Français 
N
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
I
Note : 4 sur 5
C'est de ma faute, c'est exactement la même que j'avais déjà, je ne pensais pas pouvoir la brancher sur Urostim 2, de ce fait elle me fait doublé emploi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ilette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et comprenons votre situation concernant l'équipement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour optimiser l'utilisation de vos appareils. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et comprenons votre situation concernant l'équipement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour optimiser l'utilisation de vos appareils. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Note : 2 sur 5
Heureusement que j ai fourni le diable pour porter le colis nathalie chatellier
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous allons remonter l'information auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous allons remonter l'information auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
Des promesses de délai livraison non respecté. 8 jours au lieu de 48h. Et des interlocuteurs qui mentent en indiquant un départ de l entrepôt dans la journée ….. totalement faux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que vous n'avez pas reçu les informations attendues. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que vous n'avez pas reçu les informations attendues. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livré très rapidement. Facture acquittée réceptionnée mais manque le formulaire Serfa pour la demande de remboursement!
L
Note : 2 sur 5
Actualité : Un seul est présent sur 3 commandes identiques
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je ne comprends pas le souci avec votre commande.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous pour solutionner le problème svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Je ne comprends pas le souci avec votre commande.
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous pour solutionner le problème svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Note : 1 sur 5
Délais pas respecté livraison 1 mois après la commande ont m’avait dit trois jours je ne rachèterais jamais chez eux !!! Très mauvais @ Commerce
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés, ce qui a pu causer des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés, ce qui a pu causer des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
E
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite. Après un délai plus long que prévu, où j'ai regretté qu'on ait prélevé l'argent dès la commande alors que le matériel n'était pas disponible, j'ai reçu le produit demandé. Bon contact par téléphone et le suivi a été bien fait.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ghislaine,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience avec Médical Domicile. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et le prélèvement anticipé, et nous travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le contact téléphonique et le suivi de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience avec Médical Domicile. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et le prélèvement anticipé, et nous travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le contact téléphonique et le suivi de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Note : 4 sur 5
Petit souci de livraison : le colis est parti assez vite au point relais car ma mère se déplace avec difficulté, sinon elle n'aurait pas besoin d'un déambulateur... J'espère recevoir la facture afin de pouvoir l'envoyer avec l'ordonnance à la CPAM ! ;o)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Frank,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un petit souci de livraison. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre logistique. Concernant votre demande de facture, nous allons nous assurer qu'elle vous parvienne rapidement afin que vous puissiez l'envoyer à la CPAM. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un petit souci de livraison. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre logistique. Concernant votre demande de facture, nous allons nous assurer qu'elle vous parvienne rapidement afin que vous puissiez l'envoyer à la CPAM. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
T
Note : 1 sur 5
Suivit mail Mr Meunier
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service et à vous offrir une réponse rapide. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service et à vous offrir une réponse rapide. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Note : 4 sur 5
Délai long sinon tout s'est bien passé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Médical Domicile s'est bien déroulée. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Médical Domicile s'est bien déroulée. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir.
M
Note : 1 sur 5
RAS
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je souhaite être contactée par le service client SVP. C'est la 2ème commandes que je reçois avec des produits défectueux. A pratiquement 12 euros le fil, c'est inadmissible. Merci par avance.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Afin de résoudre votre situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client directement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Afin de résoudre votre situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client directement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
The article, a ` Nicky Gripper` was as described and as required, for that we thank you. There was a small problem when received in that there was a distortion (bulge) of the alloy extension body, the packaging was also torn and repaired with Scotch tape. This damage I rectified as best as possible. My biggest complaint is that having placed the order on-line 12e mai 2025 I received no confirmation whatsoever to my order leaving me in total limbo until the delivery on the 16e mai 2025. Philip M. Beauchamp.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'article `Nicky Gripper` ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant l'état de l'emballage et l'absence de confirmation de commande. Ces points sont importants pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication et l'emballage de nos produits. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir notre clientèle. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'article `Nicky Gripper` ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant l'état de l'emballage et l'absence de confirmation de commande. Ces points sont importants pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication et l'emballage de nos produits. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir notre clientèle. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
O
Note : 1 sur 5
Bonjour ; malgré le paiement le jour même , la livraison à était faîte pratiquement un mois après , suite à mon appel téléphonique , merci à la secrétaire qui à pris en considération ma réclamation . cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 1 sur 5
Il y a presque deux semaines que j'ai passé ma commande. La première livraison était incomplète et je n'ai toujours pas reçu la feuille pour le remboursement par la sécurité sociale malgré une relance
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande complète et de disposer de la feuille de remboursement.
Un 2ème colis a été envoyé le 09/05, l'avez-vous bien reçu ? De plus, nous vous avons également envoyé les documents par courrier.
N'hésitez pas à revenir vers nous s'il vous manque quelque chose.
Merci de votre patience,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande complète et de disposer de la feuille de remboursement.
Un 2ème colis a été envoyé le 09/05, l'avez-vous bien reçu ? De plus, nous vous avons également envoyé les documents par courrier.
N'hésitez pas à revenir vers nous s'il vous manque quelque chose.
Merci de votre patience,
L'équipe de Médical Domicile
N
Note : 1 sur 5
Bonjour. Difficile d’être satisfait: nous n’avons reçu qu’une partie de la commande, sans autre information!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, je vois dans votre dossier qu'un remboursement d'un montant de 14,99€ a été réalisé le 12/05.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, je vois dans votre dossier qu'un remboursement d'un montant de 14,99€ a été réalisé le 12/05.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
V
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat Le marchepied m'aide pour aller dans ma baignoire Le seul soucis c'est la roulette pour le bloquer contre la baignoire Je trouve que la tige est un peu longe et j'ai peur de me faire régulièrement des bleus
C
Note : 1 sur 5
Je vous ai téléphoné 1000 fois pour vous dire mon mécontentement: mon déambulateur colis XA798927878 commandé le 23 avril, annoncé le 2mai ne m'est toujours pas parvenu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur, celui-ci nous indique que votre colis a est livré. Nous avons de ce fait réalisé une réclamation auprès du service clients pour obtenir un dédommagement.
Contenu de cet incident, nous allons vous renvoyer un nouveau colis.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur, celui-ci nous indique que votre colis a est livré. Nous avons de ce fait réalisé une réclamation auprès du service clients pour obtenir un dédommagement.
Contenu de cet incident, nous allons vous renvoyer un nouveau colis.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 4 sur 5
Bien arrivé mais un peu hors délais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée, mais nous nous excusons pour le léger retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée, mais nous nous excusons pour le léger retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
P
Note : 4 sur 5
Certes le colis n'est pas arrivé en 48 h comme annoncé mais je l'ai eu en une semaine. Le produit correspond à mes attentes.
C
Note : 1 sur 5
Très satisfait de ma commande chez vous.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande chez Médical Domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande chez Médical Domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème rapide
M
Note : 2 sur 5
J'ai bien récupéré un couteau fourchette, mais ce n'est pas ce que j'attendais car c'est du mastoc pas commode à utiliser. En demandant des explications, la réponse est qu'il n'y a pas d'autres modèles! Par ailleurs j'ai réclamé la feuille de soins qui n'était pas dans le colis et je n'ai encore rien reçu. Merci du retour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
En effet, nous disposons d'un seul modèle de couteau fourchette.
La feuille de soins vous a été envoyée par courrier, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
En effet, nous disposons d'un seul modèle de couteau fourchette.
La feuille de soins vous a été envoyée par courrier, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 4 sur 5
C’est concluant.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour expliquer le problème
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur l'ouvre bouteille.
Celui-ci est en cours de commande, dès réception votre colis sera immédiatement expédié.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur l'ouvre bouteille.
Celui-ci est en cours de commande, dès réception votre colis sera immédiatement expédié.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 4 sur 5
merci
M
Note : 1 sur 5
Cet achat était pour moi une première sur ce site. Il est bien fait et promet des délais de livraison rapides, j'a donc passé commande pour 2 articles. Hélas, la livraison promise en 48 heures n'était pas au rendez-vous. je ne suis parvenu à les joindre au téléphone qu'une seule fois sur près de 10 appels et enfin ils ne répondent pas au mail. Ce sont là les raison qui me conduisent à accorder qu'une seule étoile alors que le produit acheté en mérite 5 ! je ne recommande pas ce site.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et notre service client. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et notre service client. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Note : 1 sur 5
Pièces manquantes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Quelles sont les pièces manquantes svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Quelles sont les pièces manquantes svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Note : 4 sur 5
Chronopost me fait attendre deux jours pour finalement déposer le colis dans un magasin enexistant à une adresse inexistante. (FRANPRIX 15 Avenue de bourgogne 91940 LES ULIS Le produit Médical Domicile est satisfaisant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit "Médical Domicile".
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison par Chronopost et nous ferons remonter cette information pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit "Médical Domicile".
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison par Chronopost et nous ferons remonter cette information pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
S
Note : 4 sur 5
Très bien correspond à la description Je recommande
C
Note : 2 sur 5
livraison peu rapide car réapprovisionnement nécessaire. Dommage au prix d'une livraison de ne pas pouvoir en informer directement le client
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la rapidité de la livraison et l'importance de la communication. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la rapidité de la livraison et l'importance de la communication. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
Quand j'ai passé commande, le produit était indiqué en stock ce qui n'était pas le cas. Souffrant d'une tendinite j'aurais commandé ma coudière ailleurs si je l'avais su, elle est arrivée 15 jours après... beaucoup beaucoup trop long....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai et l'inexactitude sur la disponibilité de votre coudière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai et l'inexactitude sur la disponibilité de votre coudière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
A
Note : 1 sur 5
Le colis est incomplet il manque plus de la moitié je n’ai reçu qu’un seul paquet alors que j’en ai commandé 3 très déçue Et puis du coup j’ai goûté le seul produit reçu (clinutren soupes légumes verts) c’est IGNOBLE je ne sais pas comment vous pouvez vendre un truc aussi dégoûtant ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Les soupes carottes et légumes du soleil sont actuellement en commandes chez notre fournisseur. Dès réception, la 2ème partie de votre commande sera expédiée.
Concernant les soupes légumes verts, nous sommes navrés d'apprendre qu'elles ne répondent pas à vos attentes.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Les soupes carottes et légumes du soleil sont actuellement en commandes chez notre fournisseur. Dès réception, la 2ème partie de votre commande sera expédiée.
Concernant les soupes légumes verts, nous sommes navrés d'apprendre qu'elles ne répondent pas à vos attentes.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Note : 1 sur 5
Service client téléphonique non joignable, erreur de compréhension service client par mail. Mauvais produit reçu. Très déçu de mon expérience achat. A éviter.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas reçu les genouillères en noir/bleu taille 3 ?
Si vous avez reçu les mauvais produits, est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail svp ?
A réception, nous procéderons à l'échange.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
Vous n'avez pas reçu les genouillères en noir/bleu taille 3 ?
Si vous avez reçu les mauvais produits, est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo par mail svp ?
A réception, nous procéderons à l'échange.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des semelles , une coudière et une chevillère. J'ai reçu les semelles dans un premier colis, et la coudière dans un deuxième colis. Je n'ai toujours pas reçu la chevillère. Ayant faire une commande groupée, je pensais recevoir tous les produits en même temps. Mauvais impact écologique.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous avons réalisé plusieurs envois afin que vous puissiez profiter au plus vite des produits que nous disposions en stock.
Votre chevillère va être expédié ce jour, pour une livraison demain ou après demain.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous avons réalisé plusieurs envois afin que vous puissiez profiter au plus vite des produits que nous disposions en stock.
Votre chevillère va être expédié ce jour, pour une livraison demain ou après demain.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
Presque 1 mois pour recevoir ma commande et j'avais commandé en plus des extensions pour mes bottes de presotherapie que je n'est pas reçu donc je peux pas me servir de mon appareil très déçu et quand on appelle personne répond.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous devons recevoir les extensions entre le 16 et le 17 avril.
Dès réception, votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous devons recevoir les extensions entre le 16 et le 17 avril.
Dès réception, votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu j'ai attendu 1 mois et demie et jattend tjr mes nouvelles bariere d'ailleurs j'attends tjr un appel de chez vous depuis des semaines
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service clients vous a téléphoné dans la semaine.
Le service SAV a réalisé une réclamation auprès du fournisseur. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Notre service clients vous a téléphoné dans la semaine.
Le service SAV a réalisé une réclamation auprès du fournisseur. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile