Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
J’ai reçu rapidement ma commande, mais dans le paquet il y avait bien la facture mais sans le code LPPD et il n’y avait pas de feuille de soins comme indiqué sur le site. La personne que j’ai eu en ligne me l’envoyer par courrier car elle ne pouvait le faire par mail. J’espère recevoir ce courrier rapidement, car sinon je vous les retournerai avant la fin des 14 jours.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lyonnel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous nous excusons pour l'oubli concernant la feuille de soins. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que vous receviez ce document dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Maryline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bien
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
envoir rapide et produit conforme
C
Cecile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
reçu rapidement.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bonjour, j'ai recu ma commande dès le lendemain de celle-ci. Rien à redire si ce n'est parfait.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Rapidité de livraison dès la commande effectuée, vraiment top.
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Site trés pratique , les informations sont trés claires sur les produits ,colis reçu trés rapidement
M
Marie-Antoinette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
livraison très satisfaisante, très rapide, merci !
G
Georges H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Favorable
M
Michelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Envoi rapide et conforme à mon attente.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Livraison conforme. Bon produit.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
livraison rapide et conforme
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Excellent matériel. Livraison rapide. A+++
M
Marcel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Produit livré avec défaut de fabrication Délai d'échange en cours et incertain
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous travaillons activement à résoudre cette situation et à vous tenir informé de l'avancement de l'échange. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
I
Irene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
EXCELLENT; j AVAIS VU CELA EN REEDUCATION ET J AI VOULU L AVOIR CHEZ MOI; pARFAIT
A
Andrée R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J'ai demandé le retour du produit. Il est en parfait état, mais ne me convient pas du tout. Mauvaise assise, trop serrée.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Andrée,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas et comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser le retour et explorer d'autres options qui pourraient mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Conforme à ce que j attendais
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très bien.
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Ma maman est très satisfaite de chez chaussures.
T
Thierry Ou Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Parfait
B
Bla B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
CETTE ENTREPRISE AIDE DES PERSONNES AYANT DES DIFFICULTES PHYSIQUES ET MERCI POUR CELA CEPENDANT L ACHAT N EST PAS TRES ADAPTE A UN SIEGE DE FIAT PANDA
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre reconnaissance de notre engagement envers les personnes ayant des difficultés physiques. Nous notons votre remarque concernant l'adaptation des achats pour les sièges de Fiat Panda et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux besoins de nos clients.
A bientôt, l'équipe Médical Domicile
M
Maurice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Très bon rapport qualité prix. Service client présent et efficace
J
Jean François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très satisfait du produit
A
Aurore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
la doublure pvc directement sur la peau n'est pas confortable. J'aurai aimé qu'il y est une couche de coton dans l'intérieur de la culotte afin de ne pas avoir le frottement du pvc à même la peau.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas trouvé notre produit à la hauteur de vos attentes en termes de confort. Votre remarque sur la doublure PVC est précieuse et nous allons l'étudier avec attention pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Correspond exactement à ce que je cherchais et livré rapidement donc parfait Merci
M
Mireille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
RAS
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
ras
F
Francoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
correspond tout à fait
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bon
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Materiel conforme, rien à redire.
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Très bien
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Merci de votre reactivite et de la conformite des produits.
R
Robert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
bons conseils bons produits
F
Fanny M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Délai d'envoi du produit très long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai d'envoi ait pu vous décevoir et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Conforme à mes attentes et livraison rapide.
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
exactitude et service de qualité
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
RAS
H
Hippolyte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très bon produit rapidité pour le transport mais les tarifs du transport un peu trop cher
K
Kheira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Je suis déçue de mon expérience sur ce site, il y a eu une erreur sur le modèle de chaussures commandé. La procédure de retour est également compliquée et peu fluide : il faut faire une demande en ligne, attendre 24 h (parfois sans réponse), ce qui est vraiment frustrant. J’ai finalement dû appeler par téléphone pour obtenir l’étiquette de retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kheira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner les points soulevés pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Céline de l’équipe Médical Domicile
J
Joachim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
bon matériel mais livraison fastidieuse
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 