Français 
M
Note : 4 sur 5
Très bien sur presque toute la ligne : prix, efficacité, rapidité. Je trouve juste les frais de port très exagérés.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bien convient a nos attentes
G
Note : 4 sur 5
petit defaut au dossier mais satisfait dans l ensemble livraison dans les temps et sans probleme suivi administratif impeccable
J
Note : 4 sur 5
Articles commandés conformes à l'attente, très bien emballés. Délai de livraison un peu long.
Y
Note : 1 sur 5
Colis arrivé troué c est un coussin gonflable impossible à gonfler un trou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé abimé. Nous ne constatons aucune réserve lors de la réception du colis nous permettant de nous retourner vis à vis de notre transporteur et ainsi vous rembourser ou vous en délivrer un neuf.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé abimé. Nous ne constatons aucune réserve lors de la réception du colis nous permettant de nous retourner vis à vis de notre transporteur et ainsi vous rembourser ou vous en délivrer un neuf.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Note : 4 sur 5
Hfjfkhdv
J
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas assez de temps que je me sert de mon appareil pour pouvoir donner un avis. Je pense que je le pourrais dans environ 3 semaines
G
Note : 4 sur 5
j ai eu de tres bon contactes et le resultat superbe je pense que tous les personnes peuvent faire une visite sur le cite
H
Note : 3 sur 5
Très esthétique et bonne stabilité. Deux inconvénients: L'assise n'est pas confortable pour les fesses comme un siège classique. La sortie du récipient coince et nécessite de tenir avec une main de maintenir le support. Des améliorations sur ces points seraient un bon chemin vers la perfection.
R
Note : 4 sur 5
Même un article qui n'est pas en stock il a été livré sous une semaine. Je recommande très très sérieux
S
Note : 4 sur 5
pratique pour une personne qui n’a pas toute sa mobilier mais par contre aucune notice pour le monter mais sinon très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Délais respectés, information permanente, pas d'autre avis mais c'est déjà pas mal !
M
Note : 4 sur 5
Prise de commande par internet impossible ( refus de ma banque à 7 reprise) -site non sécurisé Livraison ok produit ok pour le moment
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné avec votre banque.
Cependant, je vous confirme que notre site internet est bien sécurisé.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné avec votre banque.
Cependant, je vous confirme que notre site internet est bien sécurisé.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Note : 4 sur 5
Bonjour ,j ai du vous le renvoyer car mon medecin ne me conseille pas vu mon probleme de santé, j attends le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Dès réception du produit et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Dès réception du produit et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 3 sur 5
Le colis a bien été livré mais avec un délai de plus de 10 jours alors que j'avais opté pour la livraison la plus rapide et qu'il me semblait que la commande fusse disponible. Il n'y a pas eu cependant de mauvaise conséquence. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a rencontré des difficultés pour expédier votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a rencontré des difficultés pour expédier votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Note : 4 sur 5
Attente de plus de 2 mois… Bien reçu le fauteuil commandé. Contact sympa .
N
Note : 4 sur 5
produit conforme a la description
M
Note : 3 sur 5
j'ai ete obligée de relancer, mais bon c'est oublié
G
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bien suivie
M
Note : 4 sur 5
très bien
L
Note : 4 sur 5
materiel un peu cher
D
Note : 3 sur 5
commande reçue dans les temps ,mais un problème sur le document cerfa à envoyer à la CPAM, l appel téléphonique qui a suivi est resté sans réponse .
H
Note : 4 sur 5
très satisfaite en mon produit mais j'attends toujours ma feuille de soin pour envoie pour remboursement sécurité sociale sociale cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins et la facture par courrier afin que vous puissiez obtenir la prise en charge sur ce dispositif.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins et la facture par courrier afin que vous puissiez obtenir la prise en charge sur ce dispositif.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
Commande tout OK produit OK également merci
É
Note : 4 sur 5
Bon produit le seul problème c'est la livraison delai non respecté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Votre commande a été expédié par nos services 48 heures après votre achat.
Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client Chronopost afin de demander la relivraison de votre colis mais en vain.
Nous avons effectué une demande pour que les frais de port soient remboursés. Nous attendons leur retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Votre commande a été expédié par nos services 48 heures après votre achat.
Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client Chronopost afin de demander la relivraison de votre colis mais en vain.
Nous avons effectué une demande pour que les frais de port soient remboursés. Nous attendons leur retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
traitement de l'achat très bon (suivi ,sms, etc...)
E
Note : 4 sur 5
Caoutchouc des embouts de cannes anglaises un peu trop dur .
E
Note : 3 sur 5
Pour l'instant pas d'avis trop tôt 4 jours d'utilisation ,je verrai au bout d'un mois.
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'appareil la seule chose à dire c'est que il faut quand même le mettre à partir de trente pour avoir de l'effet moins trente aucune sensation
P
Note : 3 sur 5
Livraison au bout de 10j ouvrés au lieu des 7 annoncés en chrono relais, pas de numéro de suivi pour me prévenir que le colis était dispo dans le point relais ou même expédié, et colis envoyés en plus ne me concernant pas que j’ai du refuser. La partie logistique me semble avoir une marge de progression. Bon au final mon colis est bien arrivé, c’est l’essentiel.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le colis est parti de chez le fabricant directement chez vous. C'est pour cela qu'il n'y a pas de suivi. Cependant, un mail vous a été envoyé le 18 Mars pour vous avertir que votre colis été disponible au point relais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le colis est parti de chez le fabricant directement chez vous. C'est pour cela qu'il n'y a pas de suivi. Cependant, un mail vous a été envoyé le 18 Mars pour vous avertir que votre colis été disponible au point relais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
matériel proposé de qualité délai un peu long pour la livraison excellent conditionnement
G
Note : 4 sur 5
Cela me paraît bien
S
Note : 4 sur 5
Le livreur était dans le créneaux prévu et il était aimable et poli. Le produit correspondait à l'article vu en photo.
D
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas pour moi mais pour ma maman qui aime beaucoup l'appareil elle sans sert 3 fois par jour très contente merci
F
Note : 4 sur 5
Pas en stock mais non précisé lors de la commande donc il a fallu attendre quelques jours.
S
Note : 1 sur 5
bonjour Je ne l'ai pas encore utilisé cdt
C
Note : 4 sur 5
1 er livraison et commande chez eux parfait j'attends la seconde livraison qui a du retard lorsque je l'aurai reçu demain, prochaine enquête je met toutes les étoiles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Votre colis va partir ce soir pour une livraison demain ou après demain chez vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Votre colis va partir ce soir pour une livraison demain ou après demain chez vous.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Note : 1 sur 5
Très déçue, j'ai reçu une perche à perfusion avec une roulette manquante et un bras inutilisable car manque la pièce qui permet de la fixer
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service SAV va contacter le fabricant afin d'effectuer une réclamation. Il reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Notre service SAV va contacter le fabricant afin d'effectuer une réclamation. Il reviendra ensuite vers vous.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide produit conforme
C
Note : 4 sur 5
bien