Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Angelique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Commande reçu en 2-3jours, conforme à ce qui était annoncé sur le site!!
N
Nina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai été mal consulté, et j'ai acheté un tricycle lagoon pour adultes que je ne peux utiliser, car la selle est trop haute ( ma taille est 1m 60), il est impossible de la descendre de quelques centimètres. Donc, c'est une perte d'argent, j'espère encore que l'assurance maladie va rembourser quelque chose.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Avant l'achat d'un tricycle, il est important de mesurer de l'entrejambe jusqu'au sol afin de savoir si le tricycle est adapté à votre taille.
Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner en parfait état, dans son emballage d'origine à l'adresse indiqué sur la facture (délai de 14 jours).
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
NADINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Depuis le 13 12 22 j'avais commandé le rollator d'intérieur et depuis début janvier 2023 j'ai appelé hebdomadairement et on m'indiquait que j'allais être livré la semaine suivante. Suite à mon mail de la semaine dernière au bout d'un mois et demi j'ai enfin reçu ma commande !!!! que je ne croyais plus recevoir. J'aurai préférer que l'on m'indique une date exacte de livraison au lieu de courir après l'article. Donc ma note est de 2/10
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Nous vous avons communiqué les délais indiqués par le fournisseur sauf que celui-ci a eu des soucis de réapprovisionnement et donc des délais repoussés.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je n’ai pas mis 5 étoiles parce que la livraison a été un peu longue par mes intermédiaires ont été parfait
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Il manque Le panier du Rollator j.ai adressé un mail de réclamation il y’a 3 jours aucune réponse du SAV
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Le service SAV a effectué une réclamation après du fournisseur.
Celui-ci attend un retour afin de revenir vers vous dans les plus meilleurs délais.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
H
Henri S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L'article est très bien par contre je trouve le délai de livraison trop
R
reginald W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
parfait
J
Jean-Alex G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
objets conformes à la description. Colis reçu rapidement. Il nous reste à voir à l'usage comment évolue l'appui tête.
S
SONIA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Commande et livraison rapide! Satisfaite de mon achat !
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Manque de suivis de livraison. Sinon rien à dire.
T
Thérèse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Parfait dommage que maman est partie hier
L
Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
colis incomplet
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Merci pour la rapidité et l information sur le déroulement de la livraison
D
Dina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Tout était parfait merci
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Satisfaite
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Article conforme à la présentation faite sur le site Envoi un peu long
G
Geraud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Matériel léger et bien fonctionnel pour me permettre de reprendre mes activités sportives avec mois d'appréhension.Je recommande
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Très bon produit
M
MICHEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
TRES BIEN
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bien. Colis arrivé rapidement. Toutefois la table n'est pas facile à monter : schéma bien trop petit, difficilement lisible.
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Injoignables par téléphone, j'ai demandé a être rappelée dans un email mais on m'a jamais rappelé et au final le nom indiqué sur la feuille de soin n'est pas le bon
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Si nous ne sommes pas joignables par téléphone, il est possible de laisser un message sur le répondeur afin que nous puissions vous rappeler. En outre, nous avons également répondu à vos mails.
Concernant la fiche de soins, nous avons repris l'adresse et le nom que vous avez renseignés dans l'adresse de facture (celle-ci été à votre nom). Nous vous avons répondu que nous allons modifier la feuille de soins et vous la renvoyer par courrier.
Notre service clients reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon produit, et très utile
G
georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Service satisfaisant conforme à mes attentes
J
Jean-pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Nul sur le plan livraison J’ai payé chère pour être servi au minimum plus de 72h Du coup le déambulateur 4 roulettes acheter sur Amazone et livraison rapide et parfaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Vous devriez mettre plus d'attention à l'emballage sur les deux dernière livraison d eau gélifiés 1 cassé l'autre était percé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Est-il possible dans ce cas, de nous envoyer une photo des produits endommagés svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicolas Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
conforme à mes attente. une petite chose le fabriquant devrai penser à ébavurer le tube cranté car belle griffure à la main en enlevant le plastique protècteur si non reçu très rapidement.
C
Céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Choix, tarif intéressant, rapidité
C
CECILE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Mauvaise expérience, 1 mois d’attente de livraison .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Un mail vous a été envoyé le 29/12 pour vous informer le délai de votre commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison très rapide de la commande. Emballage en très bon état mais non encore ouvert !...
L
Liliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
barre plastique cassée camouflée par l 'étiquette jaune qui etait collée qui se décollait en la retirant elle c'est décollée toute seule puisque sait les morceaux plastiques qui la décollait ( vu par mon gardien ) déambulateur caddie inutilisable puisque c'est la poignée qui fait tourné les roues donc neuve ne peu roulée 229£ faites le necessaire au plus cordialement MME PAULON 1 étoile par obligation
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Nous avons transmis votre demande au service SAV.
Celui-ci est actuellement en contact avec notre fournisseur afin de pouvoir effectuer un échange sous garantie.
Le service SAV reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JEAN PAUL O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Livraison parfaite. Conforme au descriptif. Me donne entière satisfaction.
C
Christiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
On me demande mon avis sur un produit que je n'ai pas reçu et que j'attends depuis avant noël ..... Je n'ai pas pu offrir son fauteuil à ma mère pour noël, du coup il a fallut que je lui achète d'autres choses pour qu'elle ait des cadeaux à ouvrir (achats non prévus puisque j'avais prévu ce fauteuil à 850 euros ....), et depuis, on me mène en bâteau ... : matériel expédié, matériel livré, demande d'opinions ...., quand je téléphone, il est chez le transporteur qui doit m'appeler mais qui ne l'a jamais fait. Le transporteur dit m'avoir appelé sans succès .... Bref ...., ne perdez pas votre temps comme moi, fuyez ce marchand
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Le fabricant nous confirme que la livraison de votre fauteuil est prévue ce jour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très gros problèmes avec la livraison, colis toujours pas reçu à ce jour. Très déçu de l’expérience, je souhaiterais être remboursé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Votre colis a été livré le 31/12 au point relais suivant:
E.LECLERC 36 BOULEVARD SAINT MICHEL 75006 PARIS
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Abel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bon produit qui donne satisfaction pour le moment (peu de temps de service)
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Ras
E
Edouard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
le pb est chronopost qui a repoussé la livraison 3 fois avec une information sur leur report arrivée à chaque fois trop tard, j'ai donc attendu 3 fois 4h pour rien!
N
Nolwenn B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Des retards dans la livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Identique à ce que je pouvais attendre...mes jambes sont moins enflées le soir ! Satisfaite (81 ans et problèmes de genoux et vertiges !!)
C
Carla H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
je ne vous mets pas la note maximale afin que vous continuez à être aussi efficace. C'était très bien en temps et en heure. Merci cordialement. Mme HUOT
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Produit et délai conformes,bons conseils téléphoniques à ma demande.merci
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