Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Explications pas très claises entre les 2 possibilites..électrodes ou pas etc
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Vous avez bien reçu la notice avec le Revitive ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
délais de livraison trop long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a eu du retard dans l'expédition des produits.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Line C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je n ai rien reçu pas de nouvelle il n y a que le sav qui a fait son travail!!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement rencontré sur votre appareil.
Le fabricant nous indique que votre appareil de pressothérapie est reparti de chez eux le 10/11.
Vous devriez donc le recevoir ces prochains jours.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
andre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
j attends la suite des evenements avat de me prononcer !
B
Bernadette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Suite à un problème de livraison d'une partie de ma commande, j'ai voulu contacter MédicalDomicile. Les heures et jours de permanence téléphonique figurant sur les emails sont fausses, le site "contact@..." renvoit un message d'erreur!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En effet, nous avons oublié de modifier les horaires sur les emails qui s'envoient à partir de notre site internet.
Notre service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Veuillez nous excuser, nous avons eu un problème informatique ce week-end sur la boîte mail contact@medicaldomicile.fr mais à ce jour, le problème est résolu.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
ISABELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Produit reçu et en bon état, c'est déjà ça. Délai annoncé 3 jours, livré en 3 mois. Prétexte Covid évidemment. Mais les délais annoncés sont très attractifs, et après coup on réalise qu'ils sont totalement irréalistes. Mauvaise foi ou incompétence, j'hésite encore.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, notre fabricant a rencontré des problèmes d'approvisionnement.
Nous vous avons communiqué les délais donnés par notre fabricant au fur et à mesure.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Magdalena D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Livraison rapide , par contre je n'ai pas reçu dans le colis la feuille de soin afin de pouvoir me faire rembourser auprès de la sécurité sociale . Après réclamation je dois la recevoir par courrier pour le moment je n'ai rien ce qui ajoute du délais pour le futur remboursement . C'est dommageable et c'est une perte de temps . Pourtant le site est rapide et la marchandise de qualité . Je ne sais pas si je recommanderai de nouveau sur le site .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous renvoyer une nouvelle fois la feuille de soins par courrier.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Parfait, exactement ce qu'on avait besoin
J
joseph M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bonjour il serait bon de mentionner sur le site internet pour cet article que celui-ci n'est pas compatible avec une personne portant un pacemaker de ce fait je me retrouve aujourd'hui avec un appareil dont je n'ai pas utilité merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Cela est bien indiqué sur la fiche produit du Revitive Medic Pharma dans le paragraphe suivant:
Revitive ne convient pas aux personnes qui:
Portent un dispositif électronique implanté, tel qu'un pacemaker ou un défibrillateur cardioverteur implantable automatique (DCIA)
Suivent un traitement ou présentent des symptômes relatifs à une thrombose veineuse profonde ("TVP") existante
Sont enceintes
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sliman B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
C'est la première fois que je commande je suis très satisfait je ne voulais pas mettre 5 étoiles mais vous le méritez amplement juste une petite remarque ce serait bien d'avoir à payer avec Paypal à bientôt cordialement
R
Rosine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapidité dans le traitement de la commande et emballage soigné
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Les produits ont êtes livré rapidement et en parfait état.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
après les péripéties qui ont retardé la livraison, j'ai pu réceptionner la table de lit Diffusion. Dommage que le plateau de la table ne soit pas très horizontal aussi bien en longueur qu'en largeur (env. 1en largeur et 1,5 cm en longueur : défaut du piètement ?) entailles dans le plateau au coin supérieur droit. Pas d'explications pour l'horizontalité de la tablette selon l'inclinaison du piètement, par déduction le fonctionnement est trouvé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo des griffes sur le plateau à l'adresse: contact@medicaldomicile.fr svp ?
Dès réception, je transmettrai votre demande au service SAV qui contactera le fabricant.
