Français 
F
Note : 5 sur 5
rien a dire c est parfais
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
satisfaite, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
ma commande ma satisfaite
P
Note : 5 sur 5
très bon produit exactement a mes attentes et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Alors que les pharmacies et vendeurs de matériel médical proches de chez moi ne pouvaient pas me procurer l’article dont j’avais besoin, je l’ai trouvé chez Medical Domicile. Je suis ravi. Certes, il faut faire l’avance des frais mais j’ai reçu mon article à temps avant mon intervention chirurgicale. Joignable au téléphone (ce qui devient de plus en plus rare de nos jours) n’ai toujours eu des personnes aimables et compréhensives. Je suis très satisfait de Medical Domicile et vous le recommande.
B
Note : 5 sur 5
rapide, bien emballe, conforme
M
Note : 5 sur 5
Très pratique et un bon produit bien sécurisé
C
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard plus de 15 jours de retard alors qu’annoncer en stock sur le site. Et matériel qui arrive sans notice ni explication expérience désastreuse.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit. (plusieurs commandes passées le même jour sur le même article)
Concernant la notice d'utilisation, nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci est absente de votre colis. Vous avez la possibilité de la retrouver sur la fiche produit: https://medicaldomicile.fr/motorisation-fauteuil/2528-107796-cinquieme-roue-electrique-fauteuil-roulant-manuel.html#/3556-modele_5eme_roue-actif.
Notre service technique est à votre disposition pour toute réponse à votre question.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit. (plusieurs commandes passées le même jour sur le même article)
Concernant la notice d'utilisation, nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci est absente de votre colis. Vous avez la possibilité de la retrouver sur la fiche produit: https://medicaldomicile.fr/motorisation-fauteuil/2528-107796-cinquieme-roue-electrique-fauteuil-roulant-manuel.html#/3556-modele_5eme_roue-actif.
Notre service technique est à votre disposition pour toute réponse à votre question.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Service rapide merci
L
Note : 1 sur 5
2 mois d’attente pour un siège de bain pour lequel il était marqué livré sous 10j…. Je me passerais d’avis… 2 appels … bref vraiment pas sur que je recommande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement, le fabricant a rencontré une rupture de stock sur le produit et ne nous a pas prévenu. Les délais se sont rallongés (décalage réception de la marchandise chez notre fournisseur)
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement, le fabricant a rencontré une rupture de stock sur le produit et ne nous a pas prévenu. Les délais se sont rallongés (décalage réception de la marchandise chez notre fournisseur)
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Note : 5 sur 5
TOP
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Il n'y a pas assez longtemps que je m'en sert pour vous donner un avis mais ce qui est surprenant ce sont les fourmillements que l''on a dans les pieds. Il faut que je m' habitue.
S
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je cherchais, surtout l'hauteur de la poignée.
B
Note : 2 sur 5
Décue cher pour ce que c est et délai de livraison trés long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement avec cette rampe. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine en parfait état si celui-ci ne vous convient pas sous un délai de 14 jours afin d'être remboursé.
Vous avez choisi la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés et le produit vous a bien été livré 7 jours ouvrés au point relais demandé après votre passage de commande.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement avec cette rampe. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine en parfait état si celui-ci ne vous convient pas sous un délai de 14 jours afin d'être remboursé.
Vous avez choisi la livraison par Chronopost sous 7 jours ouvrés et le produit vous a bien été livré 7 jours ouvrés au point relais demandé après votre passage de commande.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de la découverte de votre adresse en France. Tout s'est très bien passé. Le releveur me convient bien ; il est léger et clair. À bientôt pour une commande selon mes besoins. Je mets la note de 5. J'accepte d'être publiée mais sans mon nom. Merci
P
Note : 2 sur 5
Service rapide . Article très décevant: -faible rapport qualité-prix -notice de montage totalement imprécise -vis ne correspondant pas au filetage des éléments à assembler
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre ce problème de qualité avec le produit.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine en parfait état si celui-ci ne vous convient pas sous un délai de 14 jours afin d'être remboursé.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre ce problème de qualité avec le produit.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine en parfait état si celui-ci ne vous convient pas sous un délai de 14 jours afin d'être remboursé.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit bonne qualité Mes aides Soignant ne connaissait pas ce drap de glisse avec poignée
C
Note : 5 sur 5
Je recherchais un appareillage particulier et je ne l'ai trouvé qu'ici. Ajouter à cela la sympathie de l'interlocutrice et la rapidité d'expédition. Je recommande vivement
T
Note : 5 sur 5
rapidité, efficacité, prix : tres bien
T
Note : 1 sur 5
Réaction en chaîne à cause d’une erreur de préparation de commande. J’ai acheté une attelle pour fracture du scaphoïde, main gauche. Celle reçue était pour la main droite… s’en est suivi toutes les galères possibles, pour qu’au final je sois dans l’incapacité de retirer mon colis contenant la bonne attelle. Je suis très déçu et je ne recommanderais plus sur ce site.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation. Dès votre mail, nous avons immédiatement renvoyé la bonne attelle.
Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez eu du mal à retirer votre commande au point de relais. Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation. Dès votre mail, nous avons immédiatement renvoyé la bonne attelle.
Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez eu du mal à retirer votre commande au point de relais. Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Note : 5 sur 5
Les renseignements, notamment sur le délai de livraison, ce sont révélés fiables. Les réponses à mes questions ont été rapides et fiables. C'était ma première commande, sans doute pas la dernière.
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Un grand merci à la personne qui répond au téléphone. C est une personne très serviable et très compétente
K
Note : 5 sur 5
Je suis contente de mon achat et aussi de ma livraison.
C
Note : 5 sur 5
personnel contactée au téléphone très aimable, comprenant facilement la situation, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Service très efficace
P
Note : 1 sur 5
Produit non conforme pour mon appareil, malgré l'affirmation d'un technicien par téléphone
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Le filtre d'admission est bien compatible les concentrateurs de la marque Invacare.
Cependant, vous avez commandé également le filtre d'entrée caisson qui est uniquement compatible avec le concentrateur Platinum 9 comme indiqué sur la fiche produit. Mais il est possible de découper ce filtre pour l'adapter au concentrateur Perfecto.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Le filtre d'admission est bien compatible les concentrateurs de la marque Invacare.
Cependant, vous avez commandé également le filtre d'entrée caisson qui est uniquement compatible avec le concentrateur Platinum 9 comme indiqué sur la fiche produit. Mais il est possible de découper ce filtre pour l'adapter au concentrateur Perfecto.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
H
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel
M
Note : 5 sur 5
Date de livraison respectée . Matériel conforme à mes souhaits
M
Note : 5 sur 5
simple d utilisation
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
bonjour, pas encore essayé mais le matériel semble de bel et bonne qualité.un livraison rapide et bien conditionnée. après utilisation, je vous ferait part de mes sentiments. bien cordialement. jm.CHAUBY.
Y
Note : 1 sur 5
Ma note porte sur les délais de livraison et sur le mélange des adresses de livraison et de facturation. En pratique j ai attendu un mois. Le transporteur m a indiqué une livraison pour le samedi a une mauvaise adresse ce qui m a obligée à me déplacer inutilement et sans autre info le lundi a 8h e scooter était la toujours a la mauvaise adresse....alors 0 même si le livreur est sympa
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Malheureusement, le fabricant a rencontré une rupture de stock.
Concernant les adresses de facturation et de livraison, vous avez renseigné une adresse identique. Nous n'avons pas d'adresse différente pour l'adresse de facturation.
Pour la livraison du scooter, nous avons repris l'adresse communiquée lors de votre commande à LA SEYNE SUR MER.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Malheureusement, le fabricant a rencontré une rupture de stock.
Concernant les adresses de facturation et de livraison, vous avez renseigné une adresse identique. Nous n'avons pas d'adresse différente pour l'adresse de facturation.
Pour la livraison du scooter, nous avons repris l'adresse communiquée lors de votre commande à LA SEYNE SUR MER.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 5 sur 5
Vraiment très contente de mon achat et surtout reçu rapidement. Très bon produit
B
Note : 5 sur 5
Le produit répond très bien à mon attente j'aurais voulu que la livraison soit plus rapide mais c'est déjà très bien
C
Note : 5 sur 5
Fauteuil très bien livré dans des temps supers par un livreur très gentil rien à redire bravo
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme, de qualité et performant. Excellent suivi de la livraison.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait commande reçue soignée et rapidement