Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'absence de stock, et nous en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Joanna L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J'ai passé une commande pour un gilet de maintien pour une fracture de coude pour mon fils le délai est embarqué 24 à 48 heures je l'ai reçu quasiment trois semaines après, quand il a fallu retirer le plâtre bien évidemment ce gilet ne m'a servi à rien du tout. Je ne recommande absolument pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Joanna,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous sommes sincèrement désolés que le gilet de maintien n'ait pas pu répondre à vos attentes au moment opportun. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Bernadette S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Une des références n'a pas été livrée !!!! La commande a été payée en totalité et bien vite prélevée sur mon compte. Malgré le signalement de ce défaut de livraison que j'avais déjà subie sur une commande précédente, aucune communication du SAV. Il me reste juste à espérer que quelqu'un fasse son travail correctement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité et que vous n’avez pas reçu de réponse de notre service après-vente. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Article conforme, et rapidité de livraison
C
Chistelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
👍👍
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très bien
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Le site est facile pour naviguer dessus. La livraison s'est bien passée et les documents nécessaires au remboursement se trouvaient bien dans le colis.
A
Abdelatif R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Service client à l'écoute. Commande reçue, satisfait de cet achat pour une personne âgée.
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Top!
T
Therese J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Le colis est bien arrive ..un peux en mauvais etat les produits n ont pas ete toucher
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Produit conforme à mes attentes et livré en temps et en heure.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Rapide et parfait
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très contente de ma trottinette déambulateur.livree tres rapidement.je recommande
J
Jacqueline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Super
M
Mohamed H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Produits parfaits mais livraison un mois d'attente.
L
Lydie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je suis satisfaite des bottes de pressothérapie. Le compresseur est extrêmement silencieux.
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Envoi très rapide Matériel de qualité
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Conforme à mes attentes
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Conforme , a la photo
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait bonne information sur livraison
S
Simone N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
JE RECOMMANDE
C
Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Conforme à nos attentes
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne répond pas à vos attentes et que cela impacte votre confort. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le délai initial n'a pas été respecté.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai initial n’a pas été respecté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
S
Stéphan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Pas de problème. Livraison de qualité.
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Je suis satisfaite
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bien
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
article très pratique
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Super comme tcr et fiable
C
Clemence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Long délais d’attente alors que les articles sont marqués en stock sur le site
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et assurer une expédition rapide. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à progresser.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Marylise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait. commande reçue rapidement et conforme à la description
K
Khady C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, malheureusement j'ai été déçu de ma commande. En effet après avoir passé commande j'attendais la livraison de deux articles. Sauf que j'ai reçu un article sur deux. Est-ce que j'ai contacté le service client j'ai eu affaire à une personne incompétente et impolie. Mon interlocuteur parler avec moi avec une indifférence totale. Je voulais juste savoir quand est-ce l'autre article allait mettre livrer. Il me disait que c'était à moi de contacter le service de transport pour savoir quand est-ce qu'il va me livrer. Du coup l'article qui n'a pas été livré en question a été retourné vers l'expéditeur le site marchand. Ce n'est pas grave je vais aller me servir ailleurs s'ils savent pas garder l'heure qu'il y a tant pis pour eux. Bien cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Khady,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Tout simplement parfait ! Rapide et efficace comme j'aime, BRAVO !
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
ras
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison rapide.
N
Nabil H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je viens de recevoir 10 packs deli al gelodiet menthe, ou et quand sera livré le reliquat ? Merci de m informer au plus vite merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nabil,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Soyez assuré que notre équipe est mobilisée pour résoudre rapidement cette situation. Nous vous tiendrons informé dès que possible concernant le reliquat de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Parfait
J
Joël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Parfait, produit conforme à ce que j'attendais, à petit prix et livré rapidement
M
Marie Thérèse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Excellent produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 