Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Le seul gros souci que j'ai eu c'est le livreur du point relais qui n'a pas livré et l'explication qu'ils ont donné c'est que le point relais a refusé et c'est totalement faux ils ont donc opté pour un autre point de livraison j'ai été obligé de me déplacer trois fois pour obtenir mon colis et en appelant pour que le colis arrive sinon ils prenaient leur temps en plus j'ai une photo du colis défoncé donc je suppose que le transport a été perturbé alors je suis très en colère car vous avez de bons produits mais il va falloir renforcer les emballages pour que cela se passe bien pour le moment ma fille est satisfaite de cet appareil.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite de son appareil. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison et la qualité des emballages, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
E
Eliane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bonjour, j'ai fait la commande pour ma belle mère, elle bien reçue une commande mais pas celle que l'on a passé et comme elle a ouvert le paquet avant que je vienne la voir je ne peux pas le rendre. Ce sera donc notre seule commande que nous vous ferons. Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur de préparation.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo des produits que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous vous ferons parvenir les bons produits.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
A
alice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait correspond à mon attente
F
Fabienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Nous avons passé commande et n'avons reçu qu'une partie. Depuis aucunes nouvelles
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous devons recevoir le reste de votre commande en fin de semaine / début de semaine prochaine.
Dès réception, la 2ème partie de votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Thérèse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Achat super bien passé à tous les niveaux. Appareil conforme à la publicité et agréable à manipuler. Je le recommande.
J
JEANNINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
j'ai refusé le colis livré ouvert. Emballage mal réfléchi pour une pièce lourde. J'ai donné mon avis à l'entreprise par mail.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Envoi conforme. Transaction parfaite
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison rapide , produit très agréable à utiliser quotidiennementt
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
juste une difficulté de montage car la notice ne donnait pas le bon ordre de montage !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la notice de montage et allons travailler à son amélioration afin de faciliter l'expérience de nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
matériel correspondant à ce que je recherchais livraison un peu longue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel corresponde à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant la livraison, afin de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
M
Monique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Très mal passe
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marcel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Au top creation du compte rapide réactif lor de la commande achat sans sans soucis payment rapide l'expédition rapide rien a redire appareil fonctionnel aucun défaut pour un premier achat satisfaits
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Le colis a été livré sans problème ! Merci .
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Produit conforme, livraison rapide, prix intéressant.
M
MME F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Rapidité, conformité,qualité .parfait
R
Renée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Envoi très rapide d'un produit que je me propose de tester. Respect de la confidentialité
M
Marie agnes basselin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bonjour vous m’avez envoyé la moitié de ma commande Il manque une paire de chaussons sur les deux que j’ai acheté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation.
Je vous confirme que la commande de votre 2ème paire de chaussures a bien été effectuée auprès de notre fournisseur.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicie
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Repérage facile sur le site, livraison conforme
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très satisfaite de ce produit. Il tient ses promesses
M
Marie Louise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Merci
M
Marie-france T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Le sac n’est pas adapté pour faire les commissions il ne reste pas en place il glisse il manque des arrêts merci beaucoup
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le sac ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons transmettre vos remarques à notre fournisseur pour qu'il puisse examiner le problème afin d'améliorer son produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
matériel parfait, livraison rapide. Société sérieuse.
M
marie thérèse L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien.
G
Gérard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Respect rigoureux de la commande et livraison très rapide.
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien
J
Josette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Livraison d'un matériel différent de celui acheté en ligne, sans en avoir été prévenue. Demande de retour faite depuis 6jours déjà, toujours en attente de validation par vos services...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le délai de retour. Votre demande est importante pour nous et nous allons la traiter en priorité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
AUBRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très bien
C
christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
ras
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon produit
J
JACQUES H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
suivi commande pas mise a jour et attente information
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Je suis très contente de mon oreiller.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
tous c est passe comme convenu
Y
Yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J ai reconcacté le sav par mail et téléphone suite à un problème d' électrodre sur une ceinture lombaire pour tens cefar. Ça fonctionne pas électrodes souvent décollés
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que les électrodes soient défectueuses.
Votre demande à bien été transmise au service SAV, celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
bien adapté pour handicapé
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Commandé un gobelet qui est livré sans couvercle alors que je l'ai réglé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En regardant votre commande, vous avez uniquement commandé le couvercle pour la tasse Ergo. C'est bien le couvercle que vous avez reçu ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
j'ai bien reçu mes articles, et très rapidement
E
Eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Je désirais des protections intraversables et j'en ai eu des qui sont traversables: un comble pour des protections!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
En vérifiant votre commande, vous avez bien commandé des protections traversables: Couche droite traversable ID Rectangular Insert Maxi Plus, référence : 40909.
Si le produit ne convient pas, sachez qu'il est possible de nous renvoyer le paquet non ouvert, dans un délai de 14 jours à réception de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
A
Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livraison au top ! Ma béquille est arrivée comme prévue dans les temps !
G
gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Rapide et efficace
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