Avis clients de Médical Domicile

8,8 /10

Basée sur 7 101 avis publiés

5 5 273 74% 4 777 11% 3 325 5% 2 230 3% 1 496 7%

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Jean N.

Publié le 28/09/2023 à 12h13 suite à un achat du 21/09/2023

impeccable

André T.

Publié le 27/09/2023 à 08h53 suite à un achat du 15/09/2023

bien moins cher que d'autres équivalents mais un peu encombrant avec des pieds larges ..... les autres (chinois sans doute) n'int qu'un pied droit .

Ripoll C.

Publié le 26/09/2023 à 14h28 suite à un achat du 21/09/2023

Livraison rapide, matériel qualitatif

Jean J.

Publié le 26/09/2023 à 13h29 suite à un achat du 19/09/2023

Satisfaisant

Coralie G.

Publié le 26/09/2023 à 09h25 suite à un achat du 19/09/2023

La canne est chouette 👍

Nathalie T.

Publié le 25/09/2023 à 16h52 suite à un achat du 15/09/2023

Bonsoir ,pas assez puissant je s'en pas d'électricité sur mes douleurs Cordialement Nathalie Toussaint

Monique D.

Publié le 25/09/2023 à 15h53 suite à un achat du 20/09/2023

C EST PARFAIT

David L.

Publié le 25/09/2023 à 11h10 suite à un achat du 19/09/2023

Merci beaucoup, conforme à ce que j’ai demandé.

Claude B.

Publié le 25/09/2023 à 11h03 suite à un achat du 20/09/2023

Ravi de mon achat, l'appareil est très facile d'utilisation et il y a plusieurs niveaux de marche, de plus il n'est pas très lourd. La livraison a été faîte en 24h ! Maison sérieuse, je recommande.

Irène H.

Publié le 25/09/2023 à 10h42 suite à un achat du 14/09/2023

Matériel reçu rapidement

Guy F.

Publié le 24/09/2023 à 21h07 suite à un achat du 08/09/2023

Informations fausses. Pas de stock. Livraison ss 3 jours ouvrés par dpd payante payée non respectée. Livraison par CHRONOPOST a mauvaise adresse. Livraison reportée au lendemain. Bref la cata sur toute la ligne. Ne respecte pas les informations données.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que vous n'avez pas sélectionné la livraison sous 72 heures via DPD mais la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés.
Concernant le problème de livraison, nous vous prions de nous excuser. Nous allons remonter l'information auprès du service clients.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Laurence R.

Publié le 24/09/2023 à 16h46 suite à un achat du 13/09/2023

Je ne suis pas trop habituée aux commandes internet mais le produit reçu est totalement adapté à ma demande. Je recommande vivement ce site.

Ysaline B.

Publié le 24/09/2023 à 16h09 suite à un achat du 09/09/2023

Je suis très satisfait merci

Chantal E.

Publié le 24/09/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/09/2023

Tout est parfait

Jeannine Z.

Publié le 23/09/2023 à 12h06 suite à un achat du 15/09/2023

Produit plus facile à manier que les brosses classiques

Francine B.

Publié le 23/09/2023 à 10h51 suite à un achat du 16/09/2023

Conforme à ma commande. Livraison ultra rapide. Merci.

Dominique D.

Publié le 23/09/2023 à 08h21 suite à un achat du 04/09/2023

Vous m'avez envoyé un pilulier Daily et non un semainier!! De plus vous ne répondez jamais au téléphone. Par mail, j'attends toujours. Votre produit Daily vaut maximum 3 € et vous nous l'envoyez pour une commande à plus de 30€!! Aucune réflexion ou évaluation. Du brigandage!! Enfin vous dites dans vos conditions de vente que vos photos ne sont pas contractuelles. Vous pouvez donc tromper allègrement tout le monde. Vous n'avez pas honte.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Il y a peut-être eu une erreur de préparation. Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu à l'adresse contact@medicaldomicile.fr svp ?
Dès réception, nous vérifierons le produit afin de corriger notre erreur.
En attendant, nous vous présentons nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Carine M.

Publié le 22/09/2023 à 07h57 suite à un achat du 07/09/2023

Très bon matériel, enfin un "carcan" léger et bilatéral.

Chrystelle T.

Publié le 21/09/2023 à 14h24 suite à un achat du 13/09/2023

Avant de passer commande, plusieurs échanges par mails (disponibilités des produits, et délai de livraison) avec des réponses très rapides. Envois dès le lendemain, reçu 5 jours après très bien emballés. Produits conformes et de qualités. Très satisfaite

Albert Z.

