Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Paire de cannes anglaises commandée : une seule canne livrée... mais la 2ème est rapidement arrivée après ma demande Feuille de soin faite au mauvais nom. Demande en cours de traitement. Beaucoup d'échanges inutiles donc, qui prennent du temps.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation.
Concernant la feuille de soins, celle-ci s'imprime automatiquement avec les informations que vous renseigniez sur l'adresse de facturation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
gerald V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Béquille mains libres IWalk je suis très satisfait de ce produit j'en reviens pas,et livrer en 24 heures très sérieux merci
H
HELENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
qualité du site et respect des délais de livraison très appréciés
A
ARLETTE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
satisfaite livraison rapide
G
Gérard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Il me manque un colis ,j'ai envoyé plusieurs sms et mail leurs expliquant qu'un colis a été livré mais pas le deuxième( pour un montant de 81.00€).Payé avec le premier colis soit 425.08€. PAS CONTENT DU TOUT.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, le fournisseur a rencontré du retard dans le réapprovisionnement du coussin.
Je vous confirme que celui-ci a été expédié le 31/01.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
CORINNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livré plus vite que prévu, ravie
B
Benoite S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
comme d'habitude, rien a signaler tout est parfait et livraison tres rapide
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Tout est OK
J
JEAN-CLAUDE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je suis très content de ce produit. Fonction antalgique, anti-inflammatoire il me semble et au niveau de la peau favorise la disparition des cicatrices me semble t-il ou en tout cas les diminue en agissant sur les pigment de la peau. Ne pas en abuser. Je ne dépasse pas 30 minutes par séance.
F
florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
service rapide et complet je recommande
J
Jeremy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bon état livraison rapide bon prix à recommander 👍
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Après ma commande validée, n'ayant aucun retour, j'ai du téléphoner et ma commande a été livrée au bout de 7 jours.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas reçu les mails de suivi de votre commande ?
Nous vous présentons os excuses pour le retard et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison rapide, très bonne explication sur matériel avec essai par nous même. Technicien très gentil, patient, à l'écoute et s'assure que tout ira bien. Trés bon service.
A
Aicha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Produit conforme à la description
C
christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
rapidité de l'envoi
M
Marie-France S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
extreme rapidité ,Merci
P
PASCAL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
prix intéréssant, livraison rapide, feuille de soins fournie pour la CPAM, site sérieux je recommande.pascal
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produit de qualité, bonne communication, rapidité d'envoi . Je recommande.
S
serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Rien à dire très bien
A
Aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Livraison rapide Produit recherché trouvé sur votre site
F
FRANCETTE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Il manque la 2eme housse pour le coussin d assise et je n ai toujours pas recu la feuille de soins pour remboursement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le fauteuil à pousser Liberty n'est pas livré avec 2 housses mais bien une seule.
Le coussin visco est déjà installé sur le fauteuil.
Concernant la feuille de soins, nous allons vous la faire parvenir par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
N
NICOLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
BJR MERCI POUR GENTHIESSE
G
Gérard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
J'ai déballé l'appareil et je l'ai utilisé pour mettre mes chaussettes de contention. La poignée droite s'est cassée. Je suis dégouté de cette fragilité. Je l'ai jeté à la poubelle non sans en faire la remarque au pharmacien qui me l'a vendu. J'ai aussitôt commandé un appareil métallique pour plus de robustesse.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre ancien enfile bas s'est cassé.
Cependant, nous ne comprenons pas votre avis négatif puisque le dispositif ne venait pas de chez nous.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre nouvel enfile bas.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
H
Huguette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
J ai moins mal aux jambes donc je me sens mieux
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
J'ai dû annuler ma dernière commande car le colis au bout de 10 jours n'était toujours pas expédié. Produit en rupture de stock. Personne ne nous prévient. J'ai dû appeler 5 fois, j'ai eu 5 personnes différentes avant d'avoir une réponse claire!! La commande était pour une personne âgée en plus
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vois dans votre dossier que vous avez reçu une commande sur les 2. En effet, vous avez commandé 8 paquets de changes sur 4 en stock. C'est pour cela que nous avons expédié qu'une seule commande.
Veuillez nous en excuser et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
commande rapidement livrée et très bon produit
J
Jean michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ne correspond pas à ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Si vous n'avez pas reçu le bon produit, est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ? (contact@medicaldomicile.fr) Dès réception, nous procéderons à l'échange de celui-ci.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Matériel conforme à la commande. Expédition ultra rapide: j'ai reçu le colis le lendemain de la commande. Merci.
V
Viviane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
2 roues ne fonctionnement déjà plus. C'est une honte.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit que vous avez reçu rencontre un dysfonctionnement. 2 roues de votre chaise bloquent c'est bien cela ?
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Nous vous mettrons directement en relation avec notre service SAV afin de remplacer les roues.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
NELLY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme à mes attentes
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Retard énorme !!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. En effet, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit que vous avez commandé.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Berrabah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Merci à toutes l'équipe pour avoir satisfait ma commande malgré les défi qu'il surmonté en cette période très chargée
J
Jola P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bon contact et livraison impeccable
C
Cyril V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Parfait
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison rapide et article conforme et qualitatif 👍
T
Taillefer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Le produit est conforme.
H
Hanane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Articles conforme à la description
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très bien, sauf le prix
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Conforme à la description. Bonne prise en charge
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
extremement satisfait de l'accueil et de mon achat par téléphone et agréablement surpris par la rapidité de la réception ,de mon achat en tout point conforme à mon attente
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