Avis Médical Domicile : Découvrez les avis clients de medicaldomicile.fr (Page 18)

A

Alain D.

Publié le 22/10/2023 à 11h29 suite à un achat du 16/10/2023

Bon materiel . Le systeme de fixation ne bloque pas complètement le rehausseur.

V

Virginie T.

Publié le 21/10/2023 à 13h45 suite à un achat du 02/10/2023

Colis arrivé trop tard malgré que sur le site il était noté livré sous 48h. Du coup, je ne suis pas allé chercher le colis , il est reparti au destinataire. Suis déçu

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison, nous allons procéder au remboursement de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Mostefa M.

Publié le 20/10/2023 à 14h06 suite à un achat du 12/10/2023

Je n’ai pas eu la feuille de soin uniquement la facture et envoie 2 mails sans réponses

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

T

Trouvé I.

Publié le 20/10/2023 à 07h53 suite à un achat du 12/10/2023

N'est pas confortable, toile trop rigide. Hauteur insuffisante pour poser la tête Je retourne ce produit

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

O

Olivier L.

Publié le 18/10/2023 à 12h21 suite à un achat du 28/09/2023

j attends ma notice merci de l envoyer par mail

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que la notice vous a bien été envoyé par mail.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Christiane M.

Publié le 16/10/2023 à 12h58 suite à un achat du 29/05/2023

Bonjour je suis insatisfait de ce produit que j'ai reçu sale avec des traces de salissure et le verre fuit. Je ne conseille pas d'acheter ce produit J'ai reçu le verre avec des salissures et il fuit avec une photo j'ai alerté la société Médical Domicile par courrier j'ai même pas reçu d'excuses de la part de Médical Domicile un comble .

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit par mail (contact@medicaldomicile.fr) svp ?
A réception, nous procéderons à l'échange des produits.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Christine R.

Publié le 15/10/2023 à 17h29 suite à un achat du 01/10/2023

Ce tabouret est beaucoup trop haut. Et la taille en dessous que j'ai déjà achetée chez vous est beaucoup trop basse. Il faudrait un intermédiaire ou, idéalement des éléments ajustables (hauteur des pieds réglables). D'autre part je ne peux même pas renvoyer le colis, cela me coûterait plus cher que le prix d'achet.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

B

Brigitte C.

Publié le 15/10/2023 à 12h36 suite à un achat du 20/09/2023

Les accoudoirs qui ne restent pas fixés empêchent de se mettre en position désirée

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

F

Françoise M.

Publié le 14/10/2023 à 17h05 suite à un achat du 03/10/2023

J'ai été satisfaite sauf des délais annoncés qui n'ont pu être respectés du fait que Medical Domicile n'avait pas l'article

M

Maria R.

Publié le 10/10/2023 à 16h35 suite à un achat du 03/09/2023

Je n'ai pas récupéré mon colis car au lieu de 48 à 72 heures après la commande garantie il fallait que j'attende 10 jours hors j'ai envoyé un mail pour être remboursé.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que le colis nous a bien été retourné,
Nous allons donc procéder au remboursement de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Marie D.

Publié le 09/10/2023 à 16h27 suite à un achat du 27/09/2023

Bonjour, je pensais que le manche était plus fin.

C

Christiane T.

Publié le 08/10/2023 à 19h58 suite à un achat du 31/08/2023

je ne suis pas satisfaite de ce produit, car le siège ne coulisse pas et m'oblige a donner un coup de rein pour me remettre au centre de la baignoire. je déconseille cet article cher et qui ne sert pas a grand chose.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/12/2023

Bonjour Christiane, nous sommes désolés que le siège ne réponde pas à vos attentes. Nous avons à cœur que nos produits soient fiables et satisfaisants. Nous nous efforçons de constamment améliorer nos produits et services. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider à trouver une solution à ce problème.

I

Isabelle R.

Publié le 06/10/2023 à 10h27 suite à un achat du 27/09/2023

Article conforme à mon attente, malgré quelques petites améliorations à apporter grâce au bricolage maison

B

Bernard T.

Publié le 04/10/2023 à 13h24 suite à un achat du 26/09/2023

bonjour j ai commande une table de lit chez medical domicile il manquait une vis bhc 6x40 et une rondelle eventail et une cle attention la facture est chez almadia lorsque vous telephonez il se renvoie la balle je ne conseille pas le site medical domicile et almadia

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Je vais demander à notre service SAV de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

E

Elaine W.