Publié le 21/09/2023 à 13h49 suite à un achat du 07/09/2023

Parfait

Jacqueline C.

Publié le 19/09/2023 à 14h31 suite à un achat du 30/08/2023

Avis très néga tif mais impossible d'envoy€ un text€ qui s'€fface tel:0143871105

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Est-ce qu'il est possible pour vous de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Pierre M.

Publié le 19/09/2023 à 10h39 suite à un achat du 13/09/2023

Envoi très rapide. Produit de qualité.

Aline R.

Publié le 19/09/2023 à 09h01 suite à un achat du 12/09/2023

Pas de souci pour l'envoi, sauf que le matériel commandé ne fonctionne pas avec mon appareil.

Nico S.

Publié le 19/09/2023 à 05h55 suite à un achat du 11/09/2023

facilecet effective

Therese A.

Publié le 18/09/2023 à 13h50 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison franco et rapide Prix compétitif

Julien C.

Publié le 18/09/2023 à 13h46 suite à un achat du 10/09/2023

Commande bien prise en compte et livraison effectuée le jour prévu. Pas de sac de transport du matériel offert dans le colis contrairement à ce qui était indiqué dessus.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/09/2023

Bonjour. La canne est livrée avec une dragonne, mais ne comporte pas de sac de transport. Nous sommes désolés si notre texte produit a pu vous induire en erreur.
L'équipe Médicaldomicile

Albina D.

Publié le 18/09/2023 à 12h43 suite à un achat du 10/09/2023

Excellente attelle de cheville qui maintient bien. L'orthese de nuit hallux valgus est parfaite. La chaussure post opératoire est aussi idéale pour moi.

Ghislaine C.

Publié le 18/09/2023 à 10h36 suite à un achat du 04/08/2023

Commande reçu 1 mois et demi après sans aucune explication ni suivi pas sympa

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous avons subi une rupture de stock sur ce produit.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Annie M.

Publié le 18/09/2023 à 07h09 suite à un achat du 07/07/2023

Bonjour Société inaccessible trop d'attente au téléphone jamais la même personne..des réponses aléatoires 2 mois d'attente..ne rappelle jamais..j'ai dû mou même contacter le transporteur livreur..très mauvaise expérience avec cette société

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais nous n'avons pas reçu votre chèque. C'est pour cela que votre commande a pris du retard. En effet, nous prenons en compte votre commande à réception du chèque.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Marie P.

Publié le 17/09/2023 à 21h33 suite à un achat du 12/08/2023

ça a été compliqué pour obtenir une date pour la livraison. mais cette dernière s'est très bien passée.

Melissa P.

Publié le 17/09/2023 à 14h32 suite à un achat du 08/08/2023

Concernant les boissons c'est OK pour le reste coté gout c'est pas terrible.

Michelle R.

Publié le 17/09/2023 à 08h24 suite à un achat du 08/09/2023

Conforme à la description.

Monique V.

Publié le 16/09/2023 à 22h10 suite à un achat du 11/09/2023

Je n'ai pas reçu ma commande complète manque 2 flacons de 500 millilitre de savon doux Anios. Je souhaiterais que cette erreur soit rectifiée et recevoir le complet de ma commande.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/12/2023

Bonjour Madame,
Malheureusement, le fournisseur nous annonce une rupture indéfinie sur l'Anios Manuclear.
Souhaitez-vous maintenir ou annuler votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Marie T.

Publié le 15/09/2023 à 15h19 suite à un achat du 07/09/2023

Bien

Murielle G.

Publié le 15/09/2023 à 11h33 suite à un achat du 06/09/2023

très bonne réception la livreuse et/ou Chronopost a pu mettre son horaire de passage sur téléphone donc très bien. Produits utilisés RAS

Philippe Edgard Michel D.

Publié le 15/09/2023 à 10h40 suite à un achat du 07/09/2023

👍👍👍👍👍

Christian L.

Publié le 15/09/2023 à 09h46 suite à un achat du 06/09/2023

Parfait

Xavier T.

Publié le 15/09/2023 à 09h40 suite à un achat du 08/09/2023

Alain B.

Publié le 15/09/2023 à 08h44 suite à un achat du 06/09/2023

Conforme à la commande et livraison rapide. Très satisfait.

Simone D.

Publié le 15/09/2023 à 08h13 suite à un achat du 24/08/2023

Je suis pleinement satisfaite de mon achat. La poussette me permet une bonne posture. Très bien.