Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Le matériel a été livré détérioré sans prise en charge SAV à ce jour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Très bon produit mais retard de livraison
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour. Toujours pas reçu l'ensemble de ma commande (manque un produit). La fixation de l'assise du fauteuil de baignoire a été cassée dans le transport (matériel mal emballé) et malgré ma demande auprès de Médical Domicile, rien n'a été fait pour remédier à ce problème et c'est maintenant trop tard je serai hospitalisé dans 3 jours et ne pourrai pas disposer à ma sortie le lendemain d'un siège fonctionnel. Je regrette amèrement d'avoir choisi Médical Domicile. Je ne recommande pas ce commerçant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison et l'emballage.
Nous serions ravis de pouvoir discuter de votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
N
Nicole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
j'ai fait un retour de l'article n° 000490 déposé le 30 mars en recommandé , pour une livraison du 16 mars aucune nouvelle depuis de Médical Domicile . Dois-je porter plainte?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre inquiétude concernant le retour de votre article. Afin de résoudre cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous serons ravis de vous assister et de suivre votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
J'ai dû appeler pour savoir où en était la commande, qui était urgente, retard important de 7 jours et colis arrivé abimé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande ait rencontré des retards et que le colis soit arrivé en mauvais état. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
le matériel reçu n'a pas correspondu à la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu n'était pas conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
J
jeanmichel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Produit arrivé avec bien trop de délai
Réponse de Médical Domicile
Bonjour jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Conditionnement "léger". Résultat : un accessoire brisé. Dommage car l'ensemble de la prestation ; produit ; délai de livraison sont au rendez-vous.
Réponse de Médical Domicile
Cher Thierry, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre prestation et de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le conditionnement et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir la sécurité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
L'équipe Médical Domicile
Y
Yves M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Délais trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être source de frustration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire ces délais. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le repose genou est vraiment trop dur, je ne peux pas m'en servir, sinon tout était parfait. Dommage !
Réponse de Médical Domicile
Chère Mireille,
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le repose-genou ne répond pas à vos attentes et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
A
Ait A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Tre déçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ait,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous servira à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
colis reçu en bon état pas d'utisation immédiate possible futures commandes...
O
Orfelina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Satisfaite
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Plutôt très satisfaite d'avoir un remplaçant à mon masque précédent qui exigeait des aller-retour au micro-onde. Néanmoins, la barre rigide au niveau du nez me fait très mal, j'ai donc retourné le masque pour que ce ce soit supportable mais ainsi c'est moins ergonomique... Je n'utilise pas ce masque pour les sécheresses oculaires car cela ne fonctionne pas pour cela, mais grâce à cela j'ai trouvé un moyen de soulager mes paresthésies (je le mentionne si cela peut donner des clefs à d'autres...). C'est vraiment dommage que la barre rigide ne soit pas au dessus...
Réponse de Médical Domicile
Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif et vos retours sur l'utilisation de notre masque. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos remarques concernant la barre rigide, qui pourraient effectivement aider à améliorer le confort de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques.
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je suis satisfait du produit en lui-même, merci ! En revanche, je suis un peu déçu du fait que j'ai dû relancer vos services par téléphone, pas loin d'une dizaine de fois, sur une durée de plusieurs semaines, pour faire en sorte que le produit me soit expédié... Une fois, on me disait que ma commande avait été soi-disant annulée alors que jamais je n'ai demandé à annuler cette commande... Une autre fois, on me disait que mon paiement n'avait pas été reçu, alors qu'il avait bien été validé par ma banque ... Il semble que vous ayez eu un souci avec votre site internet, ce qui expliquerait tous ces désagréments que j'ai eu à subir ?... Néanmoins, je tiens quand même à souligner la politesse et la courtoisie de vos collaboratrices que j'ai eues à chaque fois au bout du fil.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et apprécions vos éloges sur la courtoisie de nos équipes.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'expédition de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner ces problèmes afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
La canne anglaise pliante et très bien mais la couleur reçue n'était pas celle demandée.
Réponse de Médical Domicile
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que la canne anglaise pliante répond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à votre demande initiale. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Thérèse N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Conforme à la commande. Je recommande vos services
F
francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
très bien et rapide
A
ANNIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Reçu produit non neuf, tout collant et défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de notre produit. Chez Médical Domicile, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bon produit, j’ai dû rappeler trois fois pour que le colis soit confié à CHRONOPOST…(commandé dimanche, remis vendredi à CHRONOPOST)
Réponse de Médical Domicile
Cher Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de traitement des commandes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Y
Yolande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kamyar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison a décalé et j'etais obligè de change la couleur de la piece pour éviter le décalage additional!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kamyar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû apporter des modifications. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Maud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tres mécontente produit commande non disponible en plus pas un gestecommmercial d excuse et en plus reçu un article qui n’a rien a voir donc ça fait bcp
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner votre commande et vous contacter rapidement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile.
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
le site est sérieux, et la canne de bonne qualité; en revanche, la livraison est très longue (+ de 3 semaines)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Médical Domicile" et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de la canne. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le délai de livraison dépassant vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte et travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Service client extrêmement médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
MARIE-ALETH J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Je suis contente et je vais être tranquille pour un moment. MERCI
A
Abdelwahab B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J'ai toujours pas reçu la totalité de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Abdelwahab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la totalité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations précises sur l'état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
L
Louise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Un article de la commande n'a pas été livré, dont je n'ai aucune nouvelle : différé ? épuisé ? Ou bien s'agit-il d'un oubli ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de l'article dans votre commande. Nous comprenons votre inquiétude et allons vérifier cet oubli. Nous vous contacterons rapidement pour vous fournir des informations sur la situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Pas sérieux dans les détails de livraison pas sérieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Clétie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Bonjour, ma commande est arrivée comme prévue, la seul bémol est que ce n'est pas la bonne couleur, c'est dommage!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Clétie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Nous nous excusons pour l'erreur de couleur et comprenons votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de problème à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
pas recu le bon produit
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Médical Domicile
J
Jeannine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Commande effectuée le 20 janvier sans problème avec paiement d'une livraison à domicile sous 48h pour 8,90€ , malheureusement la commande est arrivée le 27 janvier soit 1 semaine plus tard, le service payé n'est pas au rendez-vous ? Qu'en pensez-vous ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard de plusieurs jours. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre déception et nous allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
C
Carole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Ma commande à été refusée par erra la livraison elle devait m'être renvoyé puisque elle est payé depuis 15 jours.je n'ai aucune nouvelle sur le renvou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
FLORENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Commande passée le 06/01/2026 reçue le 05/02/2026. Dommage je devais passer une grosse commande. Cette commande devait être multiplié par 30.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre prochaine commande, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Ok
M
Mohamed F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Hj
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Lula S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Passé commande il y a 3 semaines pour des aiguilles et seringues marquées comme en stock, avec une livraison censée prendre 48/72h... Le service client m'a dit que c'etait une histoire de stock, et qu'ils pouvaient pas me donner de délais. Mais plus aucune nouvelle depuis. Ce n'est pas serieux. On m'a bien preleve mon argent par contre, mais aucune nouvelle de l'etat de ma commande 3 semaines plus tard... et j'attends encore mes aiguilles... Ca met pas en confiance et c'est pas normal. Si vous ne pouvez pas me assurer ma commande au moins remboursez moi. J'aime pas mettre des mauvais avis mais j'ai pas le choix c'est un peu desesperant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lula,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne représente pas nos standards habituels. Je vous invite à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite et vous tenir informée de l'état de votre commande.
Merci de votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
L
Lauirne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Sur cinq produits commandés (bien facturés cependant), je n'en ai reçu que 2 ! C'est honteux qu'il manque des produits payés.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lauirne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Bel article. Convient bien Rapidité de l'envoi
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Facile de montage, hauteur adaptée mais n'est pas stable complètement.
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