Avis clients de Médical Domicile

8,8 /10

Basée sur 7 101 avis publiés

5 5 273 74% 4 777 11% 3 325 5% 2 230 3% 1 496 7%

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Matthieu A.

Publié le 08/04/2023 à 14h31 suite à un achat du 25/03/2023

Très bien, reçue rapidement avec toutes les factures. Service client très compétent

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup Matthieu pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier rapidement et avec succès de nos services. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients le meilleur service possible. Merci de votre soutien !

Alicia D.

Publié le 08/04/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/03/2023

Il y a eu du retard sur la livraison de commande

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci Alicia pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés pour le retard et nous travaillons dur pour améliorer notre service et offrir un meilleur service à nos clients. Merci encore pour votre soutien.

Luc M.

Publié le 07/04/2023 à 16h24 suite à un achat du 31/03/2023

Parfait

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup LUC pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

Christiane P.

Publié le 07/04/2023 à 10h43 suite à un achat du 30/03/2023

Tres bien

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Christiane ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

Joëlle V.

Publié le 06/04/2023 à 11h03 suite à un achat du 25/03/2023

Produit non conforme à ma commande. Service internet injoignable. Pas de bon de retour.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/04/2023

Bonjour Madame,
Vous n'avez pas reçu un spiromètre Voldyne 4000 ?
Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ? contact@medicaldomicile.fr
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Claudine B.

Publié le 06/04/2023 à 08h37 suite à un achat du 25/03/2023

Très bien

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Claudine, nous sommes très heureux que notre service vous ait satisfaite. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Jean François G.

Publié le 05/04/2023 à 16h46 suite à un achat du 27/03/2023

Encore merci pour cette livraison express, nous très satisfait des barrières reçues.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci Jean-François, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir un service excellent et nous sommes heureux que vous le constatiez!

Evelyne G.

Publié le 05/04/2023 à 13h18 suite à un achat du 23/03/2023

parfait

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et que nous correspondions à vos attentes.

Alain B.

Publié le 04/04/2023 à 15h46 suite à un achat du 28/03/2023

Surpris de ne pas avoir de mail de confirmation de commande, mais livraison rapide.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Bonjour Monsieur,
Un mail de confirmation est normalement envoyé pour toutes commandes réalisées sur notre site. Celui-ci est peut-être tombé dans vos SPAM ?
En outre, nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

André V.

Publié le 04/04/2023 à 15h05 suite à un achat du 20/03/2023

Très bien

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci André pour votre appréciation positive et votre soutien ! Nous apprécions que vous ayez choisi de travailler avec nous et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir !

Clara B.

Publié le 04/04/2023 à 13h48 suite à un achat du 29/03/2023

Le matériel est arrivé en 2 jours à la maison, très satisfait.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup de votre avis Clara ! Nous sommes très heureux que vous ayez reçu votre matériel si rapidement et que vous soyez satisfaits.

Dominique R.

Publié le 04/04/2023 à 12h45 suite à un achat du 15/03/2023

Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Soulagement au niveau des articulations après quelques séances, je recommande vivement !

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Nous sommes ravis que notre produit atteigne vos attentes et nous sommes heureux que vous constatiez un soulagement au niveau des articulations après quelques séances. Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !

Sandra C.

Publié le 04/04/2023 à 11h00 suite à un achat du 15/03/2023

J'ai attendu 15 jours ma commande sans avoir des informations jusqu'à ce que je demande par mail où en était ma commande. Et on m'a annoncé rupture de stock ! J'aurai apprécié être informé dès le début

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Bonjour Sandra, nous sommes navrés que votre commande ait été retardée. Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informés de l'évolution de votre commande et nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été le cas cette fois. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.

Catherine B.

Publié le 04/04/2023 à 10h45 suite à un achat du 21/03/2023

Produit conforme au descriptif La canne semble de bonne qualité. Délai de livraison un peu long ( 10 jours)

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Catherine ! Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et un produit conforme au descriptif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit. En ce qui concerne le délai de livraison, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que les commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais possibles. Nous espérons que votre prochaine commande sera livrée plus rapidement. Merci encore.

Isabelle E.

Publié le 04/04/2023 à 09h48 suite à un achat du 21/03/2023

Très pratique le fauteuil à roulette pour la douche.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le fauteuil à roulette pratique. Nous sommes là pour vous servir et offrir à nos clients un service optimal.

Catherine C.

Publié le 04/04/2023 à 08h57 suite à un achat du 27/03/2023

Colis reçu rapidement et en parfait état. Déambulateur conforme à mes attentes

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous espérons que notre service vous rendra de nouveau service dans l'avenir.

