Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Bonjour vous m’avez envoyé la moitié de ma commande Il manque une paire de chaussons sur les deux que j’ai acheté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation.
Je vous confirme que la commande de votre 2ème paire de chaussures a bien été effectuée auprès de notre fournisseur.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicie
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Repérage facile sur le site, livraison conforme
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très difficile à mettre en place.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en place de l'orthèse vous a semblé difficile. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très satisfaite de ce produit. Il tient ses promesses
M
Marie Louise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Merci
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
matériel parfait, livraison rapide. Société sérieuse.
M
marie thérèse L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien.
G
Gérard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Respect rigoureux de la commande et livraison très rapide.
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien
S
S. T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Entre l'arrivé du paiement le 21 Janvier et la date de livraison du produit commandé, il s'est écoulé pratiquement un mois plein. Dès lors que le revendeur "Médical Domicile" ne dispose pas du matériel en stock mais doit commander à son sous-traitant le produit, il serait honnête de préciser au client un délai de livraison ; Et, non de laisser croire, comme l'affiche le site internet, que la livraison interviendrait dans les 48 heures suivant la validation de la commande. Pour autant, le produit livré est conforme, ce qui est une bonne chose.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Votre remarque concernant la transparence sur les délais est tout à fait pertinente, et nous allons prendre des mesures pour améliorer cette information sur notre site. Nous sommes cependant ravis que le produit livré ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
J
Josette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Livraison d'un matériel différent de celui acheté en ligne, sans en avoir été prévenue. Demande de retour faite depuis 6jours déjà, toujours en attente de validation par vos services...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le délai de retour. Votre demande est importante pour nous et nous allons la traiter en priorité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
AUBRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très bien
C
christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
ras
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon produit
J
JACQUES H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
suivi commande pas mise a jour et attente information
N
Nergul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Le produit n'est pas adapté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Sachez que vous pouvez nous retourner le coussin dans un délai de 14 jours à réception de votre colis. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Je suis très contente de mon oreiller.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
tous c est passe comme convenu
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
bien adapté pour handicapé
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Commandé un gobelet qui est livré sans couvercle alors que je l'ai réglé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En regardant votre commande, vous avez uniquement commandé le couvercle pour la tasse Ergo. C'est bien le couvercle que vous avez reçu ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
j'ai bien reçu mes articles, et très rapidement
M
Marie-José F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Je suis à moitié satisfaite car le délai de livraison n'a pas été respecté de plus, le livreur était exécrable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que votre expérience avec notre livreur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Je désirais des protections intraversables et j'en ai eu des qui sont traversables: un comble pour des protections!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En vérifiant votre commande, vous avez bien commandé des protections traversables: Couche droite traversable ID Rectangular Insert Maxi Plus, référence : 40909.
Si le produit ne convient pas, sachez qu'il est possible de nous renvoyer le paquet non ouvert, dans un délai de 14 jours à réception de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
A
Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livraison au top ! Ma béquille est arrivée comme prévue dans les temps !
G
gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Rapide et efficace
T
Thérèse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Envoi rapide
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Tablette vriller et pas de porte bagage
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le plateau du déambulateur est abîmé et qu'il manque le porte bagage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du déambulateur et du plateau svp ?
A réception, nous réaliserons une réclamation auprès du fournisseur afin de remplacer le plateau et de vous envoyer le porte bagage manquant.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
RAS
S
Shaik A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Nulle
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
MARIE NOELLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Colis reçu, même si on a eu des déboire avec Chronopost. Equipement conforme aux attentes
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Bien
K
Kelly C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Le colis etait habimer le pieds en allu était tordu du coup ne tien pas au sol correctement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer une photo par mail du produit svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christiane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Gros manque de sérieux. Au bout d'1 mois et demi d'attente sans nouvelle de ma commande. Je contacte l'entreprise, pas de réponse, je relance, pas de réponse. Je les contacte via les réseaux sociaux, une réponse immédiatement. Soi disant ma commande a ete retardée à cause des fêtes mais étrangement le lendemain elle était enfin mise en livraison. Je la reçois, il manque un produit. J'envoie un message au service client, pour être remboursée on me demande de renvoyer le produit qui me pose problème...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés des délais de réponse et du manque de produits. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires en considération pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Michelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Ma commande était : poignée de relevage pour 110 kg, poids 11 kg. Je reçois une poignée Hanhybar, poids 390 g. Je ne vous parle pas de la différence de prix. Renvoi de la petite poignée. Attente. Nouvelle réception ERREUR!!! LA MEME HANDYBAR !!!!! Contact avec l'entreprise le 25.02. J'attends un bon de retour.... et j'attendrai ....la bonne poignée. Comprenez ma colère. C'est pour mon mari handycapé. Salutations.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Est-ce qu'il est possible de m'envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ? Nous allons vous contacter pour organiser le retour et vous faire parvenir la bonne poignée dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Délai non respecté et agents téléphoniques odieux.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons également pour cette rupture de stock. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos délais et la qualité de nos échanges. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
SUZANNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le fauteuil est trop profond pour moi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil ne correspond pas à vos attentes. Avez-vous avant votre achat, mesuré la largeur et la profondeur d'assise lorsque l'utilisateur est assis ? Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre sélection.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Mireille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les produits sont de bonne qualité et adaptés à chaque situation.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
parfait
R
roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Belle enseigne, abordable.
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Formidable pour ma mère de 98 ans !! Dommage que ce soit un peu cher , vu sa consommation. Sinon c’est top
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 