Avis clients de Médical Domicile

J

jean marie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2023 à 14h49 suite à un achat du 19/03/2023

très bien

A

ANNETTE H.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 09h18 suite à un achat du 21/02/2023

TRES BON MATERIEL CONFORME

C

Claude B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 14h46 suite à un achat du 10/03/2023

Bonne transaction , un seul reproche lors de la commande le délai n’était pas communiqué , mais je l'ai reçu rapidement

C

CHANTAL F.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 12h09 suite à un achat du 09/03/2023

Conforme, délai satisfaisant. Rien à dire

D

Delphine B.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 21h01 suite à un achat du 07/03/2023

Frais de livraison trop élevé

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Bonjour Delphine, nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir donné votre avis sur nos frais de livraison. Nous travaillons dur pour fournir les meilleurs produits et services à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci encore pour votre retour.

A

Anne B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 18h32 suite à un achat du 07/03/2023

Tout était conforme à mes attentes, petit bémol, emballage un peu grand pour le contenant mais vous n’avez peut-être pas le choix ! Commande livrée très rapidement au point retrait de mon choix.

M

Mireille B.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 10h07 suite à un achat du 07/03/2023

Livraison rapide merci

Réponse de Médical Domicile Publiée le 29/03/2023

Bonjour Mireille, nous sommes heureux de vous avoir livré rapidement et de vous avoir satisfaite. Merci pour votre avis !
L'équipe Médical Domicile

S

Sylvie F.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 07h25 suite à un achat du 03/03/2023

Très bien, envoie très rapide

J

Jean-Marc L.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/03/2023 à 07h00 suite à un achat du 04/03/2023

J'ai fait une erreur d'adresse lors de la commande. Impossible de contacter par téléphone (Répondeur systématique) et aucune réponse à mes messages. Aucune information sur la date de livraison.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/03/2023

Bonjour Monsieur,
Si vous tombez sur notre répondeur, c'est parce que ma collègue est déjà en ligne avec un autre client.
Sachez qu'il est possible de laisser un message sur notre répondeur afin que nous puissions vous rappeler.
En outre, vous pouvez également nous contacter sur l'adresse mail: contact@medicaldomicile.fr
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Anna P.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 17h47 suite à un achat du 03/03/2023

Je suis quelque peu dubitative quant à l'utilisation du coussin pour escarre en position allongée, je le place correctement et mon escarre me fait toujours autant souffrir, il appuie comme avant sur le matelas, mon problème n'est pas du tout pris en charge. Sur votre site pourtant il était stipulé que ce coussin escarre en position alité était recommandé, je suis plus que dubitative et pas très contente.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/03/2023

Bonjour Madame,
Nous vous conseillons de demander l'avis à votre médecin traitant.
Celui-ci sera plus en mesure de vous conseiller sur le produit le mieux adapté à vos besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

J

jc B.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 17h14 suite à un achat du 12/02/2023

la date de livraison a été rallongé et lors d'une demande pour le délai, la réponse a été ,vous le saurez lors de l'expédition..

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/03/2023

Bonjour Monsieur,
Voici la réponse que nous vous avons apporté suite à votre mail:
"Bonjour Monsieur,
Nous devons recevoir votre chaise cette semaine et votre pilulier la semaine prochaine.
Si vous souhaitez à réception de la chaise, nous pouvons vous l’envoyer dans un premier temps ?
Je reste à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement"
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Serge H.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 15h49 suite à un achat du 03/03/2023

BONSOIR TRES MAUVAIS MATERIEL TRES BRILLANT ON ENTEND LA TELE JE PAS CONTENT DE CETTE ACHAT

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/03/2023

Bonjour Monsieur,
Le niveau sonore est de 67 dBa comme indiqué sur la fiche produit.
Si le concentrateur ne vous convient pas, sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

gregory O.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 20h12 suite à un achat du 02/03/2023

L appareil est arrivé défectueux

Réponse de Médical Domicile Publiée le 13/03/2023

Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous revenir vers nous concernant le dysfonctionnement de l'appareil svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Mariane B.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 14h23 suite à un achat du 03/03/2023

Livraison en ,24 ,h Bravo

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/04/2023

Bonjour Mariane, nous sommes ravis d'apprendre que la livraison était rapide et efficace. Merci beaucoup pour le retour positif que vous nous avez fait. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients !

