Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
X
C
claudie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
produit esthétique de qualité suivi et livraison très bien parfaitement conforme aux attentes
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Produit conforme à la commande, suivi colis et réception rapide.
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien et rapide
C
CHRISTINE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
pratique mais une dizaine de cm de plus serait parfait
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très satisfait
F
François-Xavier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Service catastrophique! Commande arrivée trop tard. Obligé de commander ailleurs. Pas de réponse du service client malgré mail et courrier recommandé. J’attends toujours mon remboursement. Pratiques commerciales douteuses. Fuyez.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vois dans votre dossier que le remboursement a pourtant été effectué le jour de votre mail pour l'annulation de votre commande.
Avez-vous bien reçu le remboursement ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien, j'avais peur du poids mais c'est pas lourd et c'est robuste.
A
Annemarie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Impossible de suivre sa commande sur le site. Il est annoncé "envoi en 24/48h" et au bout de 2 semaines sans nouvelles j'ai dû relancer par téléphone pour qu'on m'envoie mon colis.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. En effet, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit que vous avez commandé. Normalement, vous aviez du recevoir un mail vous indiquant que le produit été en cours de commande (il est possible que le mail soit dans vos SPAM).
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie -Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Réception rapide . La tablette est pratique et légère .
U
Umu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Parfait
O
Oksana I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bien! Merci!
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Nickel
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Correspond à mes attentes. Livraison rapide. Je recommanderais si besoin
Y
Yamina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bon produit
J
Jean-marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Rien à dire tout a été parfait
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
produit conforme à nos besoins. Trés satisfait.
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
bonne communication sur la commande, la livraison et le matériel correspond à la description du site voir après sur l 'utilisation dans le temps
C
christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
le prix de l'article est correct par contre les frais d'expédition représenter presque le double une honte
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre sentiment concernant les frais d'expédition pour lesquels nous sommes tributaires de nos différents prestataires. Sachez que nous travaillons d'arrache pied à négocier avec Chronopost pour qu'il améliore ses tarifs pour mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile
J
JACQUES A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
livraison rapide produit conforme
E
Ernestine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Le produit est de piètre qualité.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez dans les 14 jours suivant votre achat faire valoir votre droit de rétractation et nous renvoyer le produit conformément à nos conditions générales de vente.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medcaldomicile
C
Claire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
très bien et très rapide
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Tout s'est très bien passé. Produit correspondant à ce que je j'attendais.
M
michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Service de grande qualité, de bonne rapidité et de livraison impeccable
N
Natacha L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bien ,rien à dire de négatif, je recommande vraiment.
S
Suzanne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Réception rapide et matériel riel excellent
P
Pascal E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande incomplète. Non reçue entièrement, après 1 mois.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
2 colis vous ont été envoyés en même temps.
Malheureusement, Chronopost a rencontré du retard dans la livraison de votre colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Janine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
bon suivi colis
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très confortable et facile à nettoyer
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très bon produit
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Matériel conforme, délai respecté
A
Aurélien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produit défectueux au bout de moins d'une semaine
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous expliquer le dysfonctionnement svp ?
Dès votre retour, notre service SAV prendra immédiatement contact avec vous afin de procéder à un échange sous garantie.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mélanie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Après plusieurs d appels et jours d attentes,ma commande n est pas entièrement arrivée j ai du me fournir ailleurs
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
En effet, nous avons expédié votre colis le jour de votre commande mais Chronopost a pris du retard pour vous livrer.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
GAEC des pépinières Frances F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
coudière efficace pour tendinite du coude, à recommander sans hésitation.
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Parfait !!! Merci.
C
christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Aucun problème, très rapide
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bien c est la 3 ème que j achete
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très confortables !Je recommande .
J
jean-luc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Dans les délais Adapté pour l'utilisateur
M
MICHEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
le déambulateur ma était livré a un point relais. Alors que j'aurais dû le recevoir a mon domicile. Il a fallut que paye quelqu'un pour aller le prendre (ma femme de ménage)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Il semblerait que notre prestataire DPD ait pris une mauvaise initiative qui ne correspondait pas à ce que nous avions demandé. Nous allons faire le nécessaire pour ne plus que cela se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile
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