Avis clients de Médical Domicile

R

Rosine F.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/10/2023

Livraison rapide. bien emballé.Installé ce jour,rien à dire tout est correct.

J

Jean-Claude V.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 08h00 suite à un achat du 18/10/2023

Livraison rapide et conforme

D

DAVID M.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 20h23 suite à un achat du 28/09/2023

Je n ai pas été informé que ma dernière commande a été scindée en 2 envois.De plus chronopost n 'à pas scanné le deuxième envoi de ce fait j ai rencontré des difficultés de retrait au relais colis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous avons réparti votre commande en 2 colis car l'ensemble des produits ne passer pas dans un seul colis.
Concernant le problème avec Chronopost, veuillez nous en excuser. Nous allons remonter l'information auprès de leur service clients.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Arlette C.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 18h55 suite à un achat du 12/10/2023

Très satisfaite

M

Marie F.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 17h27 suite à un achat du 16/10/2023

Très bien, livraison rapide, article conforme. Je recommande ce vendeur

D

Dominique D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 14h13 suite à un achat du 18/10/2023

excellent produit

I

ISABELLE P.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 14h00 suite à un achat du 05/10/2023

Un très bon service et des produits super je recommande ce site.

S

Stéphane M.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 13h44 suite à un achat du 07/10/2023

Délais d’expédition pas du tout respectés et aucune information. Ni de réponse à mes messages d’inquiétudes Fiabilité du site ???

Réponse de Médical Domicile Publiée le 18/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le fournisseur a rencontré des difficultés de réapprovisionnement.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Annie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 12h11 suite à un achat du 13/10/2023

Bien

D

Daniel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 05h43 suite à un achat du 17/10/2023

RESPECT DES DELAIS

J

jean Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 15h57 suite à un achat du 12/10/2023

tres bien

D

didier C.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 13h13 suite à un achat du 09/10/2023

Délais de livraison beaucoup trop long

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné mais vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost et non la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

Jean Paul C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 11h30 suite à un achat du 16/10/2023

Très bien.

M

Marie M.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 07h48 suite à un achat du 15/09/2023

Le site est incompréhensible,aucun article ne porte de référence.J'ai passé une commande et j'ai reçu un article d'une taille différente ,j'ai dû le renvoyer à mes frais puisque je ne suis pas professionnel.J'avais déjà passé une commande il y a deux ans et par chance j'avais reçu ce qui me convenait

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Madame,
La référence est indiquée en-dessous du titre du produit.
Vous avez commandé le rollator en taille "Adulte", il y a une erreur de taille ?
Si nous avons effectué une erreur, est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit par mail afin que nous procédions à son échange ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

V

Virginie T.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 13h45 suite à un achat du 02/10/2023

Colis arrivé trop tard malgré que sur le site il était noté livré sous 48h. Du coup, je ne suis pas allé chercher le colis , il est reparti au destinataire. Suis déçu

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison, nous allons procéder au remboursement de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michel D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 13h05 suite à un achat du 16/10/2023

Bonjour , très satisfait de mon achat et surtout de la rapidité de l'envoi

P

Pascaline D.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 18h29 suite à un achat du 11/10/2023

Parfait 👍

M

Mostefa M.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 14h06 suite à un achat du 12/10/2023

Je n’ai pas eu la feuille de soin uniquement la facture et envoie 2 mails sans réponses

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous allons vous envoyer la feuille de soins par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Gwladys D.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 10h37 suite à un achat du 05/10/2023

Colis non reçu en totalité

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Vous avez dû recevoir 2 colis, les avez-vous reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-il possible pour vous de revenir vers nous par mail ou par téléphone svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile

T

TROUVÉ I.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 07h53 suite à un achat du 12/10/2023

N'est pas confortable, toile trop rigide. Hauteur insuffisante pour poser la tête Je retourne ce produit

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

E

Elisabeth M.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 07h31 suite à un achat du 08/10/2023

Livraison rapide et efficace

O

olivier L.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 12h21 suite à un achat du 28/09/2023

j attends ma notice merci de l envoyer par mail

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que la notice vous a bien été envoyé par mail.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Chantal A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 16h52 suite à un achat du 11/10/2023

Expédition rapide . Très bien

N

NICOLE B.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 13h45 suite à un achat du 09/10/2023

De la commande à la livraison tout s'est bien passé, je recommande Médical domicile

S

solange A.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 10h54 suite à un achat du 24/09/2023

Très satisfaite de la rapidité de la livraison, et de la gentillesse du livreur

M

Marie D.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/10/2023 à 09h45 suite à un achat du 14/09/2023

un mois d'attente pour au final recevoir la table commandée dans la mauvaise couleur et que je suis sensée renvoyée A MES FRAIS !!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/10/2023

Bonjour Madame,
Il semblerait que notre fournisseur ait commis une erreur comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et cela est bien regrettable. Nous avons proposé une solution qui vous satisfait. Encore toutes nos excuses.Cordialement, L'équipe Médicaldomicile

C

christiane M.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 12h58 suite à un achat du 29/05/2023

Bonjour je suis insatisfait de ce produit que j'ai reçu sale avec des traces de salissure et le verre fuit. Je ne conseille pas d'acheter ce produit J'ai reçu le verre avec des salissures et il fuit avec une photo j'ai alerté la société Médical Domicile par courrier j'ai même pas reçu d'excuses de la part de Médical Domicile un comble .

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit par mail (contact@medicaldomicile.fr) svp ?
A réception, nous procéderons à l'échange des produits.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

F

Fabien O.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 11h02 suite à un achat du 02/10/2023

SUPER PRODUIT

O

Olivier J.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 19h50 suite à un achat du 06/10/2023

Produit conforme à la commande .

C

christine R.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 17h29 suite à un achat du 01/10/2023

Ce tabouret est beaucoup trop haut. Et la taille en dessous que j'ai déjà achetée chez vous est beaucoup trop basse. Il faudrait un intermédiaire ou, idéalement des éléments ajustables (hauteur des pieds réglables). D'autre part je ne peux même pas renvoyer le colis, cela me coûterait plus cher que le prix d'achet.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

M

MARIE-CHRISTINE L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 15h56 suite à un achat du 09/10/2023

Produit conforme à ma demande, produit livré très rapidement.

F

Frédérique P.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 13h25 suite à un achat du 06/10/2023

Parfait produit parfait et envoie rapide

E

ELIANA M.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 13h23 suite à un achat du 05/10/2023

correct.

B

Brigitte C.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 12h36 suite à un achat du 20/09/2023

Les accoudoirs qui ne restent pas fixés empêchent de se mettre en position désirée

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

P

Peter J.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 10h56 suite à un achat du 28/09/2023

Un service client très professionnel

C

CHARLY P.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 14h02 suite à un achat du 07/10/2023

Matériel excellent !!!

R

Roger T.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 00h23 suite à un achat du 28/09/2023

Aucune communication avec le vendeur possible, on va vous rappeler... Aucune réponse via le chat en ligne

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Votre commande a été expédiée le 09/10.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

CHRISTIAN C.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2023 à 10h50 suite à un achat du 03/10/2023

Conforme à mes attentes

F

Florence V.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2023 à 19h30 suite à un achat du 21/09/2023

Entièrement satisfaite. Bon matériel, livraison très rapide.

L

Line D.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2023 à 09h57 suite à un achat du 05/09/2023

très bonne réception