Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Commande d'un déambulateur d'intérieur, article bien reçu en relai colis via chronopost, répondant parfaitement au descriptif mentionné sur le site, article de qualité, maniable et sécuritaire pour une aide à la marche quand on est en perte d'autonomie.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produit conforme à sa description sur le site. Livraison très rapide et emballage parfait. C'est la troisième commande que nous faisons et toujours la même satisfaction.
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je suis contente du matériel recu et ceci rapidement et bien emballé lors du transport
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très satisfait du produit, de bonne qualité, fonctionnel. Je recommande ce site!
D
Dominique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Une panne informatique , quand ça arrive , ça fait peur - Vous m'avez bien rassuré et je vous remercie pour votre réaction à mon inquiétude . A part cela R.A.S
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Très facile de trouver ce qu'on recherche. Livraison soignée et très rapide.
M
Marie-Noëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
super. Le revitive medic commandé le jeudi avant midi à été livré lelendemain de plus sur mon lieu de cure thermale et dans un camping....Seul petit bémol il n'y avait pas mon nom sur le colis mais la direction était au courant. bravo pour votre réactivité et votre rapidité et encore merci
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Tres bon service et conforme a mon attente, livraison tres rapide ....je recommande !
N
Nestor L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Excellent experience
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
pour l'instant rien a redire
S
Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Site très sérieux, service client qui répond rapidement
C
Chrystelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bon produit conforme et livré rapidement. Je recommande
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
très rapide super
A
Aline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Bonjour, mon Orthese s’est cassé le deuxième jour, il s’agit de l’engrenage qui est cassé , celui du bas avec le bouton poussoir. J’ai bien peur qu’en vous demandant une autre Orthese j’ai le même problème, donc puis-je avoir un remboursement svp? A moins que vous me certifiez qu’il ne s’agit que d’un problème de fabrication de celle-ci , car ce n’est pas normal qu’une Orthese à 409€ ne fasse que 2 jours, pouvez-vous me contacter afin de régler ce problème svp? Cordialement, Aline gervais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Est-il possible de nous envoyer par mail (contact@medicaldomicile) une photo de l'attelle svp ? Dès réception de votre e-mail, nous ferons une réclamation auprès du fabricant.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Il n'y a rien à dire tout est excellent
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Très bien à tous points de vue.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Sérieux, rapidité, tout est parfait !!!!
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Super rapide
A
Albert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
super site qui vend des produits au rapport qualité /prix remarquable. livraison hyper rapide. Point a améliorer : connaitre la disponibilité donc la date estimée de livraison ( très vite renseigné par téléphone) JE RECOMMANDE
N
Naima F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'adore ce site, bons produits et livraison rapide
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produits reçus conformes à la commande
N
Nadya L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonjour, je vous ai envoyé un mail concernant mon colis je n'ai jamais eu de réponse de votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part,
Pouvez-vous revenir vers nous concernant le problème rencontré svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Livraison rapide ; article conforme à la commande. Très satisfait.
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Envoi rapide et soigné***
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide. Service téléphonique réactif.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il s'agissait d'une sortie d'hôpital et le délai d'exécution à été bon mais le transport beaucoup trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédiée le vendredi 2 Septembre et vous avez été livré le lundi 5 Septembre.
La livraison par Chronopost est réalisée sous 24 à 48 heures ouvrées (hors samedi et dimanche).
Vous avez donc reçu votre commande dans les temps.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacqueline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Commande conforme et livrée comme annoncé.
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande simple et livraison très rapide. Produit conforme
I
Indira F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit conforme a la description et bien reçu dans les moindres délais. Service client top !
T
Thomas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très satisfait de ma commande. Et la feuille pour le remboursement au top
M
Marie Madeleine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Matériel reçu rapidement. Conformément aux attentes.
L
Lucette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Entreprise efficace et salariés gentils qui font tout pour rendre service 👌
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
vite fait bien fait pourrait être votre devise
C
Chheng C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rapide et bien emballé ! Très bien!
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
nickel
S
Sylviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon site. Livraison rapide et bien organisée et suivie. Je recommande Médical Domicile
M
Marie-Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoi rapide.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
nul
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez indiqué par téléphone avoir ouvert l'appareil respiratoire Powerbreathe.
Etant donné que c'est un produit à mettre à la bouche, nous ne pouvons pas le reprendre pour des raisons d'hygiène comme indiqué dans nos conditions générales de ventes.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Au top, rien à dire, sinon très bien.
C
Claudette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
très bien à tout point de vue: conseil, téléphonique, commande internet facile, réception du colis le lendemain de la commande, colis impeccable, contenu conforme à ma commande
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