Breyton F.

Publié le 04/04/2023 à 08h09 suite à un achat du 22/03/2023

livraison rapide, article conforme.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci pour votre commentaire Breyton ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience de livraison et de la conformité de votre article.

Aurore M.

Publié le 04/04/2023 à 07h57 suite à un achat du 23/03/2023

Colis conforme à la description. Envoi rapide.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup de votre avis positif, Aurore ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de l'envoi.

Nelly H.

Publié le 04/04/2023 à 07h46 suite à un achat du 27/03/2023

Barre d'appui totalement inefficace et dangereuse, ne tient pas du tout. Et aucune remise du service client après ma réclamation!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/04/2023

Bonjour Nelly,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre barre d'appui.
Nous allons procéder immédiatement au remboursement de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Michel G.

Publié le 04/04/2023 à 07h41 suite à un achat du 21/03/2023

Trés contente de ma commande. Reçue trés rapidement. Merci

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci Michel ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que vous l'ayez reçue si rapidement. Nous espérons que votre prochaine commande, si vous en faites une, sera tout aussi satisfaisante.

Janine S.

Publié le 04/04/2023 à 06h09 suite à un achat du 18/03/2023

Trés article , délai de livraison correcte

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Merci beaucoup Janine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des articles et du délai de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Pierre S.

Publié le 04/04/2023 à 05h40 suite à un achat du 22/03/2023

Grand choix, prix intéressants et livraison rapide. Un site à recommander.

Cristina M.

Publié le 04/04/2023 à 03h30 suite à un achat du 07/03/2023

très bon produit et abordable

Amir H.

Publié le 04/04/2023 à 00h31 suite à un achat du 23/03/2023

bon produit, merci revoir un peu la notice pour qu'elle soit plus clair sinon à l'air solide

Jean-Luc F.

Publié le 04/04/2023 à 00h30 suite à un achat du 23/03/2023

Rien à dire de mal. Plutôt félicitations, du début à la réception, un sans faute.

Richard M.

Publié le 03/04/2023 à 21h32 suite à un achat du 20/03/2023

Bien reçu bien emballé cette appareil fonctionne correctement , pour arrêter de fumer c'est super .

Céline C.

Publié le 03/04/2023 à 21h18 suite à un achat du 08/03/2023

Ravie. Reçu plus tôt que prévu

Pascaline V.

Publié le 03/04/2023 à 20h53 suite à un achat du 27/03/2023

La soudure du cadre du déambulateur repose genou n’est pas très bien faite. Du coup il y a une roue qui touche pas par terre. Donc je ne peux pas l’utiliser. Et très déçu. J’ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse pour avoir un remboursement.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/04/2023

Bonjour Pascaline, nous sommes désolés que vous soyez déçue.
Est-il possible pour vous de nous envoyer une photo du déambulateur (contact@medicaldomicile.fr) afin que nous puissions transmettre au service SAV svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement

Dominica G.

Publié le 03/04/2023 à 19h45 suite à un achat du 20/03/2023

J'ai bien été livrée en point relay

Sylvie G.

Publié le 03/04/2023 à 18h59 suite à un achat du 20/03/2023

Produit conforme à sa description. Solide, tout en étant léger. Livraison rapide

Nathalie B.

Publié le 03/04/2023 à 18h35 suite à un achat du 28/03/2023

Très bien

Gilles F.

Publié le 03/04/2023 à 18h00 suite à un achat du 20/03/2023

Colis conforme à la commande

Jean-Marc G.

Publié le 03/04/2023 à 17h57 suite à un achat du 20/03/2023

Transaction impeccable

Patrice V.

Publié le 03/04/2023 à 17h53 suite à un achat du 27/03/2023

Livraison très rapide, c'était parfait.

Isabel L.

Publié le 03/04/2023 à 17h47 suite à un achat du 27/03/2023

Le colis est arrivé conforme et dans les délais.

Josee V.

Publié le 03/04/2023 à 16h50 suite à un achat du 10/03/2023

Super

Bernard M.

Publié le 03/04/2023 à 16h48 suite à un achat du 21/03/2023

Livraison rapide Modification feuille de soins faite rapidement

Vincent B.

Publié le 03/04/2023 à 16h46 suite à un achat du 21/03/2023

Produit conforme à la commande, livré dans les délais

Sheelagh H.

Publié le 03/04/2023 à 16h40 suite à un achat du 21/03/2023

Merci, excellente

Beliza Ilda C.

Publié le 03/04/2023 à 15h07 suite à un achat du 25/03/2023

bien