C

Christian D.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 12h53 suite à un achat du 27/02/2023

Très bien

Réponse de Médical Domicile Publiée le 29/03/2023

Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services possibles à chaque client et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

D

DIDIER S.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 11h47 suite à un achat du 27/02/2023

Pas d’avis sur Médical Domicile en revanche votre transporteur Chronopost c’est une catastrophe. Colis non présenté au point de collecte puis mis à disposition dans un centre sans m’en aviser à l’autre bout de Paris, une personne odieuse au téléphone. Bref…un conseil, changez de transporteur si vous souhaitez conserver vos clients

Réponse de Médical Domicile Publiée le 07/03/2023

Bonjour Monsieur Simonetti,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Gérard C.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 18h51 suite à un achat du 14/02/2023

Colis incomplet. Matériel impossible à utiliser.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/03/2023

Bonjour Monsieur,
Vous avez bien reçu le dossier pour rollator Server ou Athlon ?
Quelles sont les pièces manquantes ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michèle F.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 16h43 suite à un achat du 20/02/2023

Le frein gauche du déambulateur ne fonctionne pas bien.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/03/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous allons transmettre votre demande au service SAV,
Celui-ci va vous recontacter dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

V

Vittoria L.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 15h44 suite à un achat du 19/01/2023

Matériel arrivé en très mauvais état, pas à la bonne adresse. Demande d'échange le lendemain de la livraison mais d'après eux, ce n'est pas possible car il n'y avait pas de réserve de précisée sur l'adresse. Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/03/2023

Bonjour Madame,
Le fauteuil a été livré à l'adresse que vous avez communiqué au moment de passer votre commande.
Concernant l'état du produit, pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions faire une réclamation auprès de notre service SAV.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Mag G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 15h02 suite à un achat du 20/02/2023

bjr, très satisfaisant quant à la cde et sa livraison mais allergique à l'article commandé

J

Jean-Luc S.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 14h38 suite à un achat du 22/02/2023

livraison conforme et très rapide en 48h

Réponse de Médical Domicile Publiée le 29/03/2023

Bonjour Jean-Luc, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livraison rapidement et conformément.
Nous nous engageons à toujours satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

L

Léopold B.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/02/2023 à 14h54 suite à un achat du 10/01/2023

Pas la bonne couleur il m'a fallut courir pour récupérer le colis !

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas reçu les protections en coloris grège ?
Si vous n'avez pas reçu la bonne couleur, pouvez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@medicaldomicile.fr svp ?
De plus, votre colis a bien été livré à votre domicile.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

G

Gérard C.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h58 suite à un achat du 15/02/2023

Bonsoir, handicapé, j’ai regretté de devoir me rendre à la Piste pour envoyer un chèque car achat de moins de 100 euros impossible à régler par internet.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Pourtant, il est possible de régler votre commande soit par carte bancaire soit par chèque.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sandra M.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h55 suite à un achat du 15/02/2023

Très fragile un ergot s'est cassé des les premières utilisations

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo svp ?
A réception, nous transmettrons votre demande au service SAV.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

P

Philippe G.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 14h07 suite à un achat du 07/02/2023

appareil deffectueux

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Quel est le soucis de votre appareil de pressothérapie ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sabrina B.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 14h06 suite à un achat du 01/02/2023

j'ai commander différent goût et je n'ai reçu que du grenadine.J'avais pourtant laisser une note.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que nous avons que le parfum Grenadine sur votre commande.
Vous pouvez vérifier votre commande sur le bon de commande que vous avez reçu par mail.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

D

Delphine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 07h27 suite à un achat du 18/01/2023

Délais de disponibilité longs

S

Severine S.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 18h07 suite à un achat du 06/02/2023

Scooter arriver en panne

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Nous allons vous envoyer une étiquette de retour afin de récupérer le scooter défectueux.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2023 à 13h35 suite à un achat du 13/02/2023

Table robuste . j'avais lu un avis disant que la notice n'était pas explicite cela m'avait fait sourire mais en effet arrivé au niveau du montage de la poignée qui permet la montée et la descente de la table à part l'histoire de la vis à dévisser, rien ne se debloquait. Il a fallu que je redesserre les vis du plateau pour que ça bouge et encore fallait il savoir qu'en exerçant une pression sur la poignée et sur la table en même temps celle-ci descendait . A part ça table solide et pratique .