Publié le 04/10/2023 à 09h18 suite à un achat du 31/08/2023

Votre service est tres mauvais. J'attends toujours mon sac. Je ne recommanderais vos services.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que votre sac a été expédié le 10/10.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Catherine P.

Publié le 03/10/2023 à 16h54 suite à un achat du 18/09/2023

Fauteuil conforme à la description, livraison rapide. Je suis satisfaite

P

Philippe N.

Publié le 02/10/2023 à 13h43 suite à un achat du 26/09/2023

Rapide dans les temps.

Z

Zubialde G.

Publié le 28/09/2023 à 18h08 suite à un achat du 20/09/2023

Efficace

G

Guy F.

Publié le 24/09/2023 à 21h07 suite à un achat du 08/09/2023

Informations fausses. Pas de stock. Livraison ss 3 jours ouvrés par dpd payante payée non respectée. Livraison par CHRONOPOST a mauvaise adresse. Livraison reportée au lendemain. Bref la cata sur toute la ligne. Ne respecte pas les informations données.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que vous n'avez pas sélectionné la livraison sous 72 heures via DPD mais la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés.
Concernant le problème de livraison, nous vous prions de nous excuser. Nous allons remonter l'information auprès du service clients.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jeannine Z.

Publié le 23/09/2023 à 12h06 suite à un achat du 15/09/2023

Produit plus facile à manier que les brosses classiques

D

Dominique D.

Publié le 23/09/2023 à 08h21 suite à un achat du 04/09/2023

Vous m'avez envoyé un pilulier Daily et non un semainier!! De plus vous ne répondez jamais au téléphone. Par mail, j'attends toujours. Votre produit Daily vaut maximum 3 € et vous nous l'envoyez pour une commande à plus de 30€!! Aucune réflexion ou évaluation. Du brigandage!! Enfin vous dites dans vos conditions de vente que vos photos ne sont pas contractuelles. Vous pouvez donc tromper allègrement tout le monde. Vous n'avez pas honte.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Il y a peut-être eu une erreur de préparation. Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu à l'adresse contact@medicaldomicile.fr svp ?
Dès réception, nous vérifierons le produit afin de corriger notre erreur.
En attendant, nous vous présentons nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jacqueline C.

Publié le 19/09/2023 à 14h31 suite à un achat du 30/08/2023

Avis très néga tif mais impossible d'envoy€ un text€ qui s'€fface tel:0143871105

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Est-ce qu'il est possible pour vous de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Aline R.

Publié le 19/09/2023 à 09h01 suite à un achat du 12/09/2023

Pas de souci pour l'envoi, sauf que le matériel commandé ne fonctionne pas avec mon appareil.

J

Julien C.

Publié le 18/09/2023 à 13h46 suite à un achat du 10/09/2023

Commande bien prise en compte et livraison effectuée le jour prévu. Pas de sac de transport du matériel offert dans le colis contrairement à ce qui était indiqué dessus.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/09/2023

Bonjour. La canne est livrée avec une dragonne, mais ne comporte pas de sac de transport. Nous sommes désolés si notre texte produit a pu vous induire en erreur.
L'équipe Médicaldomicile

G

Ghislaine C.

Publié le 18/09/2023 à 10h36 suite à un achat du 04/08/2023

Commande reçu 1 mois et demi après sans aucune explication ni suivi pas sympa

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous avons subi une rupture de stock sur ce produit.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Annie M.

Publié le 18/09/2023 à 07h09 suite à un achat du 07/07/2023

Bonjour Société inaccessible trop d'attente au téléphone jamais la même personne..des réponses aléatoires 2 mois d'attente..ne rappelle jamais..j'ai dû mou même contacter le transporteur livreur..très mauvaise expérience avec cette société

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais nous n'avons pas reçu votre chèque. C'est pour cela que votre commande a pris du retard. En effet, nous prenons en compte votre commande à réception du chèque.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Marie P.

Publié le 17/09/2023 à 21h33 suite à un achat du 12/08/2023

ça a été compliqué pour obtenir une date pour la livraison. mais cette dernière s'est très bien passée.

