Français 
J
Note : 5 sur 5
Rapide
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
PARFAIT . RAVI. ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION ; MERCI.
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Contact téléphonique très aimable et efficace.
M
Note : 5 sur 5
Super pour la livraison Pour l article je connaissais déjà c très bien. Bon résultat je le recommande..
R
Note : 5 sur 5
bien recu au depot de st priest comme convenu
M
Note : 5 sur 5
Pas de problème
C
Note : 1 sur 5
Le produit acheté à cassé malgré la conformité de son utilisation. J'attends son remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
A ce jour, notre service SAV a effectué une réclamation auprès de notre fournisseur afin de vous envoyer un nouveau plot sous garantie.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous confirmer son expédition.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
A ce jour, notre service SAV a effectué une réclamation auprès de notre fournisseur afin de vous envoyer un nouveau plot sous garantie.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous confirmer son expédition.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir ce petit paquet de gants de toilette dans ma boîte à lettre, de plus j'étais bien présente le jour où un livreur a été déposer ce paquet dans un Pickup très loin de chez moi. Je ne sais pas si je pourrai aller chercher ces gants. Donc TRÈS déçue de sédagyl et Médical Domicile.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport,
En effet, le transporteur a déposé votre colis au bureau de poste.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport,
En effet, le transporteur a déposé votre colis au bureau de poste.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Note : 5 sur 5
Je suis très contente
A
Note : 5 sur 5
bon établissement article parfait conforme
S
Note : 5 sur 5
Je recommande Médical Domicile pour son professionnalisme !
J
Note : 5 sur 5
Très, très bien. Même en réglant par chèque le colis est arrivé très vite. Je recommande ce site pour sa fiabilité.
F
Note : 5 sur 5
Colis vite reçu
B
Note : 5 sur 5
Echange efficaces et rapides avec la commerciales, Colis livrés comme convenu, Bonne expérience
N
Note : 5 sur 5
Très contente de ma table roulante.,
C
Note : 5 sur 5
Produits moins chère que la concurrence et délais de livraison respectés, je peux que conseiller.
I
Note : 5 sur 5
Merci c’est ce que je voulais et la livraison a été rapide et ponctuelle
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat d'autant qu'avant ma commande j'avais téléphoné pour avoir des précisions supplémentaires sur le produit fllow expert !! On a bien pris le temps de m'écouter et on a répondu à toutes mes questions. L'envoi a été rapide et soigné. Mes séances se déroulent bien mais il faudra attendre un peu pour savoir si les bénéfices de cet achat sont concrets. En tout ça jusque-là je recommande le site et le produit !!
V
Note : 5 sur 5
Très contente merci
T
Note : 5 sur 5
Achat sans problème.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, dans les temps annoncés, très bien emballé, livreur parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit mais la livraison vraiment pas bien. Le livreur a laissé le fauteuil sur la palette sur le trottoir de chez ma mère qui a 85 ans il aurait pu au moins lui mettre dans sa maison.Obligé d'y allé dans la foulée. Je n'habite pas à côté en plus.
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
D
Note : 5 sur 5
Très bon article conforme à ma commande
C
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas à ma commande Eau gélifié pour ma maman de 90 ans plusieurs parfums commandés reçu 120 produits en grenadine ☹️😡 pour une première commande très très déçue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez commandé 120 pots grenadine, nous ne comprenons pas votre mécontentement.
Nous vous avons renvoyé par mail la confirmation de votre commande.
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Médical Domicile.
Vous avez commandé 120 pots grenadine, nous ne comprenons pas votre mécontentement.
Nous vous avons renvoyé par mail la confirmation de votre commande.
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Médical Domicile.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage très soigné.
T
Note : 5 sur 5
Ma commande correspond à mes besoins et je vais recommander le même produit.
T
Note : 1 sur 5
Le service commercial est nul,et incompétent, avant d'acheter les quadripodes à roulettes, j'ai exxplicitemen demandé si cellles-ci étaient prises en charge par l'Assurance Maladie, le webmaster, responsable du site m'a répondu "oui", alors qu'une fois achetées_ elles ne le sont pas !!! Il fallait le dire avant, la déontologie, ils ne connaissent pas, publicité et information mensongère !!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez demandé par mail (sans préciser le modèle), si les cannes quadripodes étaient prises en charge. Nous vous avons répondu que oui, pour le remboursement nous joignons avec le produit une facture et une feuille de soins.
Les cannes quadripodes comportent bien une prise en charge d'un montant de 12,65€ sauf la canne Wheeleo. Lorsqu'un produit comporte une prise en charge, cela est indiqué sur la fiche produit.
Sachez qu'il est possible de nous retourner la canne sous 14 jours ouvrés, en parfait état dans son emballage d'origine.
Veuillez nous excuser pour ce malentendu.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Vous nous avez demandé par mail (sans préciser le modèle), si les cannes quadripodes étaient prises en charge. Nous vous avons répondu que oui, pour le remboursement nous joignons avec le produit une facture et une feuille de soins.
Les cannes quadripodes comportent bien une prise en charge d'un montant de 12,65€ sauf la canne Wheeleo. Lorsqu'un produit comporte une prise en charge, cela est indiqué sur la fiche produit.
Sachez qu'il est possible de nous retourner la canne sous 14 jours ouvrés, en parfait état dans son emballage d'origine.
Veuillez nous excuser pour ce malentendu.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien apprécié le service et je n'hésiterais pas à commander à nouveau si besoin.
J
Note : 5 sur 5
super bien
B
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, commande conforme à mon attente. Je recommande ce site.
N
Note : 5 sur 5
commande conforme à ma commande. Très bons conseils donnés par téléphone; amabilité malgré plusieurs appels pour avoir des renseignements complémentaires, je suis très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu le lendemain de la commande en excellent état.
I
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme a mon attente
B
Note : 5 sur 5
Satisfaite
T
Note : 5 sur 5
Reçu en avance. Tout rst conforme. C est parti pour des petites balades. Merci.