Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
j'ai commandé un pilulier le 14 aout avec livraison par chronopost, le 21 aout je n'avais rien reçu
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
très bien, canne tripode légère et silencieuse grâce a l'écrou de serrage.
E
Edith D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Délai de livraison important, produit livré non conforme à la commande, impossibilité de joindre le service client pour le retour produit, non réponses aux mails, chat incessamment hors ligne, je mets 1 étoile pour l'encaissement rapide....
M
Mourad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
ok
P
Paulette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
super
A
Aurore M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Injoignable au téléphone. Demande de facture jamais reçue.
M
Michael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
tres bon service
J
Jennyfer P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J'ai reçu ma commande 2 mois après l'avoir passée et plusieurs mails. Quand la commande est arrivée, une bonne partie de la marchandise était éventrée, moisis.
M
Mari-Jeanne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
c'est une canne formidable pour les personnes à mobilité réduite
M
Maurice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Je suis très satisfaite de votre réactivité. Tout à été parfait, la livraison très rapide.
J
Jeannine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
pratique
T
Tony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
A fuir, aucun messages pour prévenir du retard de livraison du colis. J'ai envoyé un mail afin de retourner le colis et être remboursé mais aucune réponse de leur part !! D'autre sites sont bien plus efficaces
X
Xxx D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le retour d'un produit qui ne nous convient pas est nul (pour rester poli). L'organisation du retour du produit est complétement à notre charge et les frais de retour sont exorbitants (6 à 7 fois le prix d'envoi). Jamais vu un service après-vente aussi mauvais et amateur.
J
Joëlle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
je n'ai pas reçu le relève buste médical que j'attends depuis une semaine... il est coincé quelque part entre chez vous et Chronopost.
P
Petra T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bonjour , il est très difficile de vous joindre par téléphone pour avoir des renseignements
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bon produit, satisfait de mon achat.
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bon produit.
D
Denis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
tres bien vite possé pour le moment ca va bien
I
Ingrid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Parfait rien a redire . Envoi rapide merci beaucoup
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Après 2 utilisations l'éponge au bout du lave pied est déjà coupée !
J
José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Rien à dire, facile à monter. J'aurais aimé avoir le choix de la couleur (bleu au lieu de noir)
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Ma commande répond bien à mes besoin. Livraison rapide
M
Marie-France D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
J'ai téléphoné pour rectifier l'erreur de commande, on ma répondu pas de problème, je fais le nécessaire, mais j'ai quand même reçu le mauvais article. De plus vous ne répondez pas aux messages.
D
Dan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Le vendeur refuse de prendre en charge le retour de mon produit qui ne fonctionne plus. Le SAV me dit que je dois renvoyer le produit à mes frais selon leurs CGV mais je suis pas dans le cas d’une rétraction mais d’une réparation dans le cadre de la garantie. SAV pour le moment incompétent. J’espère une réaction car en attendant je ne peux pas me soigner et visiblement ils en ont que faire…
M
Marie Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Super rien à dire
A
Anne Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
J,attend 10jours une roue de d,ambulateur.que je n,ai toujours pas
I
Isabelle I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Pas de problème. Satisfaite
A
Agnès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Ras
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
envoi rapide, site trés sérieux
N
Nadine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Délais de livraison beaucoup trop long. J’ai reçu ma commande 3 semaines après l’avoir passé mais aujourd’hui je n’en ai plus besoin
A
Annie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
RAS PARFAIT
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
bien
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Tout à fait dans mes desrs et brsins
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très satisfaite. Article conforme à la description. Délais respectés
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
délai de livraison non respecté soit disant il son en plein déménagement et il vous ne prévienne pas lors de la commande comme quoi il y aura du retard sur la livraison donc pas sérieux
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Parfait
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Super, selon mon attente, livraison rapide et parfaite.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison étonnamment rapide et articles complètement conformes à ce qui était annoncé
O
Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bien merci
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