M

Melissa P.

Publié le 17/09/2023 à 14h32 suite à un achat du 08/08/2023

Concernant les boissons c'est OK pour le reste coté gout c'est pas terrible.

M

Monique V.

Publié le 16/09/2023 à 22h10 suite à un achat du 11/09/2023

Je n'ai pas reçu ma commande complète manque 2 flacons de 500 millilitre de savon doux Anios. Je souhaiterais que cette erreur soit rectifiée et recevoir le complet de ma commande.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/12/2023

Bonjour Madame,
Malheureusement, le fournisseur nous annonce une rupture indéfinie sur l'Anios Manuclear.
Souhaitez-vous maintenir ou annuler votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

P

Pascal B.

Publié le 13/09/2023 à 05h05 suite à un achat du 25/08/2023

délais de livraison inadmissibles en 2023. Savez-vous que vos clients sont des personnes souvent lourdement handicapées ? J'ai des doutes.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Cependant, le délai de nos produits est bien indiqué sur nos fiches produits.
Concernant le couteau à lame basculante, il est bien inscrit "livraison sous 7 jours ouvrés".
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

F

Florence B.

Publié le 12/09/2023 à 18h56 suite à un achat du 28/08/2023

Matériel de bonne qualité conforme à la demande .mais durée de réception trop longue pour une utilité au quotidien immédiate après la demande ,demande faite le jour de la pose de plâtre ,réception 15j après !

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais vous avez sélectionné la livraison par Chronopost sous 10 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Marie-Christine C.

Publié le 11/09/2023 à 19h11 suite à un achat du 30/08/2023

Bien reçu mais absolument pas prévenue par DPD du jour et du moment de la livraison

C

Claudine C.

Publié le 11/09/2023 à 08h24 suite à un achat du 31/08/2023

Commande passée le jeudi 31/8, colis reçu le mercredi 6/9. Petit bémol, le site annonce livraison en 24-48h ce qui n'est pas le cas, il faut attendre suivant leurs propres termes: "Votre commande est en cours de traitement par nos services, le produit commandé étant disponible sous quelques jours. Nous vous informerons très prochainement de sa réception par notre service logistique et de son délai d'expédition par transporteur en 24/48h." C'est donc le transporteur, une fois l'article reçu, qui expédiera sous 24/48h.

M

Michel A.

Publié le 05/09/2023 à 17h58 suite à un achat du 13/07/2023

Si la commande a bien été livrée et était conforme, après un énorme cafouillage et une impossibilité absolue de contacter l'entreprise pour savoir où en était la commande, après une douzaine d'appels dans le vide (minimum) et 2 promesses de rappel via un automate, le produit a été livré sans qu'ion en soit informés, sauf le jour "J" par le transporteur. Dommage !

M

Muriel P.

Publié le 05/09/2023 à 13h36 suite à un achat du 16/07/2023

Très bien pour la timbale mais les bavoirs jetables sont trop fragiles

E

Evelyne P.

Publié le 03/09/2023 à 14h30 suite à un achat du 19/08/2023

Satisfait

J

Jean Louis S.

Publié le 03/09/2023 à 11h50 suite à un achat du 29/08/2023

Livraison rapide La qualité du produit laisse à désirer au niveau des roulettes

N

Nathalie B.

Publié le 03/09/2023 à 10h40 suite à un achat du 19/08/2023

Je n’ai pas été livré au point de livraison que j’avais choisi et je n’ai jamais pu aller le récupérer d’autant plus que le délai pour aller le récupérer n’était que d’une semaine. Je ne suis pas prête de racheter chez vous car 07ServicesPratiques 7 euros de frais de livraison pour ne pas être livré là où on veut c’est du vol !

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé. Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

P

Philippe V.

Publié le 01/09/2023 à 04h55 suite à un achat du 23/08/2023

nous avons des difficultes avec la ceinture la taille ne semble pas adaptee il serait peut etre bon de mieux indiquer les mesures Sinon envoi rapide

J

Jacques B.

Publié le 30/08/2023 à 19h56 suite à un achat du 14/08/2023

j'ai commandé un pilulier le 14 aout avec livraison par chronopost, le 21 aout je n'avais rien reçu

Avis clients de Médical Domicile

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles