Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Nous vous remercions pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et travaillerons à l’améliorer. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Bernadette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Prix raisonnables, livraison rapide et soignée. J'aurais appréciée de recevoir des prospectus produits ou catalogue même partiel de produits en promotions par exemple.
S
Sylvia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bien pour mon fils qui c est casser la jambe il ce déplace très bien avec merci beaucoup
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je n’ai reçu que la moitié de la commande, j’avais commandé 2 sets de 4 réhausseurs. Et le premier set est arrivé dans un carton surdimensionné. J’attends le deuxième paquet.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et que l'emballage n'était pas adapté. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous tenir informée de l'envoi de votre deuxième set. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Tannier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Article conforme aux attentes. Colis reçu en quelque jours.
M
Miceli S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Conforme à mes attentes
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
pas vraiment satisfaite 1er - délais non respecté 2ème - article non terminé oublié de fixer barre de stabilité droite par contre emballage et livraison par chrono post très bien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les délais et l’oubli de la fixation de la barre de stabilité sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’emballage et de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marie-Thérèse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Parfait du début jusqu’a la fin
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
très bien, matériel qui a l'air solide et bien approprié à mes besoins
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bien
M
Marie-Thérèse S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Pas de soucis, matériel conforme à la description.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
parfait
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bien pour le moment
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Reçu produit non neuf, tout collant et défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de notre produit. Chez Médical Domicile, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Commande livrée très rapidement
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Commande honorée et livraison soignée et rapide
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Colis bien reçu en bon état et produit correspond à mon attente
J
Joëlle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Satisfaite de ma commande
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Livraison Un peu plus long que prévu mais la chaise est parfaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la chaise répond à vos attentes, même si la livraison a pris un peu plus de temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à améliorer constamment nos délais.
L'équipe Médical Domicile
Y
Yolande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kamyar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison a décalé et j'etais obligè de change la couleur de la piece pour éviter le décalage additional!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kamyar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû apporter des modifications. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Claudie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
RAS
R
Rémi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Satisfait de ma commande, comme toujours, cependant une étiquette a été collée sur la vignette du produit, je ne peux pas la décoller j'espère que la CPAM ne fera pas obstacle au remboursement
M
Maud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tres mécontente produit commande non disponible en plus pas un gestecommmercial d excuse et en plus reçu un article qui n’a rien a voir donc ça fait bcp
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner votre commande et vous contacter rapidement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile.
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
attente trop longue pour la livraison presque 18 jours ou sont les 48 heures
Réponse de Médical Domicile
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer notre service pour respecter les délais annoncés.
L'équipe Médical Domicile
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très très bien ! Bien emballer. Date de livraison impeccable. Appareil qui fonctionne bien.
K
Kadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Service client extrêmement médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je suis satisfaite de mon achat sur le site et je pense recommander. Merci pour tout.
J
Jean Marcel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
bien recu comme convenu
R
Regine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je suis très satisfaite de la qualité en rapport de l'emballage des produits ce qui fait que les produits sont intacts commande e
M
Madeleine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
5 sur5
C
Colette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
satisfait de la livraison
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Facile d'usage
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Manque le vis bleue qui devait être plus grande....une vis identique aux autres. Espère que cela ne posera pas un souci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Concernant la vis bleue, nous prenons bonne note de votre retour et allons nous assurer que ce détail soit pris en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Conforme à ce que je voulais
M
Marie-Madeleine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n’ai pas réussi à la monter correctement , le schéma explicatif n’est pas clair . Il manque un mode d’emploi écrit . Pourtant nous étions deux à nous casser la tête sur le sujet .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Madeleine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le schéma explicatif n'a pas été suffisamment clair et que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos documents d’accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Pas sérieux dans les détails de livraison pas sérieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
je ne mets que 2 étoiles, car une béquille a un problème. j' ai appelé le service internet et j' ai expliqué mon problème. Une personne devait me répondre et je n' ai toujours de nouvelle. Donc mon mécontentement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre béquille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. Nous allons relancer notre service client afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Votre confiance est précieuse, et nous ferons tout pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Très jolies barres. Forme moins médicale
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Livraison rapide, produit conforme à ma commande. Siège ballon au top, je recommande vivement (le produit et le site vendeur).
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 