Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Trop de délai de livraison. J'ai du partir en vacances dans ma housse commandée pour l'occasion. De plus, il manque la sangle pour porter à l'épaule. Article incomplêt. Très mécontente
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai, le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'avec votre sac de transport pour fauteuil pliant, vous n'ayez pas réceptionné la bandoulière afin de pouvoir porter le sac depuis votre épaule. Nous avons lancé une procédure de SAV auprès de notre fabricant afin qu'il puisse nous la renvoyer.
Dès réception, nous vous renverrons à nos frais la bandoulière.
Veuillez accepter nos excuses par rapport à ces différents désagréments.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Alexandra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n’ai pas aimée l’article que j’ai reçue donc je l’ai retournée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Dès réception du colis et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
facile a monter, assise bonne, parcontre une fois assis pas daccès aux pries intimes , le pommeau de douche est alors totalement innéficace ...
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Service rapide très bon contact avec le service client
M
Marie France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Appareil très pratique à utiliser. Les bottes sont faciles à enfiler
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Conseils au téléphone satisfaisants et matériel à la hauteur,
R
Ricky I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
L'envoie était un peu long a mon gout mais bien réceptionné et bon produit
A
Abdoulanziz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Produits de qualité.
S
Sophia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
SATISFAITE sauf la livraison un peu longue
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Le produit Mobioshopper est tout à fait conforme à sa description et très pratique. L'expédition a mis un peu plus longtemps que prévu.
J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Mécontent parce que je n'ai pas trouvé l'adaptateur et la télécommande dans le colis et je ne peux faire fonctionner le simulateur de marche.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Notre service SAV a relancé ce jour le fabricant afin que celui-ci vous envoie au plus vite la télécommande et le chargeur.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Conforme à ma commande, et de plus livraison rapide, rien n'a redire , merci
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
impec
I
Irène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
pas de problème concernant ma commande, la taille pour le fauteuil et la livraison malgré un petit retard du transporteur.....J'ai été bien renseigné ensuite pour l'installation du fauteuil par un technicien.
V
Valerie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Il n’y a que 12 pain brioché aux pépites de chocolat sur les 36 commandés, et il manque l’opi fibre nestle, donc mon avis sur médical service est que ce service est nul
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation, nous allons vous envoyer ce jour 24 pains aux pépites de chocolat.
Concernant l'Optifre, celui-ci a bien été envoyé. L'avez vous reçu ?
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marguerite M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Cette table de lit est très instable !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner la table en parfait état, dans son emballage d'origine.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
Isaac C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Jamais reçu le colis, mais parcontre ça a bien été débité
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Votre colis est disponible à la poste à l'adresse: 327 Avenue du Prado, 13008 Marseille.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mailly O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bien sur presque toute la ligne : prix, efficacité, rapidité. Je trouve juste les frais de port très exagérés.
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
bien convient a nos attentes
G
Georgine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
petit defaut au dossier mais satisfait dans l ensemble livraison dans les temps et sans probleme suivi administratif impeccable
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Articles commandés conformes à l'attente, très bien emballés. Délai de livraison un peu long.
Y
Youssef E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Colis arrivé troué c est un coussin gonflable impossible à gonfler un trou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé abimé. Nous ne constatons aucune réserve lors de la réception du colis nous permettant de nous retourner vis à vis de notre transporteur et ainsi vous rembourser ou vous en délivrer un neuf.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Rosa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Hfjfkhdv
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Il n'y a pas assez de temps que je me sert de mon appareil pour pouvoir donner un avis. Je pense que je le pourrais dans environ 3 semaines
G
Georges V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
j ai eu de tres bon contactes et le resultat superbe je pense que tous les personnes peuvent faire une visite sur le cite
H
Hubert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Très esthétique et bonne stabilité. Deux inconvénients: L'assise n'est pas confortable pour les fesses comme un siège classique. La sortie du récipient coince et nécessite de tenir avec une main de maintenir le support. Des améliorations sur ces points seraient un bon chemin vers la perfection.
R
Roselyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Même un article qui n'est pas en stock il a été livré sous une semaine. Je recommande très très sérieux
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
pratique pour une personne qui n’a pas toute sa mobilier mais par contre aucune notice pour le monter mais sinon très bon produit
M
Marie Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Délais respectés, information permanente, pas d'autre avis mais c'est déjà pas mal !
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Prise de commande par internet impossible ( refus de ma banque à 7 reprise) -site non sécurisé Livraison ok produit ok pour le moment
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné avec votre banque.
Cependant, je vous confirme que notre site internet est bien sécurisé.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Line W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonjour ,j ai du vous le renvoyer car mon medecin ne me conseille pas vu mon probleme de santé, j attends le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Dès réception du produit et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le colis a bien été livré mais avec un délai de plus de 10 jours alors que j'avais opté pour la livraison la plus rapide et qu'il me semblait que la commande fusse disponible. Il n'y a pas eu cependant de mauvaise conséquence. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a rencontré des difficultés pour expédier votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Attente de plus de 2 mois… Bien reçu le fauteuil commandé. Contact sympa .
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
produit conforme a la description
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'ai ete obligée de relancer, mais bon c'est oublié
G
Glberte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Livraison très rapide et bien suivie
M
Marie-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
très bien
L
Liliane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
materiel un peu cher
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
commande reçue dans les temps ,mais un problème sur le document cerfa à envoyer à la CPAM, l appel téléphonique qui a suivi est resté sans réponse .
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
très satisfaite en mon produit mais j'attends toujours ma feuille de soin pour envoie pour remboursement sécurité sociale sociale cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins et la facture par courrier afin que vous puissiez obtenir la prise en charge sur ce dispositif.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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