Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Promesse nontenue de livraison en 24 ou 72h max. Livraison à domicile payée fort cher. Cette livraison n'a jamais été effectuée à mon domicile Aujourd'hui 17 joués plus tard le produit demandé à été livré en point relais incomplet donc inutilisable. Je souhaite le remboursement des 9,50 € de frais de livraison comme geste commercial.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai, le fabricant a eu du retard dans l'expédition de votre commande.
Suite au dysfonctionnement du produit, le fabricant va vous renvoyer un nouveau produit que vous devriez le recevoir cette semaine.
De plus, nous allons effectué le remboursement des frais de port de 9,50 euros sur votre carte bancaire.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
sérieux, rapide !
C
christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Parfait
M
MARLISE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon produit, qui correspond à ma commande
Y
yolande M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait : de la commande à la livraison (livreur chronopost parfait)
P
PASCAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Respect des délais. Produit adapté mais insuffisance d'infos sur mode d'emploi.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Produit et livraison ok
M
Marie-Renée R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande livrée, à domicile, comme convenu dans les 48 heures.
D
DOMINIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison rapide dans les délais prévus et produit conforme
L
Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
RAS
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Aticle et livraison au top
J
Jean-Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Personnel très professionnel, à l'écoute, et livraison rapide. Je jugerai le matériel après usage.
J
Jean-marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Ras très bien
C
CLAUDE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Produit conforme et livraison très rapide
V
VIOLETTE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
très bien!
I
Irene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Sérieux Livraison rapide
Y
yveline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
prix attractifs et livraison ultra rapide... je recommande !
I
Irène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide et produit con
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
commande
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait, rapidité de livraison, feuille de remboursement, parfait
A
ALAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très professionnel parfait
H
Herveline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
livraison conforme , délai assez long
J
JEAN-MARC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Colis reçu dans les délais prévus
P
PATRICK S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison rapide en moins de 2 jours et conforme à mon attente
T
THIERRY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Parfait de la commande à la livraison
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
À produit identique, tarif le moins cher et livraison rapide
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Très rapide pour sélectionner les produits que l on désire acheter. Il y a également la. Notice d emploi . Livre très très rapidement . Très bien emballé. Tout est nickel . Bravo
A
ALINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Tres rapide le traitement de commande et la livraison
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Excellent service client
N
Norman F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Produit conforme et de qualité, livraison rapide et tarif intéressant.
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide. Produit conforme à la commande
N
NICOLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien achalandé , efficace et rapide
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Presque parfait pour la commande et la livraison. Sauf qu'il était mentionné : Deuxième embout gratuit, mais non en fait, rien ! L'intérêt de l'appareil, je ne sais pas encore mais suis un peu dubitatif après essai...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez sélectionné l'Aérosure sans la tête de rechange offerte.
Nous allons vous l'envoyer dans un autre colis.
Cependant, c'est une tête offerte et non deux comme indiquée sur la fiche produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
conforme à ma commande et livraison rapide
M
martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très bien facile pour commander. Reçu colis très vite en point,relais, très bien emballé. Parfait
A
ADELE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Tres tres rapide. Merci
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Excellent Livraison rapide
W
Walter B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Livraison conforme à ma commande et dans les délais fixés
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Excellent. C'est le cadeau d'anniversaire de mon père et il est très content
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Entreprise à FUIR !!! Cela mérite Zéro Etoile..... mais ce n'est pas possible... Ne maîtrise pas l'acheminement des articles vendus. Livraison qui a tournée au cauchemar. La jurisprudence rappelle que chaque entreprise proposant du e-commerce est responsable du transporteur choisi pour l'acheminement de ses ventes. Visiblement la Société Médical Domicile n'est pas en mesure de faire appliquer les conditions d'expédition qu'elle propose à ses clients. C'est d'autant plus dommageable, que compte tenue de son activité (Vente de Matériel Médical), cette société s'adresse à un type de clientèle à mobilité plus ou moins réduite, qui n'a pas nécessairement une facilité d'accès à des "Hub" de colis situé dans des zones inaccessibles... Dans mon cas précis, le déplacement dans le "Hub" Chronopost m'aura couté plus cher que la paire de cannes anglaises que j'avais commandées !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client Chronopost afin de demander la relivraison de votre colis mais en vain.
Nous avons effectué une demande pour que les frais de port soient remboursés. Nous attendons leur retour pour vous rembourser ensuite.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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