K

KUBIAK S.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/02/2023 à 10h46 suite à un achat du 12/02/2023

NUL! ne tiens pas en place dans le lit, bascule constamment, ne supporte pas les gros livres.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de celui-ci pour nous le retourner.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

D

Daniel P.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 18h23 suite à un achat du 01/02/2023

Je n’ai pas été livré et vous avez débité mon compte.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Monsieur,
Le colis a pourtant été livré le 10/02 au point de relais que vous avez sélectionné:
ALIMENTATION GENERALE BOUFIM.
Avez-vous bien récupéré votre colis ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

V

Valérie P.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/02/2023 à 17h54 suite à un achat du 02/02/2023

Mauvaise qualité, ne freine pas.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/02/2023

Bonjour Madame,
Avez-vous contacté notre service SAV ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

F

Frédérique C.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/02/2023 à 12h19 suite à un achat du 06/02/2023

Bonjour Colis reçu très abîmé car forcé pour rentrer dans la boîte aux lettres …. Papiers déchirés…. Donc je n’ai pas pu me faire rembourser.

S

Sophie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 13h23 suite à un achat du 06/01/2023

Très mauvaise expérience! Commande d'une planche de bain le 7 janvier, reçue le 10, avec un défaut car poignée trop petite. Tel le 10, envoie mail avec photos le 11, relance le 13, puis le 16 car besoin urgent suite au retour de mon mari de centre de ré-éducation. Céline me répond qu'il faut attendre le retour du SAV et que son supérieur ne veut pas envoyer une nouvelle planche! J'annule le 17 après en avoir achetée une autre dans une pharmacie. Retour rapide par Chronopost organisé par Julie. Mais à ce jour, soit un mois après, toujours pas de remboursement!! A fuir, pas pro du tout. On s'étonne que les gens commandent sur Amazon!!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 16/02/2023

Bonjour Madame,
Notre service clients a transmis votre demande au service SAV.
Ensuite, c'est le service SAV qui contact le fabricant et qui prend la décision de remplacer la poignée ou de renvoyer un nouveau produit.
Concernant le remboursement, je vous confirme que celui-ci a bien été effectué.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Catherine B.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 11h52 suite à un achat du 09/02/2023

Descriptif du produit pas assez précis sur le site. Commande décevante car article beaucoup trop gros....

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/02/2023

Bonjour Madame,
L'ensemble des caractéristiques techniques communiquées par nos fabricants sont reprises dans nos fiches produits.
En outre, les dimensions de nos produits sont également renseignées dans l'onglet "dimensions" ou "guide des tailles" de nos fiches produits.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner si celui-ci ne convient pas.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

H

Haciba H.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 20h44 suite à un achat du 07/02/2023

Déçu car la table n’est pas du toit pratique il faut devisser pour la regler vraiment pas simple poir une personne âgée alitée ou assise. De plus les vis au pied ne se serre pas bien.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/02/2023

Bonjour Madame,
Si la table ne convient pas, sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

F

Françoise P.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 16h26 suite à un achat du 22/01/2023

trop de délai sans information de la commande du 9 janvier alors que c'est vital pour mon père .

Réponse de Médical Domicile Publiée le 15/02/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur le Fortimel.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

ANNE-MARIE E.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 14h39 suite à un achat du 01/02/2023

Reception sans probleme. Tres bonne utilisation.

J

Jacques D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 14h54 suite à un achat du 25/01/2023

Bonne prestation..

F

Françoise W.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 09h35 suite à un achat du 03/02/2023

aucun souci