Français 
J
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes, très stable. C'est un vrai plus dans la quête d'autonomie de mon père
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, prix très correct, avec possibilité de remboursement par la Sécurité Sociale si ordonnance, top ! A voir le produit dans sa durée après, mais le concept est très bien
L
Note : 5 sur 5
Très Rapide et Prix Intéressant
J
Note : 5 sur 5
Satisfaite de cette commande
D
Note : 3 sur 5
Colis mal emballé. Ça a donné l'envi ou curiosité au livreur ou autres personnes de mettre sa main dedans et donc d'abîmer le produit !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour David, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre colis. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons veiller à améliorer nos méthodes d'emballage afin de garantir la sécurité de nos produits durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. A bientôt, l'équipe Médical Domicile
M
Note : 3 sur 5
Le produit est bien mais la commande a été compliquée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Toutefois, nous regrettons que votre expérience de commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour simplifier notre processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Toutefois, nous regrettons que votre expérience de commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour simplifier notre processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Note : 5 sur 5
Tres bien
E
Note : 5 sur 5
Pas de problème. Livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
www
C
Note : 5 sur 5
Très bien, comme convenu
K
Note : 5 sur 5
Article conforme, très bien
N
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation Produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
belle planche et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit Commande rapide
T
Note : 3 sur 5
Livraison avec 15 jours de retard
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
Note : 5 sur 5
Bon retour
P
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide conforme a la commande. Merci
J
Note : 5 sur 5
Parfait et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très. Pratique
P
Note : 5 sur 5
très satisfait de ma commande.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Parfaite information et livraison sans surprise.
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite très bon produit
D
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des Gels pads Livia et ils semblent plus bons car le gels reste collé à moitié sur le plastique lorsque j'ai essayé de les décoller... Je pense que cela a une durée de peremption et qu'elle est dépassée...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne-Laurie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les Gels pads Livia. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre confiance est primordiale et nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les Gels pads Livia. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Votre confiance est primordiale et nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Note : 4 sur 5
Bien reçu après avoir commandé !!!! Satisfaite de son emploi
E
Note : 1 sur 5
Vous vendez livraison 48h à 72h alors que pas si tout....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Elhadj,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit
B
Note : 5 sur 5
Un peu difficile de comprendre mais une fois fait pas de soucis. Super pour ma mere qui ne sait plus prendre ses médicaments seule
H
Note : 5 sur 5
Super la commande étais rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bien,dommage pour le délai de livraison plusieurs mail et appel pour savoir où et quand mon colis était disponible, ensuite envoie très rapide .merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi de votre colis. Nous nous excusons pour le délai de livraison et les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance en "Médical Domicile" !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi de votre colis. Nous nous excusons pour le délai de livraison et les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance en "Médical Domicile" !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Relativement conforme à ce que je pensais commander.
H
Note : 3 sur 5
Le seul problème c'est que j'avais des slips jetables à vous restituer mais le délai est de rétraction et beaucoup trop court
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de rétractation. Nous comprenons que cela puisse poser problème et nous souhaitons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de rétractation. Nous comprenons que cela puisse poser problème et nous souhaitons améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Retard de commande rapidement rectifié. Merci
Réponse de Médical Domicile
Chère Marie-Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que le retard de commande a été rapidement résolu et restons à votre disposition pour toute autre assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que le retard de commande a été rapidement résolu et restons à votre disposition pour toute autre assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 5 sur 5
La livraison s'est déroulée sans problème. Le montage du déambulateur a été très simple. Il est très robuste. Le seul inconvénient est de devoir le soulever pour franchir la petite marche – il faut le tirer par la structure. J'apprécie particulièrement le fait que le site web indique les numéros acceptés par la CPAM et toutes les informations nécessaires au remboursement. Tous les documents dont j'avais besoin pour être remboursée étaient inclus dans le colis.