Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Beaucoup de retard dans la livraison malgré. La promesse d être livré en 8 Jours : 15 jours de retard ! De plus frein droits défectueux réparé depuis....trop de déceptions . Je pense pas recommandé hélas.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour ce retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement de certains produits.
Nous disposons d'un service SAV pour tous problèmes sur votre rollator. Vous pouvez nous contacter par mail afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Ludivine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Rapide et conforme.
D
Danielle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Super satisfaite Je vous avez commandé le Revitive medic pendant le confinement...livré en 48 h Cette fois c'est la housse de transport qui elle aussi est arrivée dans les temps
M
Muguette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Achat sur ce site d'un appareil de TENS prescrit par mon médecin. Bonne description, livraison rapide, arrivée le lundi pour une commande passée le jeudi précédent. Une feuille de soins conforme est fournie pour le remboursement par la sécu. La notice est téléchargeable sur le site. Très satisfaite de ce site.
S
Simone N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Livraison très rapide du rollator parfaitement conforme à la description et envoi rapide de la feuille de soins et de la facture. Excellent service.
C
Chantal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
livraison conforme et rapide en point relais. Produit conforme à la commande
P
Pierrette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
RAS efficace et rapide
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bon produit, très bon service
C
Claudie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Parfait merci !
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très contente de l'élévateur de toilette.Seul bémol lunette étroite.
G
Gillian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Envoi très rapide, produit conforme. Très satisfait.
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Parfait. Livraison très rapide. Produit conforme
R
Raphaële G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bonne expérience Expédition rapide. Appréciation Positive Malheureusement, pas facile de profiter de l'activation pour la Garantie Gratuite de 2ans. Dommage.......
J
Julien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très satisfait, livraison express.
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Livraison ultra rapide. Produit conforme aux attentes.
J
Jean-Marie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Délai court, prix intéressants, cadeau utile .
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bon service rapide
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
je recommande a service client l'écoute
L
Leora B.
Note : 3 sur 5
Temps d'attente de la ivraison extrêmement long. N'encourage pas à recommander
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, il y avait un produit dans votre commande en rupture de stock.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Agréable pour les jambes et 2 patchsl bien practique pour mettre aux épaules jambes ventres ou il y a une douleur il est léger et livré avec 1 housse
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Très satisfait livraison très rapide
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison conforme et rapide merci
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Parfait
J
Jean-François K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
quelle rapidité
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Rapide sans problème
Y
Yanicq T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
tres bien
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
très heureuse de la rapidité de l' envoi merci
L
Lionel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Commande reçu dans les délais, produits conforme à la commande cinq étoiles normales
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bon produit plutôt efficace soulage la douleur De ma tendinite du coude . A recommander
R
Ronan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
très bon service, colis reçu dans les délais
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
reçu très rapidement le fiabilité de l'appareil tel que décrit reste à prouver
M
Manuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très satisfaite. Délai respecté
J
Josiane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bon produit à voir dans la durée
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
LIVRAISON SUPER RAPIDE COMMANDÉ LE MARDI, LIVRE LE JOUR SUIVANT QUE DEMANDE DE PLUS MERCI
D
Daniele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
commande et livraison rapides et sans problème
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Conforme à mon attente
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site clair. Très réactif livraison rapide
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
bien reçu ma commande et en bon état
S
Samira B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Je suis très contente, ma commande est arrivée très très rapidement, j'ai commandé un lundi et j'ai reçu ma commande mercredi avec suivi, je recommande ce vendeur a 100/100, merci beaucoup.
C
Cécile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Expédition très rapide, le matelas est conforme à mes attentes et il est très confortable.
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