Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Anne-Laurie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J'ai commandé des Gels pads Livia et ils semblent plus bons car le gels reste collé à moitié sur le plastique lorsque j'ai essayé de les décoller... Je pense que cela a une durée de peremption et qu'elle est dépassée...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne-Laurie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les Gels pads Livia. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre confiance est primordiale et nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Elhadj C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Vous vendez livraison 48h à 72h alors que pas si tout....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Elhadj,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
H
hippolyte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Le seul problème c'est que j'avais des slips jetables à vous restituer mais le délai est de rétraction et beaucoup trop court
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de rétractation. Nous comprenons que cela puisse poser problème et nous souhaitons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Plus petit que l’original acheter à decathlon et qui ne se vend plus.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis et votre retour concernant la taille du produit. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit qui vous conviendrait davantage.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
M
Michele L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
le retour n'est pas commode
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Michele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Astrid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Un délai long sans aucune information si on ne relance pas.
Réponse de Médical Domicile
Chère Astrid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais prolongés sans information. Votre retour est précieux et nous allons renforcer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie-Genevieve S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Délai long . Commande incomplete
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Geneviève,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais longs ainsi qu'une commande incomplète. Votre avis est précieux et nous permet de nous améliorer, nous allons donc examiner ces points afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Sachez que la 2ème partie de votre commande a été expédiée aujourd'hui.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Délais de livraison non respectés et livraison dans un point relais alors qu'elle était prévue à domicile.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons travailler à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Joëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Nul! À mis mis du temps pour traiter la commande. Et maintenant me demande de voir avec la poste qui pretend avoir livrer dans la boîte aux lettres...toujours pas mon colis!!!! Plus jamais avec eux!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Joëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Colis reçu ouvert (languette de sécurité détachée de l’emballage), emballage extérieur arraché et bîmé (preuves à l’appui). Demande de remboursement faite par téléphone le jour de réception du colis. Retour colis fait et en attente de remboursement. Très mauvaise expérience et très déçue.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fatima,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience concernant votre demande de remboursement, notre équipe travaille activement à sa résolution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
bonjour, notre avis est partagé car sur 2 colis, des pièces sont manquantes dans l'un d'es deux.Le nécessaire est en cours pour le SAV
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que certaines pièces étaient manquantes. Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le service après-vente. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
A
Alex S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bonjour, La livraison n'a pas eu lieu.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alex,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
M
Marie-Ange P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Je ne suis pas satisfaite et attends le remboursement depuis plus de 8 jours …
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Ange,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience. Votre situation est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin d'accélérer le processus de remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
É
Éric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Manque des grands clous plastiques pour solidifier l’ensemble
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Médical Domicile". Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de grands clous plastiques et nous étudierons cette suggestion afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part d'autres observations, elles sont toujours les bienvenues. L'équipe Médical Domicile
M
Moreau J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bonjour, Suite à une commande d'une chambre d'inhalation avec une poignée pour aide à l'utilisation, j'ai reçu l'article Sans Poignée car l'article n'existe plus. Une mise à jour du site m'aurait permis d'économiser les frais d'envoi qui bien sur son pour ma pomme. Cette première commande sera la dernière. JJ. M
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre commande et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer la mise à jour de nos articles disponibles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'ai reçu l'attache et il faut acheter l'appareil stop pipi.je ne suis pas contente du tous
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
corinne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bonjour, je n'ai reçu que la moitié de ma commande et je n'ai pas de nouvelles des articles manquants. La livraison a été très longue en comparaison d'autres commandes que j'ai l'habitude de passer sur d'autres cites
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète et que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous confirmons que nous avons reçu les produits manquants. Vous allez donc recevoir un second colis dans les prochains jours. N’hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
May M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Ce n'est pas ce que j'attendais!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour May,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous aimerions comprendre davantage ce qui vous a déçu afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Pauline Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Le produit semble bien mais ne convient pas du tout à un usage avec des baskets de sport (trop épais cela gène dans la basket). Qui plus est, je dois être entre deux taille (19cm de tour de cheville), ayant des problèmes de circulation (tendance à flébites), la taille commandée serrait trop je n'ai pas osé l'utiliser par raison de sécurité.
Réponse de Médical Domicile
Chère Pauline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Nous comprenons l'importance d'un ajustement adéquat, en particulier dans le cadre de problèmes de circulation. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos recommandations sur les tailles et les utilisations des produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou si vous souhaitez explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Patricia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Commande jamais reçue..je ne commanderai plus
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
A
Ambre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Vous m'avez envoyé une seule partie dume la commande. J'attends la 2 ème partie .... Aucune nouvelle de votre part...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ambre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Sachez que le siège pour déambulateur Nimbo est en cours de commande chez notre fournisseur.
