Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Produit conforme à la description et livré très rapidement.
L
Louisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Parfait
A
Antoinette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Vraiment très bien, sérieux, répond à toutes les questions extrêmement rapidement ,excellent site très sérieux , mon achat correspond à ce que j’ai demandé , livre comme prévu
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bien article de qualité
E
Elsa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Tres fiable
E
Elizabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Rapide et conforme. Prix inférieur par rapport à d'autres sites
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Malheureusement c'est la première fois que je commande sur ce site, et ma commande a été parfaitement inutile, c'est uniquement à cause des frais de retour que je n'ai pas renvoyé l'article. J'ai commandé un réveil qui était parfaitement éclairé sur la boite de présentation alors que ce réveil s'éclaire uniquement en appuyant sur la touche qui annonce l'heure à haute voix. Résultat le réveil est éteint le reste du temps et l'on y voit encore moins que sur un réveil normal. ACHAT PARFAITEMENT INUTILE. Je vous conseille de le mentionner sur la rubrique du réveil, afin d'éviter la déception aux autres clients.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous avons contacté notre fabricant et en effet, l'écran du réveil s'allume que lorsque le client appuie sur le bouton.
Nous sommes navré de votre mécontentement concernant ce produit.
Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous avons ajouté l'information sur la fiche produit du réveil parlant.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Deborah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Vite livré et très bon article
G
Gary P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très bien
J
Jean-Maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bon produit livraison rapide
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Bien organisé.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
matériel conforme mais mériterait un mode d'emploi TRES clair
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Très bon service
A
Anahita S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Excellent !
M
Marie-Josèphe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Bonne communication, envoi rapide.
M
Mauricette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Excellent accueil téléphonique avec conseil et suivi très professionnel.
A
Aurelia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Colis reçu rapidement avec la feuille de remboursement de sécurité sociale , produit conforme aux attentes
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Produit correspondant exactement au besoin
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
produit conforme et delais de livraison conforme egalement;le seul bemol est le livreur qui a laissé mon produit devant la porte!
J
Janette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Rien à redire
N
Nicolas I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Fournisseur pas serieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
En effet, les photos de notre fabricant n'étaient pas contractuelles, le pied de la table diffusion est bien positionné à droite et non à gauche.
Après vérification, nous allons procéder au remboursement de votre produit.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Commande reçu rapidement
M
Marie-Thérèse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
article bien emballé livré dans les temps
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Parfait. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau! Une différence de 75% sur le même article chez mon bandagiste quoi de mieux?
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Très bien
E
Elysabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Bien
T
Thérèse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bien
N
Nadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Parfait!
S
Sylvain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Ras
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Parfait. 2ème commande auprès de ce site et je recommande vivement!
W
William S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Très rapide, les câbles que j'ai commandé et reçu pour mon TENS Eco2 sont d'une section plus importante que ceux que je possédais auparavant, donc très content.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Délai de livraison rapide
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Colis reçu 36 heures après la commande. Très contente.
M
Marite T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
site tres competant ils sont a l ecoute des gens
M
Marie-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Impeccable
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
très satisfaite de ma commande; c'était ce que j'attendais et en plus dans un délais très rapide.
N
Nadège R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
RAS
R
Robert E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Matériel livré conforme aux attentes - Livraison rapide
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très rapide Ras .
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
bon site et raport qualite prix tres bon
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