Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Satisfait, bonne alternative aux bequilles, par contre je vous ai envoyé une photo du repose pied qui à un trou à l'avant, sa ne gêne en rien mais embêtant quand même.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Valérie, merci pour votre retour et votre confiance envers Médical Domicile. Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont pu vous être utiles en tant qu'alternative aux béquilles. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le repose pied, nous avons transmis votre photo au service SAV. Celui-ci va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
le coussin percé est trop petit d'assise sinon, commande ok, rapide ,
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille du coussin percé et nous ferons en sorte d'améliorer notre offre à ce sujet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de commande. Merci de votre confiance.
J
julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
l'article étais en stock , livraison rapide .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Ravie que l'expérience chez nous vous ait été conforme à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe médicaldomicile
J
Julia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Super
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site Médical Domicile vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration.
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Très bien 👍
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et de pouvoir vous apporter un service de qualité. À bientôt sur notre site Médical Domicile !
M
Marie Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très bien malgré une erreur de préparation
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation que vous avez rencontrée et nous ferons en sorte qu'elle ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance en notre service.
A
ANNIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
La chaise est très bien . Livraison parfaite!
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile ! Nous sommes ravis que la chaise que vous avez commandée vous convienne et que la livraison se soit bien passée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous aider.
A
ANNE-MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Envoi parfait trés rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service d'envoi rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nouveau de nos produits. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
G
Gilbert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
les tiges glissantes se sont casses des le 2° essai ZERO ETOILE
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience avec Médical Domicile n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo des tiges cassées afin de transmettre au service SAV svp ?
Dès réception de la photo, le service SAV prendra contact avec le fournisseur afin d'effectuer un échange.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement, Médical Domicile.
J
Jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Simple, rapide et conforme à ma demande c'est ce que j'appelle de l'efficacité. Merci
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monsieur Jean Pierre. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes rapidement et efficacement. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A
Anne marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très Satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de notre site Médical Domicile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
OK mais se tâche
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour, Jessica. Nous sommes ravis que notre site Médical Domicile vous convienne malgré ce petit inconvénient. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant les tâches. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service. Merci de votre confiance.
V
VERONIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site Médical Domicile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
5 étoiles ! Parfait, bravo et merci beucoup pour votre grande attention. Merci en particulier à Etien.
Réponse de Médical Domicile
Je vous en prie, je suis ravie que vous ayez pu bénéficier d'une expérience satisfaisante sur notre site Médical Domicile. Nous sommes toujours ravis de recevoir des retours positifs de la part de nos utilisateurs, cela nous encourage à continuer à vous fournir un service de qualité. Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Conforme à ce que j’attendais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Rien â redire
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravie de voir que notre site Médical Domicile répond pleinement à vos attentes, merci beaucoup pour cette note parfaite ! Nous restons à votre disposition pour toute autre information ou besoin. Belle journée à vous.
J
JOELLE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
livraison trop tardive après la commande et reçue en deux fois. Insastifaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de la livraison de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais d'expédition à l'avenir. Merci pour votre confiance.
M
Mauricette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Conforme à la description du catalogue, livraison rapide et bien emballé montage rapide. beaucoup moins cher que dans les centres spécialisés c'est abusé je recommande.Merci
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif, Mauricette. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, ainsi que le produit que vous avez commandé. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix compétitifs à nos clients, tout en garantissant un service de qualité. N'hésitez pas à recommander notre site à votre entourage. À bientôt !
R
Rachida G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Superbe appareil tens à un bon prix !
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre appareil tens vous convienne et qu'il soit à un prix abordable pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour son utilisation. Bonne journée !
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Service clientèle très réactif
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service clientèle. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Nous sommes toujours à votre disposition.
G
guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Article reçu conforme à mon attente, et dans les délais prévus.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre site soit conforme à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison pour satisfaire pleinement nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux articles médicaux chez vous. Merci encore pour votre confiance.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je n'avais reçu que la moitié de ma commande mais suite à une conversation téléphonique l'erreur a été très vite rectifiée. Bonne réactivité.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident, mais ravis d'avoir pu le résoudre rapidement. Nous allons redoubler d'efforts pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci pour votre confiance !
L
Laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison retardée. Outil de mauvaise qualité
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard, nous sommes tombés en rupture sur ce produit.
Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Noelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous restons à votre disposition.
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cousin trop dur
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés qu'apprendre que le produit que vous avez commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours qui suivent sa réception.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Aline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Livraison rapide et produit conforme. Mais le produit commandé (coudière) étant trop grand, impossible de le retourner ! Cliquer sur "Détails" de ma commande afin de sélectionner le produit à retourner m'amène sur une page blanche. Et mon mail de demande de retour, pourtant "lu" ne m'a apporter aucune réponse ! Je me retrouve avec une dépense de 62,10 € et un produit inutilisable ! J'espère que ce commentaire m'apportera une solution afin de retourner et me faire rembourser cet article. Pour le moment, je ne recommande pas ce site.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit que vous avez acheté est trop grand.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner à l'adresse indiquée sur la facture.
La coudière doit être en parfait état, dans son emballage d'origine.
Vous pouvez également indiquer à l'intérieur du colis si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Grezes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison Rapide efficace Ce matelas me donne entière satisfaction par sa qualité et son nettoyage facile
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre confiance et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et de la qualité du matelas. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous revoir sur notre site Médical Domicile.
J
Jeanne Andree C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Parfait conforme à ma commande
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits médicaux à domicile. Bonne journée !
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le délai dans la commande du produit après achat est long, mais la qualité du produit est bonne .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile.
N
nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très satisfaite du prix De la livraison rapide A bientôt
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup Nadia pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite du prix et de la livraison rapide. À bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Mathilde R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Excellente réactivité! Merci, tout était parfait!
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont pleinement satisfaits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une réponse rapide et efficace à nos clients. Merci pour votre confiance et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile.
J
Jean luc Micheline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait, merci!
Réponse de Médical Domicile
Merci à vous pour votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité pour répondre aux besoins de nos clients.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service pour nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile. Meilleures salutations.
N
Natividad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
pas encore tester!
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous donner votre retour une fois que vous l'aurez testé. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
E
EMMANUELLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Rapide et correspond à mon attente
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, content de savoir que notre service a pu répondre à vos attentes rapidement.
B
Bénédicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Livraison rapide. Beaucoup de compréhension de la part du livreur.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et la compréhension de notre livreur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile pour répondre à tous vos besoins en matière de santé à domicile.
N
Nadia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir des services de qualité pour nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre site Médical Domicile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
C
Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Rien a dire. Super service
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bonjour À ce jour je n’ai pas eu ma commande complète
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez du normalement recevoir 2 colis.
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible pour vous de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Andreea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Mon colis est arrivé très endommagé . la ceinture est cassé .je vous avez envoyé un email avec une photo mai pas de réponse dans votre part.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre colis. Nous avons transmis votre email au service SAV. Celui-ci va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous renvoyer une nouvelle ceinture.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile.
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