Nous reviendrons ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacqueline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
nous n'avons pas recu les chaussures commandées
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis est disponible au point de relais depuis le 27 Novembre:
LE CHEVAL BLANC - 24 ROUTE DU PAVE CD 915 - 60240 - BOUCONVILLERS
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Un peu de délai mais un bon suivi de commande. Donc on ne s'inquiète pas...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai, le fabricant a eu du retard comme indiqué dans notre mail du 22/10.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
D
DANIELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Rapidement livré , commande conforme à mes attente .Je recommande
V
VIOLETTE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
délai plus long qu'annoncé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de délai.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Denise K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
L'appareil semble correcte, voir avec l'usage. Je n'ai pas obtenu de feuille de soin dans le colis pour remboursement SS!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Veuillez nous excuser pour l'oubli.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Safietou H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Délai était long presque presque 1 mois par contre apport qualité prix RAS pour l instant l appareil marche bien. Je vous recommande ce site
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard, nous avons reçu votre verticalisateur 15 jours après votre commande.
Le fabricant a eu un peu de retard.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
R
rene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
cde reçu rapidement dans les délais merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Rene,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et que vous en soyez satisfait. Merci beaucoup.
L'équipe Médical Domicile
M
MARC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Plateau pour le lit sur pieds à roulettes - t bien - répond à mes attentes
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
ce qui vous pénalise c'est la livraison : aurait du avoir lieu le mardi et je n'ai reçu le colis que le jeudi car Chronopost avait des problèmes. J'ai payé 11,90 Euros de frais de port et je ne suis pas satisfaite du délai de livraison à domicile pour le prix sans compter l'attente à domicile pour rien !!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Le prix des frais de port est calculé en fonction du poids du produit.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser,
Bien cordialement,
M
MADELEINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
livraison un peu longue, dommage, mais bons produits
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous attendions la réception des marche-pieds avant d'expédier votre commande.
La livraison du marche pied est de 7 jours comme indiqué sur la fiche produit.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Chantal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Conforme à ce que j'ai commandé, et prix le plus bas trouvé sur internet.
J
Jeannine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
parfait
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison Très rapide. Le produit correspond mais reste difficilement utilisable pour faire du sport de raquette. La compression et les sangles ne sont pas agréables au porté. Je l’utilise pour recentrer l’épaule et faire les exercices kiné de stabilisation.
J
Jacqueline N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Produit et livraison conformes
G
GILBERT E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
pas de soucis avec ma commande sur ce site
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande délai de livraison supérieur 72 h Délai 8 jours seul bémol 8 jours
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous sommes tombé en rupture de stock.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
envoie rapide
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Content pour une première commande dans le domaine du temps pour la livraison.
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
Le produit est satisfaisant, mais l'acheminement catastrophique .Le retrait banquaire devrait être fait apresreception"voir" amazonie...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez été livré 10 jours après la date de votre commande comme indiqué sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bonjour. Excellente qualité pour la genouillère. Seul bemol je trouve qu'elle serre trop à priori le mesures prises sont bonnes.Delai un peu plus long qu’initialement précisé, rien d’inquiétant. Envoi en colissimo, trop cher ce que je reçois habituellement er qui passe par DHL ou UPS arrive aussi vite sinon mieux et 2 fois moins cher. Courtoisement Jacques Hebert
J
Jean-georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Correct et à temps. Content du service.
C
CLAUDINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Matériel de très bonne qualité Réception express : en 48 h !!!
R
Rosalia V.
Note : 1 sur 5
Je me suis trompe dans les dimensions de mon fauteuil releveur et ils ne veulent rien savoir ils ne le reprennent pas . Attention hinumain les grand chef 800 euros vole
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, il est important avant de votre commande, de prendre les mesures (largeur d'assise / profondeur d'assise) pour choisir la bonne taille de fauteuil.
Il est bien indiqué dans nos conditions générales de ventes ainsi que sur la fiche produit dans l'onglet "Livraison / Retours" que le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits suivants:
- Les biens ouverts non retournables, pour des raison d'hygiène et de santé
- Les biens confectionnés sur commande, à la demande ou personnalisés (choix de couleur, taille spécifique). Exemple: Les fauteuils releveurs, les fauteuils coquilles, les fauteuils roulants et scooters.
- Les biens détériorables ou périssables rapidement (voir DLC)
- Les biens indissociable d'un autre
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
satisfaite du produit
N
Nicole H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
J'avais pris la peine de téléphoner pour savoir s'il massait NOTAMMENT les lombaires. On m'a répondu oui. Or, il ne masse QUE les lombaires. Donc, massage du dos totalement absent... Sinon, fauteuil de très bonne qualité mais déçue pour son manque de fonctionnalités.
M
michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Bien reçu
H
hureau R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très bien
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