Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
super site qui vend des produits au rapport qualité /prix remarquable. livraison hyper rapide. Point a améliorer : connaitre la disponibilité donc la date estimée de livraison ( très vite renseigné par téléphone) JE RECOMMANDE
N
Naima F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'adore ce site, bons produits et livraison rapide
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produits reçus conformes à la commande
N
Nadya L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonjour, je vous ai envoyé un mail concernant mon colis je n'ai jamais eu de réponse de votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Après vérification, nous n'avons pas reçu de mail de votre part,
Pouvez-vous revenir vers nous concernant le problème rencontré svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Envoi rapide et soigné***
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide. Service téléphonique réactif.
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il s'agissait d'une sortie d'hôpital et le délai d'exécution à été bon mais le transport beaucoup trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédiée le vendredi 2 Septembre et vous avez été livré le lundi 5 Septembre.
La livraison par Chronopost est réalisée sous 24 à 48 heures ouvrées (hors samedi et dimanche).
Vous avez donc reçu votre commande dans les temps.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande simple et livraison très rapide. Produit conforme
I
Indira F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit conforme a la description et bien reçu dans les moindres délais. Service client top !
G
Gérard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Prestation rapide. Un article sur 3 n’est pas fiable : poignée de maintien pour douche. Fâcheux car c’est censé être un élément de sécurité. Les ventouses ne sont pas suffisamment adhérentes...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Sachez que vous avez la possibilité de nous le renvoyer sous 14 jours ouvrés à réception de votre colis.
Celui-ci doit être en parfait état, dans son emballage d'origine.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie Madeleine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Matériel reçu rapidement. Conformément aux attentes.
L
Lucette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Entreprise efficace et salariés gentils qui font tout pour rendre service 👌
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
vite fait bien fait pourrait être votre devise
C
Chheng C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rapide et bien emballé ! Très bien!
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
nickel
S
Sylviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon site. Livraison rapide et bien organisée et suivie. Je recommande Médical Domicile
C
Cloe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Au bout de 15 jours d'attente de l'on colis qui n'avait été remis au transporteur, j'envoie un mail et on ose me répondre on l'a reçu aujourd'hui on vous l'envoie (quel heureux hasard). Après cela très rapide (2jours) et répond au descriptif
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous avons reçu le repose-jambes le 30/08 et nous avons expédié votre commande le jour même.
Veuillez nous excuser pour le retard, nous espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoi rapide.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
nul
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez indiqué par téléphone avoir ouvert l'appareil respiratoire Powerbreathe.
Etant donné que c'est un produit à mettre à la bouche, nous ne pouvons pas le reprendre pour des raisons d'hygiène comme indiqué dans nos conditions générales de ventes.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Au top, rien à dire, sinon très bien.
C
Claudette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
très bien à tout point de vue: conseil, téléphonique, commande internet facile, réception du colis le lendemain de la commande, colis impeccable, contenu conforme à ma commande
J
Jean Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
bon rapport qualité prix bonne accessibilité téléphonique
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
livraison reçue 8 jours après la commande mais pas spécialement satisfaite du produit commandé .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Il est indiqué sur la fiche produit une livraison sous 7 jours ouvrés (hors samedi et dimanche).
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Genevieve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Commande reçue très rapidement,et conforme.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Parfait !
T
Thérèse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Raplde efficace..
P
Pocquet F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Parfait, jeets 3 etoiles mais juste une remarque, trop d emballage, carton trop gros du coup j ai du aller le chercher dans un point relais éloigné alors que ca aurait pu rentrer dans ma boite aux lettres avec un carton adapté. De plus chrono poste n a meme pas sonné alors que j etais la c est énervant. Pour le reste c est du sérieux !
J
Jean-Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Encore un peu tôt pour donner un avis sur le bien fait de cet appareil. Bien qu'un léger mieux sur le diabète et le bien être des mollets. Je voulais cliquer sur la 4 éme étoile(mais le n'ai pas eu la main.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J'ai reçu le matériel rapidement et sans problèmes
K
Karoline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Article déjà commandé et très satisfaisant. Livraison rapide
J
Josiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Je suis très contente .... beaucoup d'effet sur mes jambes
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
C'est parfait et surtout très rapide !
J
Joelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
trés bon
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bonjour, cela fait deux fois que je commande du matériel chez vous et que le colis est livré chez des voisins....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Pourtant, nous avons bien indiqué votre adresse postale.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
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D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Matériel conforme à ce qui a été commandé, service clients au top. Par contre, ne passez pas par Chronopost qui, eux, se foutent bien du client.
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Ras
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bien rapitde et super prix
J
Jean Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
rapidité de la livraison (2 j) produit que je connaissais déjà au meilleur prix !
A
Andre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
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