Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
eyraud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pas assez de recul sur cette appareil cela ne fait que quatre séances
R
Réjane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
article non conforme avec la photo le sac aurai du être mauve avec un rabat mauve celui reçu le sac est un simple filet je suis très déçu pouvez vous m'envoyer le sac original merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous envoyer une photo du sac que vous avez reçu afin que nous puissions faire une réclamation auprès du fabricant svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande facile et réception du colis peu de temps après. Bravo!
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison rapide et produit conforme
S
Sofia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande, produit et livraison conformes.Rien à redire !!
E
Essinam A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très déçu feutueil difficile à manœuvre impossible à poussé très lourd difficile à passé les portes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le fauteuil coquille électrique Elysée est un dispositif médical utilisé dans les milieux hospitaliers. Il est pourtant très maniable grâce aux grandes roues arrières.
La largeur hors-tout du fauteuil dépend de la largeur d'assise choisie.
Avant l'achat d'un fauteuil, il est important de mesurer la largeur des passages de portes.
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JACQUELINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
aucun problèmes ; livraison ok
P
PATRICK D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bonjour, livraison rapide RAS. Mais sur le bordereau de livraison ERREUR d'adresse reçu 27670 BOSNORMAND et devait être 27670 BOSROUMOIS. Mettre vos fiche à jour merci .
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien
M
monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Fauteuil arrivé au bout de 16 jours. Livreur seul, sans transpalette. Obligé de faire appel à des voisins....LIVRAISON à revoir. Sinon RAS.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
suite à l'achat d'un gros scooter Vermerein : livraison dans le temps convenu et correctement.Je serais plus explicite dans 2/3 ans sur la valeur du matériel. Merci
Y
YVES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Souci au niveau de la livraison
F
francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bon
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
problèmes de fonctionnement de Chronopost qui n'est pas 100% opérationnel. manque de personnel.
P
patricia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
En plus du problème de relais , changement, caves du val d'or au pressing du village st priest, (revoir les chauffeurs)... J'ai essayé la brosse ce matin in. Vu avec l'infirmière qui me fait ma toilette, inutilisable pour moi . Donc publicité mensongère . Je vous demande le remboursement de cette brosse. Quelles sont les modalité de retour. Merci. P VILLARD.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, le transporteur a déposé votre colis au point de relais à côté de celui prévu car le point relais que vous avez choisi, était fermé.
L'éponge à manche anatomique est déformable à l'eau chaude.
Je vous transmets les modalités de retour par mail.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
EMMANUELLE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Prix compétitif. Très réactif quand on appelle ou envoie un message. Je recommande
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Ma commande est arrivée très vite, je reviendrais sur votre site, car je suis satisfaite !
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rapidité de livraison. Tarif compétitif. Très satisfaisant.
A
Anne-Marie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
bonne acquisition, pour usage limité en ce qui me concerne (le confort dépend du degré de handicap).
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très pratique livraison dans les délais parfait pour le moment
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
J'ai reçu mon article assez rapidement. Mais je suis toujours en attente des papiers pour faire prendre en charge cet article par la sécurité sociale
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous allez recevoir la feuille de soins par courrier,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean-Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
produit commandé n'était pas en stock sinon ok
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, nous avons eu une rupture de stock sur ce produit,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délai de livraison trop long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez-nous excuser mais il y a eu le jeudi de l'ascension et la livraison est en jours ouvrés c'est à dire hors week-end.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Muriel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Erreur d adresse de la part de medical domicile. 3 semaines pour recevoir la commande. Frais de port payant alors que gratuits sur d autres sites
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Vous trouverez par mail un code promo valable sur votre prochaine commande afin de nous excuser pour cet incident.
Les frais de port sont offerts sur certains produits,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très satisfait du service collis arrivé à temps bien emballé.
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison rapide.et dans l les temps annonces.
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour... Satisfaite de l'équipe...sympathique et à l'écoute... Rapide dans cette période de confinement...
D
danielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien.
M
Martin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Envoie rapide
H
henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
satisfait du service,de la rapidité malgré la situation de confinement
J
JOELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
produits qui ont l'air très bien ils n'ont pas la chanson
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le produit défectueux que vous avez reçu,
Nous allons vous faire parvenir une nouvelle barre d'appui,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Prix toujours trop chère pour celui qui achète , mais raisonnable. Délai de livraison et emballage, très correct. Pas de reproche, c'est dommage.
É
Édith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide . Dommage que le livreur soit venu sans masque et sans gant
G
gautron A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
4
E
Elena U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Le site annonce livraison en 72 heures, mais j’ai reçu ma commande plus de deux semaines plus tard. Personne ne vous tient au courant. Pour un site de vente dans le médical c’est inacceptable.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard,
Suite à l'épidémie du COVID-19, nous rencontrons du retard dans le réapprovisionnement ainsi que du retard dans la livraison,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
andree L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Qualité du produit très bien, mais je regrette que nous soyons obligés de relancer pour connaître l état d avancement de la commande.
C
COLETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Il manque un produit sur 20 j’en ai reçu que 19 et je ne sais pas quand je vais recevoir l’autre !! J’aimerais que l’on me tienne au courant. Sinon les produits sont conformes à ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame HERRY,
Nous recevons le gel manquant cette semaine,
Dès réception, un 2ème colis vous sera envoyé,
Veuillez nous excuser pour la rupture de stock,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Moustapha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Impeccable
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Très bien
E
Elisabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Réactif et produit de qualité. Mais juste livraison le lendemain du jour annoncé
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