Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
2 roues ne fonctionnement déjà plus. C'est une honte.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit que vous avez reçu rencontre un dysfonctionnement. 2 roues de votre chaise bloquent c'est bien cela ?
Est-ce qu'il est possible de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Nous vous mettrons directement en relation avec notre service SAV afin de remplacer les roues.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme à mes attentes
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Retard énorme !!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. En effet, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit que vous avez commandé.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Berrabah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Merci à toutes l'équipe pour avoir satisfait ma commande malgré les défi qu'il surmonté en cette période très chargée
J
Jola P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bon contact et livraison impeccable
C
Cyril V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Parfait
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison rapide et article conforme et qualitatif 👍
T
Taillefer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Le produit est conforme.
H
Hanane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Articles conforme à la description
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très bien, sauf le prix
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Conforme à la description. Bonne prise en charge
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
extremement satisfait de l'accueil et de mon achat par téléphone et agréablement surpris par la rapidité de la réception ,de mon achat en tout point conforme à mon attente
C
Carlo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je n' ai reçu qu'un article sur deux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous avez du recevoir votre commande dans 2 colis, les avez-vous reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible pour vous de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Mickael F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Coupe pas beaucoup plus qu'une fourchette classique. Déçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Nous allons remonter l'information auprès du fabricant.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Table pratique et facile à monter
M
Marie-Thérèse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
ras. Conforme à la commande.
J
Joseph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
le produit correspond a nos attentes. pratique et facile a transporter.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
TRES SATISFAIT
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison très rapide et objet conforme à mes attentes
P
Pottier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très contente de mon achat
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit et livraison corrects
V
Valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis soigné et livraison rapide.bon site.
S
Selarl E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
commande reçu incomplète le service client ne s'est pas rendu compte j'ai du rappeler pour que l'on vérifie
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Y
Yves-Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
RAS sinon aucune information sur le site quant à la date de livraison.
M
Marie-Therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Matériel et Livraison : très satisfaite. Merci
A
Anthony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Ultra rapide. Propre
I
Isabelle I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très rapide
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Ras
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon descriptif sur le site et colis reçu dans les délais et en parfait état
C
Caroline N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Vous êtes efficaces ( rapides, produits commander comme il se doit et surtout des produits thérapeutique mon cher que ailleurs
V
Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Parfait
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bon produit mais délais de livraison un peu long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost. Il était possible de sélectionner la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées si vous souhaitiez le produit plus rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
I
Irina O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Assez rapide et efficace
E
Eugenie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Parfait.
F
Franco F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien, ceinture très confortable en marche, un peut instable en position assise.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Parfait
N
Nawelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très satisfait
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison du matériel très rapide
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Matériel conforme à la description, solide et stable.
M
Magalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
SAV au top! Suite à un problème concernant ma commande, j'ai reçu dès le lendemain deux nouveaux articles. Merci beaucoup!
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