Dès réception, le produit sera immédiatement expédié.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Laurence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Livraison très rapide parfait
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
J'avais commandé 2 produits. J'en ai reçu un et j'ai dû réclamer le second qui m'a été expédié aussitôt, aux frais de la société. Je n'ai pas compris la finalité de ces deux envois séparés.
Réponse de Médical Domicile
Chère Anne, nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'expédition de vos produits et nous comprenons votre frustration. Nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
N
Nico S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour Cette fois le colis n'est jamais arrivé à sa destination, d'ailleurs j'ai fait un mail de réclamation à votre adresse contact@medicaldomicile.fr Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et avons transmis votre demande à notre équipe pour qu'elle puisse résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile.
F
Fadila H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Il manque 2 articles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fadila,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement ? Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Naïma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai pas reçu ce que j'ai voulu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Naïma,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir l'assistance dont vous avez besoin ?
Si c'est possible de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
A
Andrée R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J'ai demandé le retour du produit. Il est en parfait état, mais ne me convient pas du tout. Mauvaise assise, trop serrée.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Andrée,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas et comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser le retour et explorer d'autres options qui pourraient mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
aurore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
la doublure pvc directement sur la peau n'est pas confortable. J'aurai aimé qu'il y est une couche de coton dans l'intérieur de la culotte afin de ne pas avoir le frottement du pvc à même la peau.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas trouvé notre produit à la hauteur de vos attentes en termes de confort. Votre remarque sur la doublure PVC est précieuse et nous allons l'étudier avec attention pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
L
Luann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
le premier outil (couteau basculant) est très bonne mais la fourchette/couteau est decevant. Bon qualité mais, en faite, c'est une fourchette qui ne coupe plus qu'une fourchette ordinaire.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis que vous appréciiez le couteau basculant, mais nous sommes désolés d'apprendre que la fourchette/couteau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
K
Kheira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Je suis déçue de mon expérience sur ce site, il y a eu une erreur sur le modèle de chaussures commandé. La procédure de retour est également compliquée et peu fluide : il faut faire une demande en ligne, attendre 24 h (parfois sans réponse), ce qui est vraiment frustrant. J’ai finalement dû appeler par téléphone pour obtenir l’étiquette de retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kheira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner les points soulevés pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Céline de l’équipe Médical Domicile
C
Carine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je n'ai reçu qu'une poignée, je n'ai pas eu la plateforme et la 2 ème poignée. J'ai donc dû vous contacter et on m'a répondu que je la recevrais plus tard. Je n'ai aucune info par mail sur le suivi de la commande, votre communication vers les clients est très légère....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet envoi incomplet et le manque d’informations concernant le suivi. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Soyez assurée que la seconde poignée et la plateforme vous seront expédiées le 10/08. Votre remarque sur notre communication est bien notée et nous permettra d’améliorer notre suivi client. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Céline de l'équipe Médical Domicile
M
Marie-Odile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Odile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la totalité de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jérôme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Matériel nickel, comme indiqué sur le site mais la livraison est trop longue. Dommage.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous ait satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la durée de livraison. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer ce service pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai reçu que la moitié de mon colis. Je n’ai pas d’explications. J’espère être bientôt livrée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez du recevoir ce jour le second colis.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
+ Prix correct et livraison rapide. - Emballage détérioré. Assise du rollator cassée, j'ai dû la recoller pour éviter un retour. Toujours pas reçu la fiche de soins un mois après la commande?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le déambulateur avec l'assise cassée. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo afin que nous puissions procéder au remplacement svp ?
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Joelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
La ceinture me paraît bien, je ne peux pas l utiliser, je me suis trompée dans la taille, j'aimerai l'échanger mais je ne sais pas comment proceder
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous pouvez nous retourner la ceinture à l'adresse suivante:
Almadia
11 rue du Grand Ruage, Bâtiment 6
59650 Villeneuve d'Ascq
Si vous souhaitez un échange, merci de l'indiquer dans le colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Le produit reçu correspondait à mes attentes, malheureusement le colis ne contenait que la moitié de ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je vous informe que la 2ème partie de votre commande va être expédiée demain pour une livraison jeudi ou vendredi.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'ai bien reçu mon colis mais le produit ne correspondait pas à mes attentes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J'ai reçu qu'une partie du colis et il a fallut réclamer pour recevoir la totalité de ma commande. Cela ne semblait pas les étonner !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée complète. Votre avis est précieux et nous allons renforcer notre suivi des commandes afin d'améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation.
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