Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
J'ai bien récupéré un couteau fourchette, mais ce n'est pas ce que j'attendais car c'est du mastoc pas commode à utiliser. En demandant des explications, la réponse est qu'il n'y a pas d'autres modèles! Par ailleurs j'ai réclamé la feuille de soins qui n'était pas dans le colis et je n'ai encore rien reçu. Merci du retour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
En effet, nous disposons d'un seul modèle de couteau fourchette.
La feuille de soins vous a été envoyée par courrier, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Susn M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
très bien commande passée et produits reçus très vite ! merci
G
GERMAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
C’est concluant.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
première et bonne expérience
G
Grégoire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je suis très satisfait du matériel commandé.
E
Elisabeth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Maman est contente de son achat, ça lui permet de pouvoir sortir à l'extérieur et un fois fatiguée se faire transporter, ainsi elle peut profiter de l'extérieur plus longtemps, très bon compromis
D
Djelloul Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Excellent Service
G
Gaston D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
bien recu
J
Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Très bien
F
Fettouma R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait
E
elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
bon produit .J'ai retourné par chronopost avec le coupon mis sur le carton d'emballage de ma commande précédente qui n'était pas les bons cables. Quand est ce que je serais remboursée?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
A réception de votre colis et après vérification, nous procéderons ensuite au remboursement de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Livraison très rapide. Article impeccable.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour expliquer le problème
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser, nous sommes tombés en rupture sur l'ouvre bouteille.
Celui-ci est en cours de commande, dès réception votre colis sera immédiatement expédié.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Reçu très rapide par apport à la date de livraison mercie je recommanderai pour la prochaine fois
R
RENE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
très bien
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Conforme à mes attentes
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
merci
A
AMAR S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Super livraison rien à dire
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Très rapide sans souci.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Livraison rapide après un message m’avertissant. Livreur très sympa Produit conforme à ma demande Satisfaction totale !
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
C'est une maison sérieuse et on a toujours un interlocuteur pour discuter. La livraison s'est effectuée sans problème aucun Je suis satisfait
A
alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
trtes bien
M
Monique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Cet achat était pour moi une première sur ce site. Il est bien fait et promet des délais de livraison rapides, j'a donc passé commande pour 2 articles. Hélas, la livraison promise en 48 heures n'était pas au rendez-vous. je ne suis parvenu à les joindre au téléphone qu'une seule fois sur près de 10 appels et enfin ils ne répondent pas au mail. Ce sont là les raison qui me conduisent à accorder qu'une seule étoile alors que le produit acheté en mérite 5 ! je ne recommande pas ce site.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et notre service client. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très satisfait
A
Aïcha H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Livraison rapide. Satisfait.
O
odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Excellent
D
Denis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Merci
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Pièces manquantes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Quelles sont les pièces manquantes svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
NATHALIE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Tout a été parfait : passage de la commande, informations sur la livraison, livraison et qualité des produits.
J
JEAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Chronopost me fait attendre deux jours pour finalement déposer le colis dans un magasin enexistant à une adresse inexistante. (FRANPRIX 15 Avenue de bourgogne 91940 LES ULIS Le produit Médical Domicile est satisfaisant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit "Médical Domicile".
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison par Chronopost et nous ferons remonter cette information pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
A
alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
4,5
S
Silvana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très bien correspond à la description Je recommande
C
CHANTAL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien
F
Flavy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bon produit convient à la commande
O
Ornela Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Article conforme à la description.
J
janine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Parfait
J
Jean claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Parfait
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ok
C
cécilia A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
livraison peu rapide car réapprovisionnement nécessaire. Dommage au prix d'une livraison de ne pas pouvoir en informer directement le client
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la rapidité de la livraison et l'importance de la communication. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Quand j'ai passé commande, le produit était indiqué en stock ce qui n'était pas le cas. Souffrant d'une tendinite j'aurais commandé ma coudière ailleurs si je l'avais su, elle est arrivée 15 jours après... beaucoup beaucoup trop long....
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai et l'inexactitude sur la disponibilité de votre coudière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
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