Français 
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 7 207 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Quelques coupelles sont arrivées casser... Sinon ras
A
Note : 3 sur 5
Conforme à mes attentes Seulement , qu’il y a un petit peut de jeu dans la coulisse de réglages de hauteur des poignées
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le jeu dans la coulisse de réglages et l'apprécions, cela nous aide à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le jeu dans la coulisse de réglages et l'apprécions, cela nous aide à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec 2 jours de retard, sans explications
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Denise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit enfin arrivé, même si nous comprenons que le délai ait pu être frustrant. Votre retour est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit enfin arrivé, même si nous comprenons que le délai ait pu être frustrant. Votre retour est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Note : 3 sur 5
Très déçue sur la qualité du produit.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour ARMBRUST,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande
M
Note : 1 sur 5
Matériel défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie Louise,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre matériel. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre cela rapidement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre matériel. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre cela rapidement. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la préparation / livraison
J
Note : 4 sur 5
Après avoir attendu un peu longtemps ma commande, je suis contente des objets reçu.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-France,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 3 sur 5
J ai eu un probleme avec la livraison normalement c etait par chronopost la livraison a ete faite par la poste. En plus il manquait mon numero de rue heureusement le facteur me connaissait
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-rose,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré le souci de livraison, vous avez pu recevoir votre colis grâce à l'aide de votre facteur. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré le souci de livraison, vous avez pu recevoir votre colis grâce à l'aide de votre facteur. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Note : 1 sur 5
J’ai déjà répondu, que je n’étais pas satisfaite que vous ayez changé de lieu de livraison, ce qui m’a posé un grand problème.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Josette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que ce changement de lieu de livraison a pu causer des désagréments et nous souhaitons en discuter davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter directement par message privé, nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que ce changement de lieu de livraison a pu causer des désagréments et nous souhaitons en discuter davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter directement par message privé, nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Bien, léger.Manque une lanière pour le port
C
Note : 4 sur 5
Service parfait !
F
Note : 4 sur 5
Dommage que la téléphonie a été tardive. Je n'ai pu apprécier les promenades avec mes amis qui étaient venus pour 1 semaine. Quand au deambulateur, il es magnifique. Une seule chose, lorsqu'on le ferme, il manque un butoir afin qu'il reste fermé. Sinon, j'en suis très satisfaite.. Je me promène avec ma Mercedes comme disent les copines lol.
L
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit et du délai de livraison. mais j'ai constaté qu'il avait déjà été ouvert, monté et démonté partiellement puis emballé à nouveau sans soin pour réexpédition.
E
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue cette fois ci 1 mois pour un coussin gel
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le coussin gel vous ait plu, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le coussin gel vous ait plu, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Bel appareil, dommage qu'il chauffe les pieds nus et qu'il soit bruyant. Il est présenté comme étant silencieux !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre appareil. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et la chaleur, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos descriptions.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre appareil. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et la chaleur, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos descriptions.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
B
Note : 4 sur 5
Le chariot de course reçu correspond à mon besoin et est de bonne qualité.
H
Note : 3 sur 5
Bons produits, rapport qualité/prix correct. Délais de livraison beaucoup trop longs
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous comprenons que le délai de livraison peut être frustrant et nous apprécions votre patience.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous comprenons que le délai de livraison peut être frustrant et nous apprécions votre patience.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Note : 3 sur 5
Ceinture trop petite malgré le respect des indications de prise de mesure
B
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite
P
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement. Merci
D
Note : 3 sur 5
La roue Track Wheel est un bon article. En revanche, quand on la reçoit aucun mode d'emploi en français et aucune explication pour les réglages heureusement que mon mari est bricoleur... Reçu en 8 jrs
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la roue Track Wheel. Nous sommes ravis que vous appréciez le produit, et nous prenons note de votre remarque sur l'absence de mode d'emploi en français pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous vous souhaitons plein de bonnes utilisations avec cet article.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la roue Track Wheel. Nous sommes ravis que vous appréciez le produit, et nous prenons note de votre remarque sur l'absence de mode d'emploi en français pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous vous souhaitons plein de bonnes utilisations avec cet article.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Manque une notice de montage. Pièces en plus .
S
Note : 1 sur 5
Article livré ne correspondant pas à la commande et emballé dans un sac en plastique.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à votre commande et que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de résoudre ce malentendu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à votre commande et que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de résoudre ce malentendu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
T
Note : 1 sur 5
Car il faut payer de sa poche les frais de retour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Thirriet,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution qui vous convient.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
M
Note : 4 sur 5
Très bien.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour il me manque un produit J ai du faire une réclamation moi même sinon personne me le disait J attends le produit ou le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marlene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Retour à mes frais 20 € et aucun remboursement 10 jours après la réception du retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Tout est parfait
M
Note : 1 sur 5
Colis jamais parvenu à destination de la personne âgée qui en avait besoin. Pb de la poste peut être mais.du.coup , pas satisfait même si réponse du site médical domivile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Micheline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
J'ai mis une seule étoile parce qu'on est bloqué pour n'en mettre aucune
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme plutôt rapide, dommage qu'un bout de caoutchouc indispensable pour les personnes utilisant des cannes ou béquilles, coûtent si cher ! Un moule, du caoutchouc, une rondelle d'écrou et basta ! Quand on vit avec une canne, les embouts s'usent vite, et nous avons besoin de sécurité sur tous types de terrains et sols, il faut donc un embout contre celui ci, qui ventouse sur sol glissant ou humide. C'est l'avantage de ce modèle en particulier
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.
F
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long pour recevoir le colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable . Retour payant
Réponse de Médical Domicile
Chère Chantal,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile