Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
livraison sans demonstration personnel incompetent.DIRECTION FERMEE AU DIALOGUE. le materiel ne convient pas pour un prix de 960 EU. ils veulent rien savoir ni echanger! a DECONSEILLER!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que le produit ne vous convienne pas.
Le fauteuil a pourtant bien été livré et installé comme sélectionné lors de votre commande.
De plus, un guide de tailles est disponible sur notre site afin de vous aider à choisir la bonne taille.
Malheureusement, nous ne reprenons pas les fauteuils releveurs car ce sont des produits personnalisés (choix de couleur, taille spécifique).
Cela est bien indiqué sur la fiche produit et dans nos conditions générales de ventes (art 8):
https://medicaldomicile.fr/content/3-conditions-generales-de-vente
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Rapide et conforme a ma commande
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
excellent site trés sérieux, avec de bons prix et un trés bon service et suivi du client
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Rapide et produit nickel
C
Cybèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide et colis bien protégé.
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
colis expédié dans les temps objet conforme à la commande et très pratique à l'usage (tabouret de douche) petite difficulté pour récupérer le colis le dépositaire parlant très mal le français
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
debute seulement je ne peu rien dire pour l'instant
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Parfait de la commande à la livraison :l'orthèse d'épaule correspond à mes attentes. La livraison a été rapide. Les contacts téléphoniques avant commande ont été professionnels, cordiaux et pertinents. Seul petit bémol la réception ce jour, mercredi 17 février, des documents administratifs ( facture et feuille de soins). Merci
J
Josiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
commandes vites livrees parfait
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très contente de ma commande. Merci
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bon site.Produit reçu en parfait état et en temps record. Produits proposés de bonne qualité.Bon suivi de commande. Je recommande ce site les yeux fermés.
N
Nadine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Matériel conforme et reçu très rapidement.
C
Cecile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bien, rapide
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
TB
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
bon site livraison rapide tres bon materiels je recommande
Z
Zohra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livré dans les temps très satisfaite
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Rien à redire
C
Claudette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Article conforme à l'attente et livraison rapide
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon produit ,Seulement, la notice de montage n était pas très claire
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
traitement sérieux et efficace de ma commande de A à Z. Merci
S
Simonne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très bien, livré très vite
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Envoi très rapide , et article conforme à la description
M
Morgane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Je suis super satisfaite merci beaucoup
A
Armelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
rapide, fiable un sans faute
A
Anne-Marie R.
Note : 2 sur 5
Rien a dire sur le produit. Parfait en tout point. Mais CATASTROPHE pour la livraison !!!! 1ère commande renvoyée après 1 mois au dépôt et deuxième commande (la même) obligé de faire 70 KLM !!! Allé/retour pour récupérer mon colis au dépôt relais Pinckup (merci Chronopost !)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame Raffoux,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Votre colis a été livré dans un autre point relais car le relais que vous avez sélectionné a refusé de prendre votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Livraison très rapide, conforme à ma commande Merci
E
Emmanuelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Parfait. Rapidité, traçage de la commande. Rien à dire!!!
M
Monique Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tout c.est très bien passé
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très satisfaite ! Dujarrier à scratchs commandé de ma propre initiative en post-chirurgie de l'humérus. Feuille de remboursement jointe dans le colis pour que je puisse demander à mon médecin une prescription et me faire rembourser
M
Marcel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Colis reçu comme prévu ras.
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai déjà répondu par mail, dès la livraison Excellent produit Facilité de paiement sympathique Emballage sérieux facilité de montage Livraison professionnelle par France Express, avec suivi et délais respectés Merci Annick FACY Saint-Pierre d'Oléron
R
Rose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Trés bien, rapide et merci beaucoup.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Produit conforme au descriptif, livraison rapide super
M
Marite T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Toujours très bien et les colis arrivent très vite
M
Marie-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très contente, merci
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très agréable à utiliser, massage efficace dès la première fois.
E
Elisabeth S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Colis reçu rapidement et correspondant à ce que je souhaitais.
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Achat correspondant au descriptif du site. Livraison assez rapide.
U
Urbain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site internet très claire et commande facile . Suivi et livraison au top .
J
Joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapide et efficace
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