORME A MES ATTENTES
J
Jean-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Site sérieux livraison rapide personnel compétant. A recommander.
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
très satisfait
E
Eliane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très satisfaite des bottes de compression identiques à celles d'origine
M
Michèle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Conforme . De plus montage facile.
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
+ Prix correct et livraison rapide. - Emballage détérioré. Assise du rollator cassée, j'ai dû la recoller pour éviter un retour. Toujours pas reçu la fiche de soins un mois après la commande?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le déambulateur avec l'assise cassée. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo afin que nous puissions procéder au remplacement svp ?
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Parfait de la commande à la livraison
D
Dina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très satisfaite, top
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Oui le produit est très bien Mais j’ai mis 6 jours à le récupérer parce que ne m’a pas été livré mais dépose chez le gardien Et je n’achète que des produits livres parce que je suis handicapée Merci d’en tenir compte
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Satisfaite du produit. La minuterie ne fais pas de bruit, juste légèrement le moteur mais cela n'est vraiment pas gênant. Je le recommande à 100 %
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande rapide, délai de livraison correct et respecté. Produit conforme
A
Audy Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Tout est BIEN ! Colis arrivé dans les délais, le matériel fonctionne correctement, tout est parfait.
J
Joëlle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Un article irréprochable et tout à fait conforme à son descriptif. Toutefois, délai de livraison trop long (12 jours) et surtout imprécis dans le suivi ( on vous annonce «commande en préparation » pour l’envoi, puis vous régressez à «commande en traitement » car en réalité l’article est en commande chez le fournisseur… Autre bémol : aucune notice de montage, or l’installation des roues de freinage est particulièrement ardue, ne comptez pas réussir sans un bon bricoleur à vos côtés!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que l’article vous ait satisfait et qu’il corresponde à sa description. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de livraison et le suivi de commande, ainsi que l'absence de notice de montage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour l’installation.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Le produit reçu correspondait à mes attentes, malheureusement le colis ne contenait que la moitié de ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je vous informe que la 2ème partie de votre commande va être expédiée demain pour une livraison jeudi ou vendredi.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
😛
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très bien professionnel prise en charge rapide.Merci à vous et à bientôt.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
C’est l’attelle que je désirais et livrée ultra rapidement. Merci
M
Marianne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Cannes anglaise super car réglage parfait selon la taille embouts parfait également car permet d'éviter de glisser
M
Marie-Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Le matériel correspond aux photos. Il a été livré rapidement.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Déambulateur très robuste et le prix est correcte
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