Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Matériel de bonne qualité conforme à la demande .mais durée de réception trop longue pour une utilité au quotidien immédiate après la demande ,demande faite le jour de la pose de plâtre ,réception 15j après !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais vous avez sélectionné la livraison par Chronopost sous 10 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Janette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
satisfait de la prestation
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Satisfait du produit et du delai de livraison.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bonne réactivité .Produit correspondant exactement à mon souhait .Mode de livraison offrant grande liberté retrait;
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bonne réception
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Très bien
J
Jean Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Conforme à la description, bon rapport qualité prix, très bien.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très satisfait, le produit et la livraison sont excellents..
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Livraison très rapide Très bon produit
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Ras
S
Suzanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Parfait
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Rapide.Eficace.
M
Marie-Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Comme prevu
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Envoi dans les temps prévus
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Si la commande a bien été livrée et était conforme, après un énorme cafouillage et une impossibilité absolue de contacter l'entreprise pour savoir où en était la commande, après une douzaine d'appels dans le vide (minimum) et 2 promesses de rappel via un automate, le produit a été livré sans qu'ion en soit informés, sauf le jour "J" par le transporteur. Dommage !
M
Muriel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Très bien pour la timbale mais les bavoirs jetables sont trop fragiles
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
prise en condidération de ma commande et livraison rapide.Produit de bonne qualité.J 'ai un doute sur son efficacité pour une tendinite d'insertion du tendon d'achille mais il faut attendre et avoir plus de recul
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Reçu rapidement merci
M
Manuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Conforme à mes attentes, même si il est un peu rude à l'assise
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Tès sérieux. M.S. m'a adressé un produit supérieur, (pour le même prix), à celui commandé. Le raison étant que le fabriquant avait du retard da ns la production. J'ai apprécié le professionnalisme. Le produit? REVITIVE Médic Pharma. Semble parfait. Trop tôt dans l'expérience pour le juger.
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Excellent produit. Bonne livraison
Y
Yvette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Très satisfait merci
J
Jeannine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
j'aurai souhaité être informée de suite de la rupture de stock, mais j'apprécie d'avoir reçu un autre produit a votre initiative et au même prix que celui de ma commande d'ou mon appréciation positive
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Je n’ai pas été livré au point de livraison que j’avais choisi et je n’ai jamais pu aller le récupérer d’autant plus que le délai pour aller le récupérer n’était que d’une semaine. Je ne suis pas prête de racheter chez vous car 07ServicesPratiques 7 euros de frais de livraison pour ne pas être livré là où on veut c’est du vol !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé. Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Roland I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Produit conforme et livraison rapide. Je suis très satisfait.
G
Gisele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Parfait.délais respectes.
D
Daniel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très bien
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison rapide colis en parfait état
E
Evelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Produit conforme et réactivité de votre service expédition. Merci
T
Tanya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Received exactly as I ordered very happy.
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Tout s est bien passé le produit correspond bien à la commande et la livraison n à pas posé de problème
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
tout était correcte.
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
merci bien recu ce que j avais commande
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Rapidité du traitement de la commande
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Parfait
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Colis reçu très rapidement. Exactement ce que je recherchais. Je recommande fortement
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
La commande c'est très bien passée, livraison rapide.
G
Ghyslaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
j'avais déjà ce type de produit et j'ai voulu l'offrir à quelqu'un
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
nous avons des difficultes avec la ceinture la taille ne semble pas adaptee il serait peut etre bon de mieux indiquer les mesures Sinon envoi rapide
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